Apple Վերջերս քննարկվում էր մոտ 5000 աշխատակցի զանգվածային կրճատումների հարցըancհաճախորդների աջակցություն, բայց այս պլանները չենonec հետաձգվել է։ Ըստ լրագրող Մարկ Գուրմանի տեղեկատվության BloombergՏեխնոլոգիական հսկան սկզբում կարծում էր, որ այս աշխատողների օրակարգի մեծ մասը կարող է ամբողջությամբ ստանձնվել արհեստական բանականությամբ աշխատող հեռախոսային և վեբ գործակալների կողմից: Այնուամենայնիվ, ընկերությունը առայժմ հրաժարվել է այդ արմատական քայլից և ներկայումս չի նախատեսում նմանատիպ կրճատումներ ամենացածր պաշտոններում:
Ձեզ կարող է հետաքրքրել
Արհեստական բանականության օգնականների ի հայտ գալը հեռախոսագծերում
Չնայած բազմաթիվ կրճատումներ կանonec-ն տեղի չի ունեցել, արհեստական բանականությունն արդեն ինտեգրվել է հաճախորդների սպասարկման կառուցվածքներում Applu-ն ակտիվորեն ներթափանցում է։ Միացյալ Նահանգներից և Կանադայից հաճախորդներ, որոնք զանգահարում են պաշտոնական թեժ գծին AppleCare, այժմ հիմնականում ուղղված են խելացի աջակցության օգնականին։ Մինչդեռ անցյալում Apple Օգտագործելով միայն հիմնական ավտոմատացված օպերատորներ՝ սահմանափակ ընտրության ծառով, ներկայիս հեռախոսագիծը տեղակայում է առաջադեմ բոտ, որը կառուցված է գեներատիվ արհեստական բանականության վրա։
Այս օգնականը կարող է սահուն պատասխանել հարցերին և տրամադրել մանրամասն քայլ առ քայլ հրահանգներ Apple-ի արտադրանքի հետ կապված տեխնիկական խնդիրները լուծելու համար: Եթե համակարգը հանդիպում է չափազանց կոնկրետ խնդրի, որի պատասխանը չգիտի, կամ եթե զանգահարողը բացահայտորեն խնդրում է խոսել կենդանի մարդու հետ, զանգը անմիջապես վերահասցեագրվում է նրան:
Լուսանկարը պատկերասրահ
Աշխատանքի ընդունման և շարունակական կրճատումների ապագան
Կարծես Apple գերատեսչությունում լայնածավալ կրճատումների գաղափարին AppleCare կվերադառնա ապագայում, կամ առնվազն կսահմանափակի նոր աշխատակիցների հավաքագրումըancԱյս պաշտոնների համար պաշտոնների ճշգրիտ թիվը այս պահին մնում է անհայտ։ Այնուամենայնիվ, ընկերությունում աշխատատեղերի օպտիմալացումը հստակորեն տեղի է ունենում ավելի բարձր մակարդակներում։ Գործակալության զեկույց Bloomberg նա հաստատեց դա Apple վերջին շաբաթների ընթացքում մի քանի աշխատակիցների է կրճատելancմիջին կառավարման ոլորտում, ընդ որում՝ այս նպատակային կրճատումները ազդել են նաև տնօրենների պաշտոններում զբաղեցնող մոտ վեց աշխատակիցների վրա։ Proաշխատանքից ազատել 5000 աշխատակցիancԱրհեստական բանականության հաշվին «Արհեստական բանականության հաշվին» արտահայտությունը բավականին կոպիտ է հնչում։ Ամեն դեպքում, այժմ բոլորի համար պարզ է, որ շուտով թե ուշ զանգերի կենտրոններում աշխատող մարդկանց պարզապես կփոխարինի արհեստական բանականությունը։
