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आज एप्पल प्रशंसकों में आपको शायद ही कोई ऐसा व्यक्ति मिलेगा जिसने फेसटाइम में आई बड़ी समस्या के बारे में न सुना हो। iOS, जो उपयोगकर्ताओं को अपने iPhone पर आने वाली कॉल को उठाए बिना भी "तार के दूसरी तरफ" से सुनने की अनुमति देता था। उन्होंने पूरी समस्या का जवाब दिया Apple समूह फेसटाइम कॉल की कार्यक्षमता सुनिश्चित करने वाले सर्वरों को निष्क्रिय करके और अगले दिनों में एक अपडेट जारी करने का वादा करके काफी लचीले ढंग से। कोई सोचेगा कि वह अपनी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए एक तरह से प्रशंसा का पात्र है, भले ही उसने अपने गलत कदम की भरपाई "केवल" की हो। हालाँकि, चूँकि वह कथित तौर पर एक सप्ताह से अधिक समय से समस्या के बारे में जानता था, इसलिए इसका श्रेय निश्चित रूप से उसे नहीं है। 

इस वर्ष 21 जनवरी को ट्विटर पर उल्लेख किया गया था कि नया संस्करण iOS इसमें गंभीर त्रुटि है। विशेष रूप से, योगदानकर्ताओं में से एक ने लिखा कि उसके बच्चे ने इस संभावना की खोज की iPhone क्या आईपैड सुनता है?chat बिना किसी अनुमति के. उपयोगकर्ता समस्या Appलू ने इसकी रिपोर्ट की और इसे ट्विटर पर टैग किया, ताकि कम से कम आंशिक रूप से यह सुनिश्चित हो सके कि कंपनी में से किसी ने इस पर ध्यान दिया होगा। Nestनमस्ते। 

आठ दिन बाद, 29 जनवरी को, उसी योगदानकर्ता ने एक नया ट्वीट किया जिसमें दावा किया गया कि Appलू ने इस समस्या के बारे में उन्हें सचेत करने के लिए कई बार विभिन्न प्लेटफार्मों पर लिखा, लेकिन उन्हें कभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। हालांकि, उपलब्ध जानकारी के अनुसार, पिछले दिनों में जिन अन्य उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि आई और उन्होंने इसे ठीक करने का प्रयास किया, वे भी असफल रहे। Appइसकी रिपोर्ट करें। 

सवाल उठता है कि ऐसा क्यों? Apple उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग के माध्यम से बग के बारे में जानने के तुरंत बाद फेसटाइम को अक्षम करने का निर्णय नहीं लिया। यदि उसने ऐसा करने का निर्णय लिया होता, तो संभव है कि आज किसी त्रुटि पर चर्चा नहीं होती, क्योंकि उसने अद्यतनों में से किसी एक के विवरण में सुरक्षा त्रुटि के सुधार के बारे में केवल एक नोट के साथ उसे मेज से हटा दिया होता। आख़िरकार, हम उस कंपनी से इसी तरह के कदम की उम्मीद करेंगे, जो अपने शब्दों के अनुसार, अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और गोपनीयता में विश्वास करती है।

ग्रुप फेसटाइम को पेश किए जाने पर भारी उत्साह पैदा हुआ। हालाँकि, इसमें एक बड़ी त्रुटि की खोज के बाद, उन्हें आलोचना का सामना करना पड़ा:

हम देखेंगे कि आने वाले घंटों में त्रुटि से संबंधित स्थिति क्या विकसित होती है। हालाँकि, यह संभव है कि इसकी गंभीरता के कारण हमें सीधे तौर पर भी एक बयान प्राप्त होगा। Appलू, जो संभवतः एक प्रेस विज्ञप्ति के रूप में होगी। हालाँकि, बॉस भी शाम को गलती के बारे में कुछ कह सकता है। Applu Tim Cook निवेशकों के साथ एक बातचीत में, जहां Apple पिछली तिमाही के वित्तीय परिणामों की घोषणा करेगा।

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