La revista Dtest no sólo recientemente publicó un artículo informó sobre violaciones de los derechos de los consumidores checos, pero incluso presentó una denuncia ante la Autoridad Checa de Inspección Comercial. ČOI admitió oficialmente hoy que también envió la denuncia directamente a Irlanda, donde tiene su sede la empresa. Apple Sales International, que opera en línea Apple store en la República Checa y otros países de la UE.
“La revista dTest y organizaciones asociadas en otros estados cuestionaron a la empresa en marzo. Apple para detener la violación de los derechos de los consumidores. Al mismo tiempo, también se presentó una iniciativa a la ČOI, que posteriormente declaró que tenía sospechas razonables de una violación de dos directivas europeas que regulan los derechos de los consumidores. Posteriormente, la inspección remitió el asunto a la autoridad irlandesa competente solicitándole que tomara medidas correctivas", se lee en el comunicado de prensa de Dtest. "Apple En las condiciones de venta de dispositivos hay una serie de disposiciones incompletas o inexactas, algunas de las cuales limitan directamente los derechos de los consumidores", declaró hoy Lukáš Zelený, jefe del asesoramiento jurídico de dTest, al servidor denik.cz.
La revista Dtest afirmó en su informe sobre las violaciones de los derechos de los consumidores checos lo siguiente:
Los clientes de la empresa Apple Ventas Internacionales, filiales Apple Inc., que opera una tienda en línea Apple Store al comprar "i"ProEn los términos y condiciones contractuales, se indica que las relaciones jurídicas reguladas por ellos se rigen por el sistema jurídico checo. Sin embargo, según un análisis de la revista dTest, en los términos y condiciones comerciales... Apple hay una restricción significativa de los derechos legales de los consumidores. dTest se ha sumado al llamamiento de las organizaciones de consumidores extranjeras para impedir que las empresas violen los derechos de los consumidores Apple.
En varias disposiciones se produce el incumplimiento de las normas legales checas. Los más evidentes son los pasajes de los términos y condiciones. Apple Respecto a la garantía. La empresa solo informa sobre una garantía acortada, no la legal de dos años, y además, violando la ley.onem no proporciona información sobre el procedimiento para presentar una queja.
Los datos sobre la posible devolución de la mercancía en caso de desistimiento del contrato de compra también son incompletos y engañosos. La empresa exige, entre otras cosas, a los clientes el embalaje original del producto, a lo que no tiene derecho por ley. Tampoco es posible acordar la modificación del momento de celebración del contrato de compra y de las disposiciones relativas a la responsabilidad por daños. También es muy peculiar la exigencia de enviar junto con el pedido los datos de la tarjeta de pago, que son enviados por el cliente en un momento en el que, según la empresa, aún no se ha cerrado el contrato de compra.
Con las acciones de la empresa Apple Sales International también discrepa con once organizaciones de consumidores extranjeras que le enviaron un llamado público el lunes 19 de marzo para detener prácticas ilegales que violan los derechos de los consumidores. La revista dTest se suma al desafío. Al mismo tiempo, presenta una iniciativa a la Inspección Comercial Checa para comprobar la conformidad de las condiciones contractuales mencionadas con las normas aplicables. - informa hoy dtest.cz.
pero de todos modos, un caso así ya ha ocurrido en Italia y apple tenían razón en que la garantía de 1 año está fuera del alcance de las no garantías garantizadas por la ley y, por supuesto, se aplica la garantía de 2 años, según la UE, por ejemplo, el cliente debe demostrar que el defecto del producto ya estaba presente en el momento de la compra dentro de 1 año solamente apple no tienes que hacerlo
rayen estas del lado apple? Supongo que no lo sé, obviamente estoy infringiendo la ley y algunas personas estánanci apple hasta les dan la verdad, es increible lo cegados que estan algunas personas, uf