Viber è uno degli strumenti di comunicazione più diffusi, grazie alla sua interfaccia utente semplice, alla crittografia end-to-end e alla sua semplicità complessiva. Come alcuni stati e aziende private, Viber sta reagendo all'attuale crisi in Ucraina, dilaniata dal conflitto militare a seguito dell'invasione della Federazione Russa. L'azienda sta quindi implementando diverse importanti misure a sostegno della comunità.
Prima di tutto, Viber ha lanciato un programma di chiamate gratuite chiamato Viber Out. In questo contesto, gli utenti possono chiamare qualsiasi numero di telefono o rete fissa, precisamente in 34 paesi in tutto il mondo. Inoltre, queste chiamate possono essere effettuate anche in caso di vari problemi e interruzioni di internet su tutto il territorio nazionale, quando altrimenti una normale chiamata tramite Viber potrebbe non funzionare. Allo stesso tempo, Viber ha sospeso tutta la pubblicità sul territorio di Ucraina e Russia. Ciò può garantire che nessuno possa trarre profitto dalla situazione attuale all'interno dell'applicazione stessa.
Molti cittadini ucraini stanno cercando di fuggire dal paese verso i paesi vicini a causa della guerra. In tal caso è assolutamente fondamentale che abbiano accesso alle informazioni rilevanti il più rapidamente possibile, cosa a cui Viber risponde creando quattro canali specifici. Sono stati lanciati in 4 paesi – Polonia, Romania, Ungheria e Slovacchia – dove l’afflusso di rifugiati è maggiore. I canali condividono quindi informazioni su registrazioni, alloggio, pronto soccorso e altre necessità. Allo stesso tempo, oltre 18mila membri si sono uniti a loro in meno di 23 ore dalla costituzione. Successivamente gli stessi canali dovrebbero essere aggiunti per gli altri paesi europei.
Pro Anche per l'Ucraina gli aiuti umanitari sono di fondamentale importanza. Per questo motivo, Viber, in collaborazione con la Federazione Internazionale delle Società di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa (IFRC), ha diffuso un appello per le donazioni attraverso tutti i canali disponibili, che saranno devolute alla Croce Rossa ucraina.
Infine, ma non meno importante, Viber sta contribuendo ad affrontare l'attuale crisi grazie alle sue funzionalità di base. Offrendo comunicazioni completamente sicure, non condivide (e non condividerà) alcun dato con nessun governo al mondo. Tutte le comunicazioni sono, come già accennato, crittografate end-to-end, motivo per cui nemmeno Viber stesso può accedervi.
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