Apple δεν έχει ανάπαυλα από τις δικαστικές μάχες ακόμη και κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού. Σύμφωνα με μήνυση που κατατέθηκε την περασμένη εβδομάδα σε δικαστήριο της Καλιφόρνια Appleότι έκρυβε ένα ελάττωμα της οθόνης MacBooků Pro, η οποία σχετίζεται με ζημιά στο εύκαμπτο καλώδιο κατά τη μακροχρόνια χρήση.
Η αγωγή αναφέρει συγκεκριμένα MacBooks 13 και 15 ιντσών. Pro από το 2016 και το 2017. Αυτά υπέφεραν από ένα πρόβλημα ανομοιόμορφου οπίσθιου φωτισμού, γνωστό ως φαινόμενο φωτισμού φάσης. Το πρόβλημα προκλήθηκε συγκεκριμένα από ένα καλώδιο που θα μπορούσε να καταστραφεί με την πάροδο του χρόνου λόγω του ανοίγματος και του κλεισίματος της οθόνης, με αποτέλεσμα προβλήματα ανομοιόμορφου οπίσθιου φωτισμού στο κάτω μέρος της οθόνης. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό το ελάττωμα θα μπορούσε να προκαλέσει πλήρη βλάβη στον οπίσθιο φωτισμό της οθόνης. Μόλις συμβεί κάτι τέτοιο, MacBooku Pro Εάν συμβεί και δεν είναι πλέον υπό εγγύηση, η επισκευή μπορεί να κοστίσει έως και 850 $, σύμφωνα με την αγωγή, που είναι 22 κορώνες, μείον μερικές εκατοντάδες. Οι ενάγοντες βρίσκονται σε εξέλιξη Apple πραγματικά τσαντισμένος. "Φανταστείτε να πάτε στο κατάστημα και να ξοδέψετε 2500 $ για ένα νέο φορητό υπολογιστή, για να αποτύχει έτσι λίγο μετά τη λήξη της εγγύησης. Πιο αποτρόπαιο είναι το γεγονός ότι ο πελάτης θα ξοδέψει στη συνέχεια μεταξύ $600 και $850 για να επισκευάσει την οθόνη," αναφέρει η μήνυση.
Fotogalerie
Apple Είχε ήδη απαντήσει στο πρόβλημα νωρίτερα. ΣΤΟ MacBooků Pro Το 2018 επέκτεινε το καλώδιο κατά δύο χιλιοστά και τον Μάιο του 2019 ξεκίνησε ένα δωρεάν πρόγραμμα επισκευής 13 ιντσών MacBooků Pro 2016. Οι ενάγοντες ζητούν αποζημίωση για όλα τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν από τους χρήστες λόγω αυτού του σφάλματος και απαιτούν την επέκταση του προγράμματος επισκευής και σε άλλους MacBooky ProΕίχατε αυτό το πρόβλημα με το δικό σας MacBooku Pro πρόβλημα?
Macbook pro τέλη 2013, αντικατάσταση οθόνης για 14k.
Είναι περίεργο, nestαυτός ο γέρος Macbooku Pro απλά αντικαταστήστε τα ευέλικτα καλώδια;
Το 14Κ δεν αξίζει ούτε ένα σύνολο MacBook Pro τέλη 2013 (αν δεν είναι 15)
Η/Υ και τηλεόραση από AppΠιθανότατα δεν θα αγόραζα ποτέ ένα. Στις μέρες μας. Είναι ο ένας άχρηστος μαλάκας μετά τον άλλον. Και αρχίζω να νιώθω ότι τα πράγματα πάνε προς τα κάτω και με το iPad Pro. 2020 vs 2018; Εκτός από την εστία στο πίσω μέρος και την υψηλότερη μνήμη RAM; Αστείο, σωστά;
Και στο com υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή και την τηλεόραση από Applu;
Σε όλα. Είναι μια μηχανή χρημάτων. Απλά καλό μάρκετινγκ, χωρίς επανάσταση HW.
