Zdravím...
prosím vás, chtěl bych se zeptat. Před nedávnem mi zrušili členství v programu alza neo.
Mobil jsem ztratil a nebyla mi uznaná reklamace... a do emailu mi poslali fakturu na úhradu ztraceného zařízení....
Před pár dny jsem jim poslal žádost na pronájem nového zařízení. Pod stejným jménem, pod stejným rodným číslem..... ale akorát z jiného alza účtu.
Žádost mi byla schválena. A dneska si mám zboží vyzvednout na pobočce... budu muset nejprve zaplatit ztracené zařízení nebo mi nové zařízení vydají bez problému.
Má stím někdo zkušenost ....
Děkuji