Apple ha organizzato una riunione del personale seniorancazienda, durante la quale ha annunciato modifiche al programma AppleCareIl cambiamento più grande è il fatto che finora oggi Apple praticamente ogni problema hardware è stato risolto sostituendo l'intero dispositivo con uno nuovo, come parte del cosiddetto scambio di moduli di swap, il che significa che il dispositivo viene sostituito con uno nuovo. Ma ora vuole Apple iniziare a risolvere sempre più problemi attraverso la riparazione. Ora l'azienda sta iniziando a risolvere i problemi con gli altoparlanti, home pulsante, batteria e motore di vibrazione. A giugno, i clienti riceveranno anche una fotocamera sostitutiva e a luglio, Apple Store È anche possibile sostituire il pulsante di accensione o la scheda madre e il pannello LCD.
Apple Quindi, invece di sostituire i dispositivi pezzo per pezzo, cercheranno di ripararli. L'azienda ritiene che sostituendo le parti difettose anziché l'intero dispositivo, risparmierà 1 miliardo di dollari all'anno, una cifra non da poco, anche per... AppleTuttavia, è discutibile se questo Apple in pratica non dice che i suoi prodotti sono dotati di un sistema operativo iOS relativamente difettoso. Dopotutto, per appena un miliardo di dollari, se prendiamo il prezzo medio di un prodotto di 500 dollari, possiamo acquistare due milioni di nuovi Apple iOS prodotti. Inoltre, per Apple I costi di sostituzione non sono elevati quanto il prezzo di vendita del prodotto, quindi è prevedibile che la sostituzione media del dispositivo costi Apple circa 300 dollari, il che significa che per un miliardo di dollari può scambiare fino a 3,3 milioni di nuovi iOS dispositivi.
Apple anche secondo l'informatore che, dato che è attivamente impiegatoancem Apple non ha voluto essere nominato, cambierà l'intera corrente AppleCare programma. Secondo il server AppleGli addetti ai lavori possono aspettarsi, ad esempio, supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite iMessageo, ad esempio, acquistare un programma per tutti i dispositivi. Attualmente, è necessario acquistare AppleCare sempre per ogni prodotto singolarmente. Modifiche al programma AppleCare è prevedibile che ciò accada questo autunno negli Stati Uniti.
*Fonte: appleinsider.com
No apple non ripara solo le parti che si rompono da sole, ho rotto il display del telefono e in apple store Me ne hanno dato uno nuovo per 120 sterline invece di ripararlo, anche se probabilmente sono i costi di produzione del telefono, ma quel miliardo probabilmente includerà anche il margine con cui apple Tali riparazioni verranno effettuate anziché vendere il telefono al prezzo di listino.
Beh, non me l'aspettavo...un grande svantaggio per me... Apple.
Oh merda. Ho dato iphone su un reclamo con un modulo wifi rotto, era graffiato nella parte inferiore quindi non vedevo l'ora di ricevere un nuovo pezzo e se mi avessero restituito quello vecchio rotto, nooooo
Redstar: La stupidità ha un prezzo da pagare!
Johnny Ferrell:
Beh, sfortunatamente quello iphone ma mio padre non l'ha ricevuto il giorno prima del reclamo, ho perso il mio iphone Me ne prendo cura e non è mai caduto una volta in tutto questo tempo :).
Steve si rivolterebbe nella tomba se vedesse cosa sta succedendo Apple sta succedendo... L'attuale gestione sta iniziando a correre per ottenere soldi anche a costo di una qualità inferiore (iPhone di plastica in preparazione)... risparmiando e tagliando progetti (Campus) che sono stati progettati da una persona che non solo ha costruito Apple ...ma anche pochi giorni prima del crollo, è riuscito a rimettere in piedi l'azienda e a costruire una delle aziende più preziose al mondo... E ora risparmiando sui clienti... voi ragazzi cadrete a terra... Sono un fan apple….Ho un dottorato di ricerca.one anche mac…..ma l'intero comportamento e la direzione applu mi ha disgustato negli ultimi mesi……sento che s apple accadrà ciò che sta già iniziando ad accadere con facebookom…….inizierà a perdere clienti…..e col tempo verrà sostituito da qualcosa di nuovo….il che mi rattrista…
hahha è un lavoro inquietante :D :D ma soprattutto perché le recensioni sono alle stelle, è triste che alcune persone si uccidano per un articolo del genere :)
Non lo so. Di recente, io e un compagno di classe stavamo risolvendo contemporaneamente un problema con il pulsante di accensione che si bloccava. iPhonecapitolo 4.
