पिछले हफ्ते, हमने अपनी पत्रिका के पन्नों पर इस तथ्य के बारे में एक लेख प्रकाशित किया था कि सुरक्षा विशेषज्ञ और यूरोपीय संघ टेमू प्लेटफॉर्म पर खरीदारी के खिलाफ चेतावनी देते हैं। टेमू के प्रवक्ता ने पूरी बात पर क्या टिप्पणी की?
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उल्लिखित लेख के आधार पर, टेमू कंपनी के एक प्रवक्ता ने हमारे संपादकों से संपर्क किया - हम उनका बयान नीचे संलग्न कर रहे हैं।
गोपनीयता और सुरक्षा के प्रति टेमू का दृष्टिकोण
उपयोगकर्ता की गोपनीयता की सुरक्षा टेमू का एक मूलभूत सिद्धांत है। हम इस बात को लेकर खुले हैं कि हम अपने प्लेटफॉर्म को संचालित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डेटा का उपयोग कैसे करते हैं। हम एकत्र करते हैं miniआवश्यक जानकारी:
● ऑर्डर प्रबंधित करें और पूरा करें
● हमारी सेवाएँ प्रदान करना और भुगतान संसाधित करना
● उपयोगकर्ताओं से उनके ऑर्डर, हमारे उत्पादों और ऑफ़र के बारे में संवाद करें जो उनकी रुचि के हो सकते हैं
● उपयोगकर्ता के खरीदारी अनुभव को अनुकूलित करें और उत्पादों की अनुशंसा करें
हम अपने द्वारा एकत्र किए गए किसी भी डेटा के बारे में हमेशा पारदर्शी रहते हैं। यदि ऐसी संभावना है कि हम किसी उपयोगकर्ता के डेटा का उपयोग किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए कर सकते हैं, तो हम उन्हें स्पष्ट रूप से सूचित करते हैं। यह ऐप मार्केटप्लेस द्वारा निर्धारित सख्त मानकों के अनुरूप है। Apple App Store a Google Play.
यद्यपि हम सभी संभावित डेटा संग्रह का खुलासा करते हैं, व्यवहार में हम केवल पूर्ण डेटा एकत्र करते हैं और उसका उपयोग करते हैं miniहमारी सेवा के प्रभावी संचालन के लिए आवश्यक है।
पीडीडी होल्डिंग्स इंक के हिस्से के रूप में। नैस्डैक एक्सचेंज में सूचीबद्ध, हम सख्त नियामक निरीक्षण का अनुपालन करते हैं। गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता उपयोगकर्ता डेटा को संभालने के सभी पहलुओं में परिलक्षित होती है।
गुणवत्ता नियंत्रण तक पहुंच
टेमू में, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के गुणवत्ता नियंत्रण के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाते हैं, जो उन बाज़ारों की आवश्यकताओं के अनुरूप है जिनमें हम काम करते हैं।
यह प्रक्रिया विक्रेताओं की ऑनबोर्डिंग के साथ शुरू होती है, जिसके दौरान उन्हें आवश्यक दस्तावेज जमा करने होते हैं। इसके अलावा, वे उत्पाद सुरक्षा और अपने इच्छित बाजारों से संबंधित नियमों के अनुपालन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करने वाले समझौतों पर हस्ताक्षर करते हैं। यह विभिन्न बाजारों में अनुपालन आवश्यकताओं पर मार्गदर्शन और संसाधन प्रदान करके इस प्रक्रिया का समर्थन करता है।
एक बार स्वीकृत हो जाने पर, विक्रेताओं को विस्तृत उत्पाद जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें विवरण, मॉडल/बैच संख्या, व्यापार नाम, मूल्य, चित्र और प्रासंगिक दस्तावेज (यदि लागू हो) शामिल होंगे।
भौतिक निरीक्षण टेमू के गुणवत्ता नियंत्रण उपायों का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह सत्यापित करने के लिए यादृच्छिक स्पॉट जांच की जाती है कि भौतिक उत्पाद उनके विवरण से मेल खाते हैं और प्रासंगिक मानकों का अनुपालन करते हैं। इसमें पैकेजिंग, लेबल और सुरक्षा चिह्नों की जाँच शामिल है। यदि संभावित गैर-अनुपालन का संदेह है, तो टेमू त्वरित कार्रवाई करेगा, जिसमें लिस्टिंग का निलंबन, अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण के लिए अनुरोध, या उत्पाद को पूरी तरह से हटाना शामिल हो सकता है।
निरंतर निगरानी और सहयोग भी गुणवत्ता नियंत्रण बनाए रखने का एक अभिन्न अंग है। टेमू संभावित उत्पाद समस्याओं की पहचान करने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया की सावधानीपूर्वक निगरानी करता है। यदि संदेह है, तो हम जांच करने के लिए त्वरित कार्रवाई करेंगे और यदि आवश्यक हो, तो गैर-अनुपालन के संदेह वाले किसी भी उत्पाद को हटा देंगे। इसके अलावा, टेमू सक्रिय रूप से उपभोक्ता समूहों और नियामक अधिकारियों के साथ पूछताछ का समाधान करने और जहां आवश्यक हो वहां उत्पाद वापस मंगाने या वापस मंगाने की सुविधा प्रदान करने के लिए सक्रिय रूप से संलग्न रहता है।
