Mě to funguje, Air M2, poslední platný oficielní SW.
Tudíž se obrať na tech podporu apple, ale zkus udělat první kroky bez nich, odhlášení od icloudu, a čistá instalace macOS.
Jinak vyzkoušej jestli ti funguje v nouzovém režimu.
Čip Apple
1 Vypněte Mac.
2 Zapněte Mac a podržte tlačítko napájení, dokud se neotevře okno s volbami spuštění.
3 Vyberte spouštěcí disk, podržte klávesu Shift a současně klikněte na položku Pokračovat v bezpečném režimu.
4 Přihlaste se k Macu. Možná budete vyzváni k opětovnému přihlášení.
Procesor Intel
1 Zapněte nebo restartujte Mac a hned poté stiskněte klávesu Shift a při spouštění Macu ji podržte.
2 Jakmile uvidíte přihlašovací okno, klávesu uvolněte a přihlaste se k Macu.
3 Možná budete vyzváni k opětovnému přihlášení. V prvním nebo druhém přihlašovacím okně byste měli vidět v pravém horním rohu okna volbu Safe Boot.