Dobrý den, mám asi měsíc iPhone SE a v poslední době se mi už 3x stalo, že iPhone v zhasnutém stavu nereagoval na stisknutí Power Button. Když jsem stisknutí opakoval, tak už zareagoval a ve všech případech byla poté zamykací obrazovka "buglá". To samé se mi jednou stalo, když jsem se pokoušel iPhone odemknout Home Buttonem. Možná i proto jsem přisuzoval tento problém softwaru, ale dnes mi opět iPhone na stisknutí nereagoval a zamykací obrazovka byla poté naprosto v pořádku. Může to být nějaký systémový glitch, nebo je to podle vás na reklamaci? Reklamace se mi pochopitelně řešit moc nechce, už jen kvůli té myšlence, že bych se měl se svým iPhonem na nějaký čas rozloučit. Předem moc děkuji za radu.
TroXik píše:
Radek píše:
Pokud se ti s tím něco nezdá, nikdo ti neurve hlavu když s tím zajdeš. IPhone není levná záležitost a jakákoli sebemenší "oprava" se může nafouknout na pěkně tučnou částku. Nejlepší bude když se záručákem zajdeš za prodejcem a budeš požadovat záruční opravu/výměnu. Neříkej hlavně, že se ti to jen zdá.. že nevíš, oni ti řeknou že je vše OK.. Ani náhodou, prostě tam musíš přijít s tím, že si našel závadu. Vlastní zkušenost..Telefon je kupovaný u T-mobilu, takže to bohužel není úplně ideální servis, ale pokud jsem to dobře pochopil, tak mám do půl roku od koupě nárok na výměnu kus za kus/odstoupení od smlouvy. Je to pravda?
Osobně jsem u T-Mobilu nikdy nebyl, ale určitě to budeš mít ve smlouvě. Ze zákona máš 14 dní od zakoupení právo vrátit zboží, v původním stavu, bez udání důvodu. Servisu T-Mobilu se neboj, pokud je telefon nový, první rok platí záruka od Applu, tudíž můžeš klidně telefon přinést se záručákem do servisu Applu a měli by ti jej opravit. Ještě předtím si ale na jejich webu zkontroluj, jestli na právě tvůj telefon stále platí Apple záruka. Zadáš tam IMEI tvého iPhonu a ono ti to obratem vyhodí, jestli ti na něj platí záruka od Applu 😉
Radek píše:
TroXik píše:
Radek píše:
Pokud se ti s tím něco nezdá, nikdo ti neurve hlavu když s tím zajdeš. IPhone není levná záležitost a jakákoli sebemenší "oprava" se může nafouknout na pěkně tučnou částku. Nejlepší bude když se záručákem zajdeš za prodejcem a budeš požadovat záruční opravu/výměnu. Neříkej hlavně, že se ti to jen zdá.. že nevíš, oni ti řeknou že je vše OK.. Ani náhodou, prostě tam musíš přijít s tím, že si našel závadu. Vlastní zkušenost..Telefon je kupovaný u T-mobilu, takže to bohužel není úplně ideální servis, ale pokud jsem to dobře pochopil, tak mám do půl roku od koupě nárok na výměnu kus za kus/odstoupení od smlouvy. Je to pravda?
Osobně jsem u T-Mobilu nikdy nebyl, ale určitě to budeš mít ve smlouvě. Ze zákona máš 14 dní od zakoupení právo vrátit zboží, v původním stavu, bez udání důvodu. Servisu T-Mobilu se neboj, pokud je telefon nový, první rok platí záruka od Applu, tudíž můžeš klidně telefon přinést se záručákem do servisu Applu a měli by ti jej opravit. Ještě předtím si ale na jejich webu zkontroluj, jestli na právě tvůj telefon stále platí Apple záruka. Zadáš tam IMEI tvého iPhonu a ono ti to obratem vyhodí, jestli ti na něj platí záruka od Applu 😉
Ze zákona je možnost odstoupit od kupní smlouvy během 14 dní pouze v Eshopu v normálním obchodě to neplatí. V případě projevení závady během 6ti měsíců od koupě je uživatel oprávněn žádat o výměnu za nový bezvadný kus. Ale musí si o to zažádat při příjmu do Reklamace.
