این نظرسنجی نشان داد که مردم به پیشنهادات مطلوب اپراتورها گوش می دهند

بیانیه مطبوعاتی: یک نظرسنجی از پورتال Ušetřeno.cz که در بین 900 پاسخ دهنده انجام شد، نشان داد که مردم متقاعد خواهند شد که اپراتور تلفن همراه خود را با یک پیشنهاد رقابتی مطلوب تر تغییر دهند. 50٪ کامل قبلاً از آن استفاده کرده اند. چه چیز دیگری به مشتریان اپراتورها پرداخت می کنند و هنوز چند نفر از آنها از خدمات یک اپراتور استفاده می کنند؟

یک نظرسنجی انجام شده توسط پورتال Ušetřeno.cz نشان داد که ۳۴٪ از پاسخ دهندگان به اپراتور خود وفادار هستند. یک سوم دیگر گفتند که فقط یک بار آن را تغییر داده‌اند. ۵٪ از پاسخ دهندگان حاضر بودند برای تعرفه‌های ارزان موبایل ، اپراتور خود را بیش از سه بار تغییر دهند . این به وضوح یک پیشنهاد رقابتی سودمندتر است که به لطف آن مردم حاضرند لنگر بیندازند و به جای دیگری بروند.

دلایل دیگری که پاسخ‌دهندگان را به تغییر اپراتور متقاعد کرد شامل شرایط قراردادی بهتر با رقبا (۱۶٪) و نارضایتی کلی از رفتار اپراتور اصلی (۱۶٪) بود. تقریباً ۱۰٪ از پاسخ‌دهندگان تصمیم گرفتند از ارزان‌ترین تماس‌ها در داخل خانواده، شریک یا تعرفه مشترک استفاده کنند. ۸٪ باقی‌مانده، به عنوان مثال، به دلیل مشکلات سیگنال یا پوشش با اپراتور قبلی، بازنشستگی یا تغییر شغل، متقاعد به تغییر شدند.

دو سوم مشتریان برنامه ای برای ایجاد تغییرات عمده ندارند

۶۵٪ از پاسخ‌دهندگان در حال حاضر نیازی به تغییر چیزی ندارند. آن‌ها کم و بیش از اپراتور و تعرفه فعلی خود راضی هستند. در مقابل، کمتر از یک چهارم پاسخ‌دهندگان خود را نسبتاً ناراضی می‌دانند و ۱۱٪ از افراد مورد بررسی کاملاً ناراضی هستند. Pro مناسب خواهد بود مقایسه تعرفه، به لطف آن آنها می توانند یک پیشنهاد تعرفه تلفن همراه پیدا کنند که بیشتر برای آنها مناسب باشد.

این نظرسنجی همچنین نشان داد که پاسخ‌دهندگان اغلب اولین تلفن همراه خود را ۱۰ تا ۲۰ سال پیش خریداری کرده‌اند. در آن زمان، ۶۰٪ از افراد مورد بررسی می‌توانستند به تلفن همراه خود که از نظر وزن و ابعاد شبیه یک آجر کوچک بود، افتخار کنند. ۲۶٪ از افراد مورد بررسی جزو پیشگامان هستند و ۲۰ سال یا بیشتر پیش می‌توانستند از هر جایی تماس بگیرند.

به احتمال زیاد این "شاهد" با یک اپراتور تلفن همراه شروع شده است Euroمانند. در سال 1991 وارد بازار شد و سال ها تنها اپراتور داخلی بود. 38 درصد از پاسخ دهندگان او را به عنوان اولین اپراتور خود نام بردند. تقریباً یک چهارم از افرادی که مورد بررسی قرار گرفتند، لوگوی برجسته روی سیم کارت خود داشتند PEGAS. اپراتور اسکارکه به عنوان آخرین سه بازار بزرگ وارد بازار چک شد، اپراتور راه اندازی 10 درصد از شرکت کنندگان در نظرسنجی شد.

26 درصد باقی مانده از پاسخ دهندگان با اپراتورهای تغییر نام یافته - O2، T-Mobile و Vodafone شروع کردند.one. 2 درصد از پاسخ دهندگان در مورد نام ارائه دهندگان خدمات تلفن همراه آنقدر سردرگم هستند که نمی توانند دقیقاً به یاد بیاورند که اولین نفر چه کسی بوده است.