לפני שלושים שנה בדיוק, ב-30 בספטמבר 1996, השיקה RadioMobil את הפעילות המסחרית של רשת הסלולר Paegas. באותה תקופה, טלפון סלולרי חדל להיות מותרות עבור קבוצה מצומצמת של משתמשים והחל עידן שבו תקשורת סלולרית הפכה לחלק קבוע מחיי כמעט כולם. כיום, T-Mobile מספקת שירותים ליותר מ-6,6 מיליון לקוחות, רשת ה-5G שלה מכסה 99,3% מהאוכלוסייה הצ'כית על פי משרד התקשורת הצ'כי, ולפי דירוג Opensignal העצמאי הנוכחי, יש לה את רשת הסלולר הטובה ביותר בצ'כיה.
בשלושים שנה, לא רק האופן שבו אנשים מבצעים שיחות, אלא גם השימוש שלהם ברשת השתנה באופן מהותי. התשתית שיועדה במקור בעיקר לשיחות קוליות הפכה לפלטפורמה טכנולוגית שדרכה אנשים מתקשרים, עובדים, צופים בטלוויזיה, קונים, משתמשים בשירותי בנקאות או ניגשים לשירותי ממשלה דיגיטליים. בשנה האחרונה לבדה, צריכת הנתונים הסלולריים ברשת T-Mobile גדלה ב-23,5% נוספים.
מה-SMS הראשון ועד 5G ובינה מלאכותית
רשת Paegas החלה לפעול בשנת 1996, במקביל להופעת ה-GSM. ה-SMS החל לפעול. שנה לאחר מכן, Twist - כרטיס האשראי הראשון ששולם מראש בצ'כיה - הגיע, ובשנת 1998, Paegas, יחד עם Expandia Banka, אפשרה שליטה על חשבון בנק ישירות מטלפון נייד. בכך הפכה צ'כיה למדינה השלישית בעולם בלבד עם שירות דומה.
בתחילת המילניום הגיעו האינטרנט הסלולרי וה-GPRS, בשנת 2002 עברה Paegas ל-T-Mobile, ובשנת 2005 הייתה המפעילה הראשונה ברפובליקה הצ'כית שהשיקה רשת UMTS מדור שלישי. בשנת 2012, מלאדה בולסלב הפכה לעיר הצ'כית הראשונה שכיסתה את רשת ה-LTE של T-Mobile ברחבי המדינה, ובנובמבר 2020 השיקה המפעילה באופן מסחרי את רשת ה-5G.
Proאבל גם המותג עצמו השתנה. T-Mobile הרחיבה בהדרגה את שירותיה מתקשורת סלולרית לאינטרנט נייח, MAGENTA TV, טכנולוגיית מידע ותקשורת (ICT), cloudבתחום, אבטחת סייבר, רשתות 5G בקמפוסים או האינטרנט של הדברים. בשנים האחרונות, היא הוסיפה דוקטורט משלהone, תוכנית הלקוחות והשירותים של Magenta Moments המשתמשים בבינה מלאכותית.
"במהלך שלושים השנים האחרונות, התפתחנו ממפעיל סלולר לשותף טכנולוגי עבור מיליוני לקוחות. בתקופה זו, הטכנולוגיה שינתה כמעט כל היבט בחיינו - את האופן שבו אנו מתקשרים, את האופן שבו אנו עובדים ואת האופן שבו אנו מתחברים זה לזה. אבל הסיפור שלנו מעולם לא היה רק על רשתות וטכנולוגיה. הוא מעל הכל על אנשים - הלקוחות שבוטחים בנו, השותפים שגדלים איתנו והעובדים ש..."anc"אלה שהאנרגיה והרעיונות שלהם אפשרו את המסע הזה. שלושים שנה הן הזדמנות להסתכל אחורה על מה שהשגנו יחד, אבל מעל הכל לחשוב על מה שיבוא אחר כך ולהתמקד בפיתוח נוסף." אומרת מלינדה סבו, מנכ"לית T-Mobile צ'כיה ו-Slovak Telekom.
