サーバー Bloomberg 非常に興味深く、同時に不安を掻き立てる報告書を発表しました。彼女によると、何千人もの従業員がanců Amazon彼らには聞くという任務があります。chat 所有者の音声録音 Amazon エコー。ユーザーが Alexa に何かを尋ねる録音は、慎重に分析され、Alexa の応答を改善するために使用されます。 Alexa のこの特定の改善を担当するセンターは世界中にあります。
Bloombergこの事実は複数の従業員によって確認された。anc会社の Amazon。ほとんどの場合、これらは明らかに完全に通常の要求ですが、不快な録音に遭遇したこともいくつかあり、場合によってはその録音が犯罪行為の証拠となることもあります。従業員2名anc彼らはまた、性的暴行の録音を発見したとも述べた。
具体的には、この事件はルーマニアで起こるはずでした。これらの従業員がanc内部でも chat解決策について助けを求めたところ、それは仕事ではないと言われました。 Amazon同様の状況に介入する。もちろん、Alexa デバイスのユーザーには、サービスの向上のために音声録音をオフにするオプションがありますが、このオプションに気付いていないユーザーも多数いる可能性があります。さらに Amazon また、録音が人々によって直接聞かれているとは明言しなかった。
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幸いなことに、録音にはユーザーの氏名や住所に関する情報は含まれていません。anci Amazon録画を行った製品のシリアル番号とユーザーの名前のみが表示されます。 Amazon 全体的な状況についてコメントし、彼によれば、分析されるのは録音のごく一部であり、さらに、ユーザーの身元を保護することは会社にとって非常に重要であるとのことです。
同様のプロセスは Appル。一部の従業員ancユーザーの要件を分析し、 Siri ユーザーが本当に望んでいた動作を実行したかどうかを確認します。ただし、これらは個人情報を含まない録音のみであり、6か月間保存されます。
