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जब भी मैंने स्टीव बाल्मर का कोई प्रसिद्ध प्रदर्शन देखा, मैंने उसे हास्य के साथ लिया और सोचा कि वह सिर्फ लोगों का मनोरंजन करना चाहते थे। हालाँकि, इस बार उन्होंने कुछ ज्यादा ही पागलपन भरा काम किया और इसके लिए उन्हें किसी वीडियो की भी जरूरत नहीं पड़ी। keynote कंपनियों Microsoftजो जाने के बाद से Billa Gatesवह सीईओ पद से दिशा निर्धारित करता है। स्टीव बाल्मर ने सीएनबीसी के साथ एक साक्षात्कार में कहा: "मुझे नहीं लगता कि किसी ने ऐसा उत्पाद बनाया है जिसे ग्राहक वास्तव में चाहते हों।" आप सभी कंपनियों के उत्पादों को देख सकते हैं, उनमें से किसी का भी कोई वास्तविक उपयोग नहीं है। कोई भी उपयोग योग्य उत्पाद नहीं बना पाया है, यहां तक ​​कि कोई भी नहीं। Apple, न तो गूगल, न ही Amazon". उन्होंने यह जवाब एक इंटरव्यू में दिया जिसका मुख्य विषय था कंपनी का नया टैबलेट Microsoft जिसे सरफेस कहा जाता है।

यह बात स्टीव बाल्मर को आश्चर्यचकित कर सकती है, लेकिन miniआईपैड के आगमन के बाद से इसे खरीदने वाले लगभग 100 मिलियन ग्राहक संभवतः जानते हैं कि इसका उपयोग किस लिए करना है। Amazon फिर उन्होंने कहा कि किंडल फायर अब तक का सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद है Amazon शुरू किया गया. पर Amazonयह वास्तव में एक दिलचस्प बयान है, यह देखते हुए कि उनके ई-बुक रीडर Amazon किंडल दुनिया में सबसे ज्यादा बिकने वाले ई-बुक रीडर्स में से एक है। हालांकि, बाल्मर ने साक्षात्कार के बाकी हिस्से के संदर्भ में जो कहा, उसका आशय स्पष्टतः यह था कि किसी भी कंपनी ने अभी तक ऐसा उत्पाद पेश नहीं किया है जो ग्राहकों को सभी प्रकार से संतुष्ट कर सके।

सरफेस बाज़ार में एक ऐसे टैबलेट के रूप में आने की कोशिश कर रहा है जिस पर आप कंटेंट का उपभोग करने के साथ-साथ उसे बना भी सकते हैं। बाल्मर की आलोचना न करने के लिए, जो मैं अपनी स्थिति से ज़रा भी नहीं कर सकता, यह कहना ज़रूरी है कि अभी तक ज़्यादातर टैबलेट ग्राहकों को सिर्फ़ कंटेंट के उपभोग के लिए ही उपलब्ध हैं और बहुत कम लोग ही इन्हें कंटेंट बनाने के लिए इस्तेमाल करते हैं। जब हम कंटेंट बनाने की बात करते हैं, तो यह ज़्यादातर नोट्स लिखने के बारे में होता है। बाल्मर यह दिखाना चाहते थे कि सरफेस सिर्फ़ मनोरंजन के लिए ही नहीं, बल्कि काम के लिए भी उपयुक्त कुछ टैबलेट्स में से एक है।

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