Bár a WOM és a DWOM azon csatornák közé tartozik, amelyek valódi hatását nehéz mérni, legalább nagyjából azonosítani tudjuk azokat a márkákat, amelyek elsajátították őket. A Keller Fay által az Egyesült Államokban, Nagy-Britanniában és Ausztráliában végzett vásárlói felmérések alapján összeállított rangsort tavaly két márka uralta – Apple és a Coca-Cola. És valószínűleg nem lesz meglepő, hogy idén is így volt.
Összefüggő
Több villanás
