Mám na iphone XS nepatrnou prasklinu zadního krytu v rohu u foťáku.
Na telefonu začalo zlobit wifi - signál je plný, ale rychlost je vždy velmi nízká mezi 0,1-0,5Mbit/s
Psal jsem do autorizovaného servisu na iphone a tam mi nabídli výměnu zařízení za cca 17tis, že prý wifi nemůžou opravit v rámci záruky, když je prasklý kryt a že i kdybych kryt nechal někde vyměnit, tak tím zruším záruku.
Máte podobné zkušenosti, nebo můžete mi doporučit servis, kde to vyřeší?
O záruku jsi přišel v okamžiku, kdy jsi ten telefon rozbil. To je prostě holý fakt. Podle mě neexistuje záruční servis, který ti to opraví na záruku.
Co se týká té wifi, dělá to všude nebo jen "někde". Zkusils resetovat nastavení sítí? Zkusils novou instalaci iOS bez obnovení ze zálohy? Jestli ne, tak to nejdřív zkus.
Bohužel je to tak, jakmile je přístroj jakkoli vizualně poškozen, tak automaticky pro servis končí záruka a vždy řeknou, že došlo k mechanickému poškození.
OK, v tom případě to dávám do neautorizovaného servisu.
Wifi blbne všude i po aktualizaci firmware a resetu do továrního nastavení.
Dovolte mi zareagovat pánové. Zákon jasně říká, že pokud závada na výrobku není způsobená poškozením zákazníkem, neodbornou úpravou nebo opravou, záruka nezaniká.
Problém spíš bude v případě neuznané reklamace prokázat že závada není způsobená viditelným poškozením telefonu.
...coz neprokazete, takze zaruka zanikla okamzikem rozbiti, tecka. Soudit se muzete, ale...... stoji to za to? Nestoji.
