Dobrý den,
z popisu to nejde přesně vyčíst. Máte 165GB jednu zálohu jednoho zařízení, nebo více záloh jednoho zařízení. Neměla jste zapnutá iCloud fotky? Pokud ano stačí se na novém přihlásit a po zapnutí se na wifi + napájení začnou stahovat. Jinak pokud je pravda to první, tak se dovolejte na 2.level technické podpory. Jsou to maníci z Prahy a ti by měli pomoci.
Vytvořené odpovědi
-
Ano je, ale jen pro US, pro nákupy v ČR platí, dle zákona, 2 roky na zařízení, 1 rok na baterii
Ahoj,
kdo? kde? jakou?
Pokud byla originální, výměnu prováděli v autorizovaných servisech, tak jim to zanes na diagnostiku / reklamace.
Pokud to bylo neoriginální, tak máš možnost reklamace.
Formát baterie - plně nabít /vybít - nepomohl, respektive u nových baterií už asi nemá smysl.
Bohužel tyto problémy má RODINA stále a postup tam žádný není. Odhlášení obou od iCloudu a opětovné přihlášení sice občas zabere, ale zrovna u rodinného sdílení to není nijak trvalá pomoc. Na rodině už pár let jedeme ve třech a je mrsk jak moc to nefunguje, ale na druhou stránku asi měsíc, možná dva to fungovalo jak mělo.