टेमू के गुणवत्ता नियंत्रण ढांचे के भीतर जिम्मेदारियों और दंडों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है। Proहम अपने ग्राहकों को उत्पाद सुरक्षा का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता के बारे में लगातार याद दिलाते रहते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे अपनी जिम्मेदारियों से पूरी तरह अवगत हों। नियमों का उल्लंघन करने पर चेतावनी, प्रतिबंध, उत्पाद को सूची से हटाना, खाता बंद करना या गंभीर या बार-बार उल्लंघन के मामलों में नियामक अधिकारियों को मामला सौंपना जैसी कार्रवाई हो सकती है। टेमू समस्याग्रस्त विक्रेताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर दोबारा आने से रोकने के लिए प्रतिबंधित विक्रेताओं की सूची रखता है।
कार्य प्रक्रियाएँ
यह दावा कि टेमू की प्रतिस्पर्धी कीमतें शोषणकारी श्रम प्रथाओं के माध्यम से हासिल की जाती हैं, निराधार हैं। हम अपने दृष्टिकोण की नज़दीकी जांच के लिए आमंत्रित करते हैं, जिसका उद्देश्य अनावश्यक लागतों को समाप्त करना है। हमारी लागत दक्षता उपभोक्ताओं और उत्पादकों के बीच सीधे संबंध, बिचौलियों और उनके मार्कअप को खत्म करने के कारण है। हमारा मॉडल उत्पादन और वितरण लॉजिस्टिक्स को भी सुव्यवस्थित करता है, जिससे हम ग्राहकों को कम कीमत की पेशकश कर सकते हैं।
टेमू के कई व्यापारी आधुनिक उत्पादन सुविधाओं वाले प्रतिष्ठित निर्माता हैं जो प्रसिद्ध अमेरिकी ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं को आपूर्ति करते हैं जैसे Amazon, वॉलमार्ट और टारगेट। ये निर्माता उच्च उद्योग मानकों का पालन करते हैं और अपने गुणवत्तापूर्ण उत्पादन के लिए पहचाने जाते हैं।
टेमू नैतिक श्रम प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध है। हमारी तृतीय-पक्ष आचार संहिता किसी भी प्रकार के जबरन, बाल या दंडात्मक श्रम को प्रतिबंधित करती है और सभी स्थानीय श्रम कानूनों का अनुपालन आवश्यक बनाती है, जिसमें वेतन, कार्य घंटे, इच्छानुसार रोजगार, संगठन की स्वतंत्रता और सामूहिक सौदेबाजी का अधिकार शामिल है। हम सभी विनियामक मानकों का कड़ाई से अनुपालन चाहते हैं और हमारे आचार संहिता या कानून का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यवसाय के साथ अपने संबंध समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
उत्पाद अनुपालन में जबरन श्रम से संबंधित चिंताओं के संबंध में, हम इस मुद्दे को गंभीरता से लेते हैं। हमारे मानक और अभ्यास प्रमुख अमेरिकी ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों जैसे के अनुरूप हैं Amazon, eBay और Etsy, इसलिए कोई भी आरोप पूरी तरह से निराधार हैं।
अगर उन्होंने वाकई टेमू या शीन पर प्रतिबंध लगा दिया है, तो यह पहले से ही बहुत ज़्यादा है। यह काफी है कि हमारे पास EU की वजह से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और बहुत सी दूसरी चीज़ें नहीं हैं। अगर यह इतना बड़ा ख़तरा है, तो EU में चीनी कंपनियों के फ़ोन क्यों बेचे जाते हैं? या सारा उत्पादन चीन में क्यों होता है? आजकल, एक व्यक्ति को खुद तय करना चाहिए कि वह कहाँ और क्या खरीदना चाहता है... या क्या हम एक "आधुनिक" समाज में हैं जहाँ "आधुनिक साम्यवाद" का शासन होगा? खासकर तब जब हम तीसरे अफ्रीकी देशों के निवासियों को स्वीकार करते हैं और यह पूरी तरह से ठीक है (जर्मनी, फ्रांस, आदि में क्या हो रहा है)ancii या इंग्लैंड) यूरोपीय संघ के लिए धन्यवाद...
यह हास्यास्पद है कि आप इसमें अन्य असंबंधित चीजें मिलाते हैं।
देखिए, मुझे पता है कि आजकल हर किसी को हर बात पर अपनी राय रखनी पड़ती है, लेकिन कभी-कभी चुप रहना ही बेहतर होता है...
(अतिथि) चुप रहो..;)
मैं भी इस बारे में उत्सुक हूँ - क्या मैक में ग्राफ़िक्स कार्ड नहीं होता? या फिर सिर्फ़ प्रोसेसर और मेमोरी ही सबकुछ खींचती है?...
यह अवास्तविक है कि वे कैसे झूठ बोलते हैं। उन्हें पहले ही इस पर प्रतिबंध लगाने दीजिए.
जैसे टेमू का कोई मैनेजर कुछ पढ़ रहा हो lsa हाँ 😆
या मूर्ख कैसे बनें... आप जानते हैं, सभी बड़ी कंपनियों को एक तथाकथित मीडिया रिपोर्ट प्राप्त होती है, जिसमें उनके पास हमेशा वह सब कुछ होता है जो एक निश्चित अवधि के लिए उनके बारे में लिखा जाता है... फिर वे इस रिपोर्ट का मूल्यांकन करते हैं और संभवतः प्रतिक्रिया देते हैं यह। तथ्य यह है कि आप मूर्ख हैं जो नहीं जानते कि यह आपकी व्यक्तिगत समस्या है, लेकिन किसी ऐसी चीज़ का मज़ाक उड़ाना जिसके बारे में आप कुछ नहीं जानते...दुखद। और इस बात से भिन्न कि हमें कौन पढ़ता है या नहीं, हमें पैट्रिक टाक, एलेज़ ज़ेवोरल और उनके जैसे लोग पढ़ते हैं। अच्छा दिन.