περιμένετε, οπότε αν έχω για το 2016 και έχω το ίδιο πρόβλημα, ενημερώστε με apple δωρεάν επισκευή;
Κατάφερα να το κάνω όσο ήταν ακόμα υπό εγγύηση, οπότε το πλήρωσε Apple (ακριβώς φάνηκε η επίδραση του φωτισμού αλογόνου της οθόνης), αλλά καταλαβαίνω απόλυτα την αγανάκτηση όσων τους μηνύουν... άλλωστε προϊόντα από Apple δεν κοστίζουν ούτε μια δεκάρα και περιμένω μια ορισμένη ποιότητα και αξιοπιστία από έναν υπολογιστή του οποίου η τιμή ξεκινάει κάπου από 37
Είναι ενδιαφέρον ότι οι περισσότερες από αυτές τις αγωγές είναι μόνο στην Αμερική. Τι σύμπτωση ή απλά η βλακεία αυτής της χώρας που κάνουν έστω και μήνυση για πάτημα στο σκατά; Δεν λέω ότι είναι εντάξει όταν προκύπτει ένα τέτοιο πρόβλημα. Αλλά το επιχείρημά σας "αγοράζω έναν υπολογιστή από 37k και πάνω, οπότε περιμένω ποιότητα και αξιοπιστία". Αυτό είναι πολύ λογικό για κάθε καταναλωτικό προϊόν, σωστά; Όταν αγοράζετε ένα πλυντήριο, τον υπολογιστήonent στον υπολογιστή κ.λπ. Πράγματα που nestΑ, είναι είκοσι, οπότε δεν περιμένεις να φύγει σε 2 χρόνια. Αλλά σίγουρα δεν θα τους κάνετε μήνυση για ελάττωμα.
Υπάρχουν και εταιρείες που θα έλεγαν "η εγγύησή σας έχει λήξει, δεν είναι πια δικό μας πρόβλημα" και δεν θα έκαναν τίποτα. Αλλά καλό είναι να το αναφέρουμε ξανά, αυτό ήταν apple δεν είναι καθόλου χάλια και επιτρέπει μια άσκοπη επισκευή, δεν θα ήταν έτσι..
Στην Αμερική, υπάρχει ένα εντελώς διαφορετικό δικαστικό σύστημα που ευνοεί αυτές τις αγωγές. Αν θυμάμαι καλά, είναι ουσιαστικά ο μόνος τρόπος για να λάβει κανείς αποζημίωση από μια καταγγελία, επειδή το κράτος εκεί έχει στερηθεί κάθε προστασία καταναλωτή. Η καταγγελία στην Τσεχική Δημοκρατία είναι ουσιαστικά το πρώτο επίπεδο άσκησης του δικαιώματος στην λεγόμενη ελαττωματική εκτέλεση. Εάν την απορρίψουν ως αδικαιολόγητη και ο πελάτης δεν συμφωνήσει, μπορεί να καταλήξει στο δικαστήριο, οπότε μας φαίνεται αστείο που κάποιος μηνύει συνεχώς εκεί, αλλά ουσιαστικά αν δεν έκανε μήνυση και δεν καταβάλλονταν αστρονομικά ποσά αποζημίωσης για ελαττώματα προϊόντων και απάτη από τους κατασκευαστές, δεν θα μπορούσε ποτέ να πάρει τίποτα εκεί.
Το επιχείρημα της τιμής είναι απολύτως έγκυρο. Περιμένω ήδη μια συγκεκριμένη ποιότητα από ένα προϊόν για μια συγκεκριμένη τιμή. Όταν αγοράζω λάπτοπ 10, είναι ξεκάθαρο ότι για να το πουλάει ο κατασκευαστής με τέτοια τιμή, λογικά κάπου θα εξαπατηθεί, γιατί τα ανταλλακτικά και η εργασία κοστίζουν κάτι και πρέπει να υπάρχει ακόμα κέρδος, φόροι και δασμοί. πρέπει να πληρωθεί. Σαφώς προκύπτει ότι η ποιότητα δεν θα είναι γενική, μάλλον δεν θα συναρμολογείται από απαίδευτο εργάτη, κάτω από όχι πολύ καλές συνθήκες εργασίας, από φθηνότερα ανταλλακτικά, για τα οποία ο κατασκευαστής τους δεν ήθελε πολλά χρήματα. Το ίδιο θα γίνει και με ένα πλυντήριο 6, που μάλλον δεν θα είναι ούτε λαχείο. Δεν είναι άδικο που λένε: «Δεν είμαι αρκετά πλούσιος για να αγοράσω φτηνά πράγματα».
