Fórum

[Majky]

Odpověď: Svislá inka přes displej #51478

Majky  |  5. 11. 2022 v 8:34

veď to odnes do servisu, alebo na reklamáciu. čo tu čakaš?

[Adam]

Odpověď: Zničeny displej #51437

Adam  |  30. 10. 2022 v 13:14

Je to slušná “oje***ka”. Zrnko písku by se dovnitř dostat nemělo v případě, že servis proběhl správně. Nicméně můj názor je k prdu. Jediná možnost je to zkusit vyreklamovat na jiné servisní pobočce (třeba tam bude někdo normální). A když ani to nepomůže, tak to můžeš tahat přes nějaké znalce, což už ale stojí peníze.

[Zdenka]

Téma: Zničeny displej #51435

Zdenka  |  29. 10. 2022 v 20:54

Zdravim a prosím o radu.
Před půl rokem mi odešla u MacBook Pro obrazovka a tudíž jsem si ji nechala v ofiko servisu za 12 tis. vyměnit. Resp. mi vyměnili cely horní díl.
Teď po půl roce se stalo totéž a tudíž jsem to reklamovala. Reklamaci mi však neuznali s tim, ze mi prý do toho horního díku spadl nějaký drobek či zrnko písku které tlacilo na vnitřní kabely. Chtěla jsem se proto zeptat je reálně možné aby se toto stalo? Je možné aby něco do uzavřeného dílu něco zapadlo? Nebo je to jen nesmyslný důvod k neuznání reklamace?
Děkuji za info.

[Adam]

Odpověď: Vymena baterie MBA #51417

Adam  |  26. 10. 2022 v 7:43

Zkus zde:

https://appleguru.cz/cs/

Netuším, zda-li montují originální baterie, ale z mého okolí tento servis využívá spoustu lidí a nikdo si zatím nestěžoval.

[Mikael]

Odpověď: Reklamace- Odstup od KS #51376

Mikael  |  18. 10. 2022 v 14:32

Dle zákona 3x reklamace na stejnou vadu - 3x uznaná servisem je 100% náhrada škody, tzn odstoupení od KS bez poplatků.

[David]

Téma: Reklamace- Odstup od KS #51374

David  |  18. 10. 2022 v 9:53

Ahoj,

neznáte náhodou nějaký tipy a triky, o vadách, které nejdou lehce dokázat a přesto je servis uzná ?

Mám už po druhé problém s barerií a vím, že bych dostal zase jen nejaký repas a chtěl bych ušetřit čas a hlavně peníze 😀 ...

Za každou radu předem dík, jedná se o iPhone 11 PRO.

[Muddle]

Téma: MacBook Air 2015 nezapne sa #51371

Muddle  |  18. 10. 2022 v 8:36

Zdravim idem si po radu. Macbook air 2015 pouzivany ako pocitac pripojeny k monitoru ,stale pripojeny k nabijaniu. uplne mrtvy ani naznak startu. Skusal som resety co su na ofic strankach nic. nejake rady nez to odnesiem do servisu.
dik

[Tomáš Vlček]

Téma: Macbook Applecare+ reklamace v Česku #51282

Tomáš Vlček  |  3. 10. 2022 v 19:35

Dobrý den,
máte někdo zkušenost s reklamací v rámci Applecare+ v České Republice?
Případně jakou a s jakým servisem?

Děkuji,
Tomáš

[vlasakjan]

Téma: Po updatu na iOS16 problém s dotykem #51259

vlasakjan  |  30. 9. 2022 v 7:40

Dobrý den,
Chci se zeptat, potýkám se s velkým problémem na dotyku, kterými nechává vlasy nahoru na hlavě stát.🤬😡🤯
Po updatu na iOS 16 mám problém s dotykem řekl bych, že se jedná o tzv.(ghost touching) kdy obrazovka/telefon náhodně kliká kam se mu chce. Při používání nebo při psaní náhodně přeskakuje z aplikace na aplikaci. Nejen to problém se projevil např. V mapách, kde neumí telefon lokalizovat přesnou polohu.
Mám iPhone Xs, kde byla vyměňována baterie a displej za originálmi díly v autorizovaném servisu, jenže při iOS 15.7 nebyl s dotykem téměř žádný problém. Problém se objevil od updatu na iOS 16. Zkoušel jsem upgrade na nový systém iOS 16.0.2, kde tento problém se měl vyřešit bohužel stále přetrvává.

Setkali jste se někdy s tímto problémem? Jak se to dá řešit? Mám zpátky přejít na iOS 15.7?
Poradíte mi?

