Több hónap telt el azóta, hogy a felhasználók panaszkodni kezdtek az érintett problémáról miniközel 6 tulajdonos MacBooku Pro s Retina kijelző vagy új 12" MacBookat. A számítógép-tulajdonosok észrevették, hogy az üvegkijelző jobb olvashatóságát hivatott biztosítani a tükröződésgátló réteg, amely elkezdett leválni a kijelzőről, és foltokat hagyott rajta, ami gyakorlatilag lehetetlenné tette a laptop használatát. Apple végül úgy döntött, hogy mindenki kijelzőjét ingyen cseréli ki MacBookvagy MacBooku Pro s Retina kijelző a vásárlástól számított 3 évig, vagy a 1. október 16. után vásárolt számítógépek esetén 2015 évig. Azok a vásárlók, akiknek már kicserélték a kijelzőt és kifizették a cserét, AppleCare visszatérítésre való jogosultság.
Azok az ügyfelek, akiknek számítógépe ilyen módon megsérült, a telefonszámon kérhet időpontot Genius bare vagy lehetőségük van felkeresni egy hivatalos szervizközpontot, ahol a szakértők megállapítják, hogy a felhasználó jogosult-e az ingyenes cserére vagy sem. A cég a csereprogram részleteit egyelőre nem közölte honlapján, és a közeljövőben sem tervezi, de személyesen keresi meg az érintett ügyfeleket. Döntés AppA lu mindenképpen szívesen veszi fel a kapcsolatot az érintett vásárlókkal, hiszen ez csak azt bizonyítja, hogy a cég valóban törődik a felhasználóival, ami más gyártókról nem mondható el. A legtöbb esetben a probléma önmagában merül fel, és nyomást gyakorolhat a lelkiismeretre trackpada billentyűzeten, amikor a számítógép be van zárva, de részben azok a felhasználók is hibázhatnak, akik nem megfelelő terméket használtak a kijelző tisztítására. A legtöbb esetben a probléma csak a képernyő kis területeivel van, de néha az egész kijelző megsérül.
*Forrás: MacRumors
MBP-m van Retina 15 2012 szeptemberében vásárolt, amelynek eredeti LG kijelzőjét hamarosan kicserélték az ismert „szellemkép” problémák miatt. Néhány hónappal ezelőtt azonban észrevettem, hogy a kijelző szélein "karcok" vannak - szerencsére mindez a kijelző aktív területén kívül. Folyamatosan gondolkodtam, hogy mi lehet, erre a célra kifejlesztett termékekkel takarítom, óvatosan kezelem a laptopot, minőségi táskában hordom. Nos, ahogy látom, a probléma ismét egy kicsit elterjedtebb, és valószínűleg én vagyok az egyetlen, akinek problémái vannak a számítógépes termékekkel Appnincs szerencsém. Mac mini és ugyanígy három laptopból kettő a szervizbe került. Szerencsére mindig garanciális időn belül, most már egyértelműen balszerencsém van. Ha ehhez hozzáadom az El Capitan által okozott problémákat, nem vagyok benne biztos, hogy köze van-e hozzám. Apple továbbra is a magas és szintén fizetett hozzáadott érték.
Köszönöm az információt, nagyon pozitív! Még mindig kíváncsi vagyok, hogyan reagálnak majd erre a cseh szolgálatok, mivel körülbelül hat hónappal ezelőtt, a probléma megoldása során világossá tették számomra, hogy az én... macbook Én magam rongáltam meg – megsértettem az iSight kamera körüli tükröződésmentes bevonatot. És nem nyúlok hozzá a kijelzőhöz, csak időnként letörlöm egy száraz ruhával. De úgy gondolom, hogy a problémás alkatrészek cseréje eljön Apple csak a nagyszámú vásárló reklamációja után – vagy Logikus, ha 5 főnél gond lenne, akkor intézkedhetnének. max.egyénileg.
marben: Szerintem szerencsétlen vagy, már megvan a kilencedik termékem Apple és eddig a probléma eddig, összességében ezeket precízen legyártott technológiai daraboknak tartom.
Hucka: Felhívtam Apple, A cseh szerviz értesül a problémáról, és ingyenesen kicseréli a kijelzőt.
Fájdalomcsillapító: köszi az infót, ma írtam az iStyle szervíznek és alapból meg kéne változtatni, úgyhogy jövő héten megcsinálom.