Apple jellemzi Face ID a telefon feloldásának és a személyazonosságának igazolásának biztonságos módjaként, bár a szeptemberi konferencián ő maga is megjegyezte, hogy egypetéjű ikreknél ez meghibásodhat, amit a legutóbbi tesztek. A felhasználók azonban ezt tapasztalják iPhone X vége Face ID kinyit különböző korú testvérek is, még ha féltestvérek is.
Apple a támogatási oldalon Segítség használni Face ID iPhone X-en, hogy megtudja, mit kell tennie, ha nem tudja használni Face ID oldja fel az eszköz zárolását, igazolja a vásárlást, vagy jelentkezzen be az alkalmazásba. Ráadásul megmondja, hogy milyen esetekben lesz iPhone X helyett kód megadását kéri Face ID.
Photo Gallery
Néha Face ID mint Touch ID nem lesz használva, ezért a telefon erre is rákérdez Apple ID, vagy kód. De érdekes, hogy Face ID előfordulhat, hogy nem működik, ha az iPhone X akkumulátorának töltöttsége kevesebb, mint 10%. Face ID Még egy majdnem lemerült eszközön is működik, azonban egyes alkalmazások letilthatják, ha az akkumulátor 10% alatt marad. Az egyik ilyen alkalmazás például egy fizetési szolgáltatás Apple Pay.
Kiegészítés Apple figyelmezteti a felhasználót, hogy biztonsági okokból meg kell adnia a kódját, ill Apple ID helyette Face ID a következő helyzetekben:
- Amikor éppen bekapcsolta vagy újraindította az eszközt.
- Ha az eszközt több mint 48 órán keresztül nem oldották fel.
- Ha az elmúlt hat és fél napban nem oldotta fel az eszköz zárolását jelszóval, vagy az elmúlt 4 órában nem oldotta fel Face ID segítségével.
- Amikor az eszköz távoli zárolási parancsot kapott.
- Öt sikertelen arc-ellenőrzési kísérlet után.
- Ha aktiválja a leállítást vagy a Distress SOS funkciót úgy, hogy bármelyik hangerőgombot az oldalsó gombbal együtt 2 másodpercig lenyomva tartja.
- Ha a készülékben kevesebb, mint 10% az akkumulátor töltöttsége.
Érdekelhet
A súgóban az is szerepel, hogy ha nem megy Face ID, ellenőriznie kell, hogy a TrueDepth kamerát nem takarja-e el valami, például tok vagy képernyővédő. A por és szennyeződés az új ellenőrző rendszer hibás működését is okozhatja.