[Krnawski]

Téma: Mac – porucha zvuku a přehrávání videií #51215

Krnawski  |  23. 9. 2022 v 14:19

Dobrý den, mám prosbu na zkusene, ohledne Mac.
Najdrive mi prestal fungovat zvuk, resp. nejde vubec ovladat a v nastaveni (viz priloha) to pise "zadne vystupni zarizeni" a pote jsem jeste zjistil, ze mi nejdou prehravat jakekoliv video soubory (mov, mp3..) a vzdy to napise chybovou hlasku viz priloha.
Ted nevim, zda je to v mych amaterskych silach to odstranit nebo odesla nejaka karta a rovnou to zanest nekam do servisu.
pc jsem nekolikrat restartoval a kontroloval vsechny aktualizace a melo by to byt ok.
Moc diky vsem za postrehy.

[Krnawski]

Téma: Najednou nefunguje zvuk a prehravani videi #51203

Krnawski  |  22. 9. 2022 v 22:09

Dobrý den, mám prosbu na zkusene, ohledne Mac.
Nejdrive mi prestal fungovat zvuk, resp. nejde vubec ovladat a v nastaveni (viz priloha) to pise "zadne vystupni zarizeni" a pote jsem jeste zjistil, ze mi nejdou prehravat jakekoliv video soubory (mov, mp3..) a vzdy to napise chybovou hlasku viz priloha.
Ted nevim, zda je to v mych amaterskych silach to odstranit nebo odesla nejaka karta a rovnou to zanest nekam do servisu. (olomouc)
pc jsem nekolikrat restartoval a kontroloval vsechny aktualizace a melo by to byt ok.
Moc diky vsem za postrehy.

[Simona]

Téma: Touchpad na MacBooku prestal klikať #51202

Simona  |  22. 9. 2022 v 17:35

Zdravím,
Chcela by som na Vás obrátiť s jedným problémom, lebo si už neviem rady. Prestal na MacBooku (pro 2019) fungovať “klik” (všetko funguje normálne, len proste nekliká) na touchpade. Chvíľu išiel, ale len keď bol vypnutý. Skúšala som všetky možné resety, ale nefungovalo to. Neviete mi poradiť kde by mohol byt problém ? Či je nutný servis alebo to značí, že za chvíľu už prestane fungovať celý, alebo je proste len špinavý zvnútra. Za odpoved vopred ďakujem…

[Simona]

Téma: Touchpad na MacBooku prestal klikať #51201

Simona  |  22. 9. 2022 v 17:34

Zdravím,
Chcela by som na Vás obrátiť s jedným problémom, lebo si už neviem rady. Prestal na MacBooku (pro 2019) fungovať “klik” (všetko funguje normálne, len proste nekliká) na touchpade. Chvíľu išiel, ale len keď bol vypnutý. Skúšala som všetky možné resety, ale nefungovalo to. Neviete mi poradiť kde by mohol byt problém ? Či je nutný servis alebo to značí, že za chvíľu už prestane fungovať celý, alebo je proste len špinavý zvnútra. Za odpoved vopred ďakujem.

[Simona]

Odpověď: Macbook přestal nabíjet po aktualizaci #51200

Simona  |  22. 9. 2022 v 17:33

Zdravím,
Chcela by som na Vás obrátiť s jedným problémom, lebo si už neviem rady. Prestal na MacBooku (pro 2019) fungovať “klik” (všetko funguje normálne, len proste nekliká) na touchpade. Chvíľu išiel, ale len keď bol vypnutý. Skúšala som všetky možné resety, ale nefungovalo to. Neviete mi poradiť kde by mohol byt problém ? Či je nutný servis alebo to značí, že za chvíľu už prestane fungovať celý, alebo je proste len špinavý zvnútra. Za odpoved vopred ďakujem.

[Martin]

Téma: Servis Mac – baterie, oxidace #51130

Martin  |  16. 9. 2022 v 10:52

Čau,

můj Macbook Air 2017 mi začal hlásit servis baterie, fungoval ale bezproblémově. V autorizovaném servisu diagnostika ukázala závadu, takže výměna určitě proběhne.
Rovnou jsem požádal i o čištění desky, když už tam bude - kde objevili oxidaci, tedy prý bylo "rařízení zasaženo neznámou kapalinou", o čemž tedy nevím. Jakmile však objeví oxidaci způsobenou kapalinou, tak do toho nesmí zasahovat a čistit to (nařízení od Applu).

Chtěl jsem se zeptat, zda s tim máte někdo zkušenosti, s čištěním desky/klávesnice od oxidace a případně, zda bych se měl raději obrátit na jiný servis, nebo to nikam nevede?

Předem díky!