一部の顧客 Appluは現在、不快な問題を解決中です。 iTunes での支払いで、クレジットカードから誤って多額の金額が請求されました。現時点では、シンガポールの顧客数十名からこうした不正な支払いが報告されている。何人かの人にとっては、その金額は5.000ドル、または100.000万チェココルナを超えました。
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これは銀行の問題ではないことは、影響を受けた顧客がシンガポールのさまざまな大手銀行に口座を持っているという事実によって証明されている。そのうちの一行、オーバーシー・チャイニーズ・バンキング・コーポレーションは発表の中で、58枚のカードで発生した異常な取引に対処していると述べた。その取引はすべてiTunesを通じた支払いに関係していた。この会社のクレジットカード部門責任者であるヴィンセント・タン氏は、anceは次のように述べた。 「58月初旬、私たちはXNUMX枚のカードで異常な取引を発見し、調査を開始しました。これらが不正な支払いであることを顧客に確認した後、当社は必要な措置を講じ、現在これらのカード所有者への返金を支援しています。」 さらに、これらの事件を受けて、当銀行は現在、iTunes 関連のすべての支払いをより厳密に監視しています。
まだショッピングに iTunes を使用していますか、それともすでに iTunes だけで済ませていますか? Apple Music?
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シンガポール代表もこの件についてコメントした。 Appluは状況を監視しているとされ、こうした問題が発生した場合には顧客をカスタマーサポートページに誘導し、不正な支払いがあった場合の対処方法を説明している。 「彼は自分のアカウントでサインインする必要があります Apple ID すると、すべての購入履歴が表示されます。これにより、問題を報告する前にその信憑性を評価できるようになります。」
この状況全体が興味深いのは、主にあなたがそうしているからです Apple は顧客データのセキュリティを非常に重視しています。この問題が、この問題に遭遇したユーザーの不注意な行動によるものなのか、それとも開発者側のミスなのかは興味深いところです。 Appル。
こんにちは、どの電話番号に電話すればよいかわかりません Apple サポートや進め方について、金曜日に私は大金を盗まれました。 apple.com bill 購入せずに app 世紀。 10x499 CZK と 7x249 CZK。私の購入履歴には購入アクティビティがなく、お金が銀行から引き落とされただけです。カードがブロックされたので、Apole ID のパスワードを変更しました。アドバイスありがとうございます。