יותר משני מיליון לקוחות ב-Magenta Moments
T-Mobile רוצה להציב את קשרי הלקוחות במרכז הפיתוח הנוסף שלה. דוגמה אחת היא תוכנית הלקוחות Magenta Moments, אותה השיקה המפעילה כתוכנית הראשונה בקבוצת דויטשה טלקום בשנת 2023. בתוך שלוש שנים בלבד, יותר משני מיליון משתמשים נרשמו אליה דרך אפליקציית My T-Mobile.
Proגראם הוא לא סתם קטלוג הנחות. Pro המפעיל הפך בהדרגה לפלטפורמה שדרכה המותג מתקשר עם לקוחות ומציע להם הטבות, תחרויות, מתנות וחוויות משלו ושל שותפיו. במהלך הקיץ הזה בלבד, יותר מ-200 אלף לקוחות רכשו אחת מהמתנות הפיזיות. לאחר מכן, T-Mobile תקשר את הסתיו ישירות עם חגיגות יום השנה ה-30 שלה: היא חושבת לא רק על העובדים שלה.ancאבל גם לקוחות שימצאו תחרויות יום הולדת, הנחות ובידור ב-Magenta Moments, עבור המגזר ללא מטרות רווח עבורו הוא נועד הוכרז על מענק מיוחד וגם לקהל הרחב, שיכול לצפות להפתעה קלה מיוחדת.
רשת שלא עזבה את תפקידה המוביל מזה שלושים שנה
טכנולוגיות עברו שינויים רבים לחלוטין במהלך שלושת העשורים האחרונים, אך רשת איכותית נותרה הבסיס לשירותי המפעיל. מדי שנה, T-Mobile משקיעה מיליארדי כתרים בתשתית רשת. על פי נתונים של משרד התקשורת הצ'כי, בסוף אוגוסט, כיסוי רשת 5G הגיע ל-99,3% מהאוכלוסייה, והחיבור המהיר ביותר של המפעיל זמין ליותר מ-1,4 מיליון משקי בית.
הניתוח העצמאי האחרון של Opensignal, המבוסס על נתונים מאפריל עד יוני 2026, כינה את T-Mobile כרשת הסלולר הטובה ביותר בצ'כיה. המפעילה זכתה ב-13 מתוך 15 הקטגוריות שנבדקו, כולל שמונה בנפרד, והשיגה, בין היתר, מהירות הורדה ממוצעת של 72,3 מגה-ביט לשנייה. Opensignal שיבחה גם את האיכות העקבית של החיבור ואת טווח הכיסוי הסלולרי וה-5G.
העתיד יהיה כולו עניין של נתונים
הפיתוח לא מסתיים עם רשת ה-5G של ימינו. T-Mobile בודקת ומכינה טכנולוגיות שייקחו את הרשת לשלב הבא - החל מ-5G סטנדרטי ועד...one דרך פיתוח נוסף של תשתית אופטית וכיסוי של מסדרונות רכבת ועד לשימוש בבינה מלאכותית בהפעלת רשתות ושירותים דיגיטליים. לדוגמה, השנה היא גם בדקה את השילוב של תחנת בסיס ניידת הממוקמת על רחפן וחיבור לווייני בפעולה אמיתית, ופיתוח החידושים נמשך.
"לפני שלושים שנה, עצם העובדה שטלפון נייד הגיע לאנשים רגילים הייתה שינוי גדול. כיום, אנו מצפים שהרשת תהיה זמינה במלואה כמעט כל הזמן ובכל מקום, ותחבר לא רק אנשים, אלא גם משקי בית, חברות, תחבורה ומפעלים תעשייתיים שלמים. ועם הופעתה של הבינה המלאכותית, נפתח פרק נוסף באופן שבו טכנולוגיה יכולה לשנות את חיי היומיום שלנו. מה שלא השתנה הוא המשימה שלנו: ליצור טכנולוגיות המאפשרות לאנשים להיות יחד ולנצל את האפשרויות של העולם הדיגיטלי ב..." maxאימום. T פירושו לחבר את עולמך, מסכמת מלינדה סאבו.