Επάνω σε Apple βασικά δεν μπορεί να κάνει κάτι άλλο, γιατί αν δεν το έφτιαχνε και δεν αναλάμβανε την ευθύνη, θα έχανε την πελατεία που αγοράζει τα όχι και τόσο φθηνά προϊόντα του και μπορούν να το τυλίξουν. Οι περισσότεροι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο ζουν από μισθό σε μεροκάματο και δεν έχουν χρήματα για να αγοράσουν κινητά τηλέφωνα με 30 χιλιάδες ή περισσότερους ή φορητούς υπολογιστές για 37 χιλιάδες ... προτιμούν να αγοράσουν ένα φτηνό κινητό τηλέφωνο, ένα φτηνό μεταχειρισμένο φορητό υπολογιστή και με τα λεφτά που περίσσεψαν αγοράζει μεταχειρισμένο αυτοκίνητο.
Τυπικός πελάτης Apple αγοράζει τα προϊόντα του γιατί θέλει ένα ποιοτικό προϊόν που απλά θα λειτουργεί, τόσο μόνο του όσο και μαζί με άλλα προϊόντα και πληρώνει επιπλέον γι' αυτό. Στη συνέχεια, αναμένει ότι δεν θα χρειαστεί να ασχοληθεί με τίποτα περισσότερο από το προϊόν και δεν τον ενδιαφέρει εντελώς αν ο μηχανικός που εργάζεται για τον κατασκευαστή επέλεξε λάθος καλώδιο ή εάν ο κατασκευαστής εξαρτημάτων δεν παρέδωσε ένα προϊόν επαρκώς υψηλής ποιότητας. Δεν θέλει καν να καταλάβει το κομμάτι, θέλει να λειτουργήσει, και για να λειτουργήσει όλο αυτό, πληρώνει τον ειδικό που το σχεδίασε και που προσέλαβε η εταιρεία για αυτόν τον σκοπό στην τιμή του προϊόντος. Οπότε αν Apple δεν παρέχει αυτή την υπηρεσία, ο πελάτης απλώς πηγαίνει στον ανταγωνιστή του, αγοράζει 2 φορητούς υπολογιστές στην τιμή ενός φορητού υπολογιστή και θα τους αλλάξει όταν φθαρεί το ένα ή το άλλο. Και ότι δεν είναι απλώς μια θεωρία αποδεικνύεται, μεταξύ άλλων, από τη θρυλική πλέον ιστορία για το πώς γεννήθηκαν τα σούπερ σπορ Lamborghini... όταν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας ήρθε να διαμαρτυρηθεί για το κιβώτιο χαμηλής ποιότητας που παραδόθηκε στο ακριβό του. Η Ferrari κατευθείαν με τον ίδιο τον Έντσο, και τον έστειλε αλαζονικά στην κόλαση, λέγοντας ότι μερικά κατασκευαστικά τρακτέρ δεν θα σου πουν πώς να φτιάξεις αυτοκίνητα...
και η ιστορία συνεχίζεται, ο Horacio Pagani, ο οποίος αρχικά εργαζόταν ως σχεδιαστής για την Lamborghini, έφυγε από την εταιρεία και άρχισε να παράγει εντελώς αποκλειστικά πολυτελή supercars με έμφαση στη λεπτομέρεια και αποκλειστικά χειροποίητη παραγωγή υπό την επωνυμία Pagani.
Το πιο σημαντικό, μην ξεχνάτε ότι στις ΗΠΑ η περιορισμένη εγγύηση είναι μόνο 1 έτος από το νόμο.
Είχα αυτό ακριβώς το σφάλμα στο δικό μου macbookγια 15” 2013. Αλλά ευτυχώς ήταν υπό εγγύηση, αντικατέστησαν ολόκληρη την οθόνη και ο φορητός υπολογιστής λειτουργεί τέλεια μέχρι σήμερα…
Αυτό πρέπει να είναι ένα πρόβλημα για μένα πρώτα apple αντικατασταθεί δωρεάν; Από τότε που έμαθα για αυτό το κατασκευαστικό «σκηνικό», είμαι macbookκαι έγινε τραπέζι, οπότε το ελάττωμα δεν εκδηλώθηκε, αλλά macbook Δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω όπως πρέπει, δηλ. σαν φορητό υπολογιστή...