Entrambi l'abbiamo fatto riparare in garanzia, ma ognuno in un centro assistenza diverso.
Ho comprato un nuovo telefono e glielo hanno riparato.
Espio: e questo è tutto Apple Hanno sostituito il prodotto e non l'hanno riparato, hanno detto che era difettoso? Di cosa stai parlando? Semplicemente non vogliono più pagare l'intero prodotto. Il motivo potrebbe anche essere la legge sui rifiuti, che afferma chiaramente che il prodotto dovrebbe essere riparabile e che la sua durata di vita dovrebbe essere estesa, piuttosto che "buttata via". Anche se... Apple molto probabilmente ricicla, ma questo è secondario.
Bene, questo + la nuova legge sui diritti dei consumatori, non credo che abbiamo una prospettiva molto promettente. Finora sono stato con apple garanzie max. soddisfatto. Qualunque cosa gli avessi portato, me ne hanno subito restituita una nuova. Temo che i tempi d'oro siano finiti :(
Peccato! Era uno dei grandi vantaggi. Che si potesse fare con AppleSono davvero andato in discesa e la situazione è peggiorata solo per noi consumatori? Se sono interessati solo ai soldi e ci scoreggeranno addosso pur di non ritrovarmi con qualcosa di plastica con un androide in tasca.
Ne parlavo di recente con un amico del CDR. E siamo giunti alla conclusione: se Apple introdurrà più economico iPhone, che dovrebbe essere una questione di massa, dovrà anche cambiare il corso delle denunce. Purtroppo, lo stiamo vedendo solo ora.
Honza D
hanno finito nel 2010 con l'iPhone 4, poi sono arrivati i tempi d'argento del 2011 e si poteva ancora leggere Steve jobsaa 2012 – due iPad all'anno, miniinnovazione materna e forti aumenti di prezzo macbookOH, apple non è alla ricerca di innovazioni, ma di soldi, accidenti, ha già un telefono che aveva ancora video e foto scadenti e niente di nuovo, ha un telefono cellulare migliore di appleCome è possibile?
direttamente da Telecom/T-Mobile: non cambiano più i pezzi con i pezzi, ma io riparo i cellulari, quindi puoi riparare un telefono da 600 € come quelli con quei malfunzionamenti per 100 €: questo è un aiuto per il cliente
anche adesso apple care
— 19 mesi dalla morte di Steve A apple idnella direzione sbagliata
= errori frequenti in ios
= errori frequenti in macbookoh e iphoneoh
= poca innovazione
= aumento dei prezzi
= licenziamento di Scott Forstall
= è solo questione di tempo prima che i colleghi di Steve capiscano che sta andando bene, due anni fa lui era per me apple un'icona, un innovatore, la migliore azienda al mondo e oggi guardo con tristezza quello che stanno facendo...
così inizia l'orfanizzazione dei clienti
Pagherò il servizio, ma avrò solo riparazioni e non sostituzioni, quindi questa è la mia garanzia...
quindi facciamo in modo che gli standard di produzione siano più severi e che vengano prodotti dispositivi di migliore qualità, ios 6 milioni di bug, iPhone del 2010 di sicuro
RE: obelixzm FACeBooK : C'è ancora qualcuno che ci va?
XX
abbastanza persone, ma questo cambierà ora faranno pagare per i messaggi: se invii un messaggio agli amici, se non hai amici tra i tuoi amici e sei all'estero, verrai pagato, forse verrai pagato anche per inviare un messaggio ai tuoi amici negli Stati Uniti e simili
Mi fido della mia parola che un giorno verrò pagato per l'account facebookoh allora cadrà