מנכ"ל מטא, מארק צוקרברג, העיד השבוע בתיק שעשוי להשפיע באופן משמעותי על עתיד הרשת החברתית. במהלך החקירה נחשף כי בפברואר 2018 הוא פנה למנכ"ל Apple טימה Cookולדבר איתו על רווחתם של מתבגרים וילדים המשתמשים בשירותיהם. עצם אזכור התקשורת הזו נראה כיוזמה ניהולית רגילה בנסיבות אחרות. עם זאת, בהקשר של ההתדיינות המתמשכת, הדבר מעלה מספר שאלות.
אתה יכול להתעניין
תביעה להגנה על קטינים
התביעה הוגשה על ידי מדינת ניו מקסיקו. על פי כתב האישום, מטה נכשלה זה מכבר בהגנה מספקת על ילדים בפלטפורמות כמו Facebook ואינסטגרם. המדינה טוענת כי מערכות החברה אפשרו לטורפים למצוא ולתקוף משתמשים קטינים, קישרו ילדים לתוכן לא הולם או נצלני, ובמקרים מסוימים סייעו לסחר בבני אדם. התובע הכללי ראול טורז כינה את המצב "מוצר מסוכן" שמאפשר ניצול ילדים באינטרנט ובעולם האמיתי.
מומחים מציינים כי התביעות הנוכחיות מזכירות את המשפטים נגד חברות הטבק בשנות ה-90. אפילו אז, השאלה הייתה האם היצרנים ידעו על הנזק של מוצריהם והאם הם הטעו את הציבור. במקרה של רשתות חברתיות, הדיון כיום הוא האם חברות שקלו מספיק את השפעות השירותים שלהן על בריאותם הנפשית ובטיחותם של צעירים.
גלריית תמונות
אימייל עם Cookאותם ויחסים מתוחים
במהלך המשפט, העלתה ההגנה את נושא תקשורת הדוא"ל בין צוקרברג לבין Cookאותם מפברואר 2018. צוקרברג אמר שהוא רואה מקום לשיתוף פעולה בין שתי החברות וכי אכפת לו מבטיחותם של משתמשים צעירים. פרטי האימייל לא פורסמו. אבל העיתוי חשוב - חילופי הדברים התרחשו זמן קצר לפני ששתי החברות החלו בסכסוך פומבי על פרטיות המשתמשים. היחסים בין Appleבין ma למטא היו מתוחות במשך זמן רב, במיוחד מאז הכנסת כללים מחמירים יותר למעקב אחר משתמשים במערכת. iOS, מה שהשפיע באופן משמעותי על עסקי הפרסום של מטה.
שם טים Cookוהופיע גם מוקדם יותר בהליך זה. באחת ההודעות הפנימיות, נאמר כי צוקרברג הציע כי מטה צריכה להגביל את המחקר על ההשפעות השליליות של הפלטפורמות שלה, תוך ציטוט הדוגמה של Appleאבל השוואה כזו בעייתית - Apple אינה מפעילה רשת חברתית ומודל העסקי שלה מבוסס על עקרונות שונים.
מחלוקת אימות גיל
אחת מנקודות המחלוקת המרכזיות היא מי צריך להיות אחראי על אימות גיל המשתמשים. מטא טוענת כי אחריות זו צריכה להיות מוטלת על מפעילי חנויות האפליקציות, כלומר. Apple וגוגל. לדבריה, יש לבדוק את הגיל ברמת המערכת או בחנות האפליקציות.
Apple להיפך, החברה מאמינה שהאחריות העיקרית מוטלת על מפתחי האפליקציות עצמם. לדברי החברה, הם אלה שיודעים הכי טוב את אופי התוכן שלהם ואת הסיכונים שעשויים להיות קשורים לשירות שלהם. לכן, יש להתייחס לאימות גיל ולהגנת פרטיות עבור כל אפליקציה בנפרד.
מנקודת מבט רחבה יותר, זוהי שאלה מהותית: האם הגנת ילדים צריכה להיות מדד מערכתי ברמת הפלטפורמה כולה, או באחריות שירות ספציפי? עד שיוגדר בבירור מי אחראי על מה, מחלוקות דומות יחזרו על עצמן.
מחלוקת עקרונית?
התביעה היא רק אחת מכמה תיקים מתוקשרים שעמם מתמודדת מטה השנה. אם בית המשפט יגיע למסקנה שהחברה אכן הזניחה את ההגנה על קטינים, הדבר עלול להוביל לא רק לקנסות גדולים אלא גם לשינויים מחייבים באופן פעולתן של הפלטפורמות עצמן.
הדיון עבר מזמן מעבר לפרטיות או למודל העסקי המבוסס על פרסום. הוא עבר לעיצובן של הרשתות החברתיות עצמו והאם הן נועדו להיות בטוחות עבור המשתמשים הפגיעים ביותר. זוהי שאלה שבית המשפט יצטרך לענות עליה בעקיפין בחודשים הקרובים.
