Comunicato stampa: I messaggi aziendali sono il modo ideale per comunicare direttamente con i clienti. Immaginate gli SMS e aggiungete tutto ciò che è automatico nella comunicazione digitale del XXI secolo: loghi, icone, foto, GIF, emoji, pulsanti interattivi, codici QR, link diretti e altro ancora. Il risultato sono i messaggi aziendali di Rakuten Viber. Esistono molti modi per personalizzare queste comunicazioni e potete adattare completamente lo stile visivo e il tono al vostro marchio e alla campagna in corso. Potete inviare messaggi aziendali tramite un canale unidirezionale o bidirezionale che consente ai destinatari di interagire. Viber protegge tutti i dati dei suoi utenti con crittografia bidirezionale e garantisce la massima privacy delle comunicazioni, motivo per cui i messaggi aziendali sono conformi al GDPR. Questo è un aspetto davvero unico in un'epoca in cui i dati e le informazioni degli utenti possono essere acquistati a ogni passo. I messaggi aziendali rappresentano un nuovo canale di comunicazione e marketing adatto a una varietà di aziende, dai corrieri, agli e-commerce e agli istituti finanziari, fino agli operatori di telefonia mobile e altri fornitori di servizi. Si tratta di un canale di marketing di nuova generazione, offerto anche a un prezzo molto competitivo.
1. I messaggi aziendali sono ottimi per generare contatti
Lo sviluppo del marketing digitale negli ultimi anni ha offerto ai brand modalità innovative per raggiungere e generare nuovi lead. Una di queste è rappresentata dai messaggi aziendali nelle applicazioni di messaggistica , che offrono un'elevata percentuale di aperture e potenziali conversioni. Viber può aiutare i marketer ad acquisire nuovi lead offrendo un canale di comunicazione diretto con un solo clic. Inoltre, i messaggi aziendali sono anche economicamente vantaggiosi e non rappresentano un onere eccessivo per il budget di marketing.
2. I messaggi aziendali aumentano il coinvolgimento dei clienti
Negli ultimi anni, le applicazioni di comunicazione hanno cambiato il modo in cui le persone interagiscono tra loro. Hanno anche aperto nuove prospettive per i brand nella comunicazione con i clienti. Questo cambiamento è stato avviato dai social media, ma le applicazioni di comunicazione vanno ben oltre. I clienti sono sempre meno interessati alla pubblicità ATL tradizionale. Vogliono che i brand siano più vicini a loro e che le loro comunicazioni non siano invadenti. I messaggi aziendali rappresentano la soluzione ideale perché, rispetto ai tradizionali strumenti digitali di comunicazione con i clienti come newsletter o SMS, offrono tassi di apertura fino a 10 volte superiori. Se il messaggio è ben strutturato e offre contenuti significativi, raggiunge elevati valori di CTR e genera un traffico considerevole.
3. I messaggi aziendali offrono assistenza ai clienti
Oltre a essere un mezzo ideale per comunicare con i clienti, i messaggi aziendali sono anche un ottimo modo per fornire loro assistenza. Funzionano meglio degli SMS tradizionali e vengono visualizzati sulla piattaforma utilizzata dagli utenti. I messaggi possono essere personalizzati e possono anche essere accompagnati da chatscarpe utilizzate per il servizio clienti e l'assistenza clienti. Ciò rappresenta ovviamente un grande aiuto per i dipendenti.ancun'assistenza clienti e un'esperienza piacevole del cliente che possono contribuire a consolidare la sua fedeltà. Inoltre, le aziende pagano solo per i messaggi recapitati, che possono monitorare e poi modificare per migliorare l'interazione con l'utente.
I messaggi aziendali rappresentano un canale di comunicazione innovativo per qualsiasi brand e, grazie all'interazione personale con i clienti, offrono un'efficienza notevolmente maggiore rispetto agli SMS tradizionali. I messaggi aziendali consentono ai marchi sia di comunicare i propri valori sia di ottenere una maggiore interazione con l'utente. Tutto questo in un ambiente nativo e sicuro.
