Jan Ο Κράους είναι γνωστός για το ότι δεν αφήνει τον εαυτό του να υπαγορεύεται από το τι και πότε μπορεί να χρησιμοποιήσει στην εκπομπή του. Δεν είναι ασυνήθιστο να εμφανίζονται άσεμνες γλώσσες ή επώνυμα ονόματα, και όχι πάντα με θετικό τρόπο. Τώρα, η νέα επιλογή του κ. Κράους iPhone 5, το κουμπί του οποίου σταμάτησε να λειτουργεί. Ένα ελάττωμα που θα Apple Store Το έλυσε σε λίγα λεπτά, το έλυσε για αρκετές μέρες και του κόστισε πολλά νεύρα και χρήματα, αλλά δείτε την ιστορία μόνοι σας. Janκαι ο Κράουζε για το πώς ισχυρίστηκε iPhone 5 στην Τσεχική εταιρεία Service.
Σχετίζεται με
Τα πιο διαβασμένα σήμερα
Απλά γαμήστε τους!
Τσεχική εξυπηρέτηση... εξαρτάται από το ποιος κάνει τις επισκευές, προσωπικά πρέπει να τους επαινέσω, διόρθωσαν το iMac μου (πρόβλημα με τη μητρική πλακέτα) και η εξυπηρέτηση ξεπέρασε κάθε προσδοκία!
Πότε θα είναι εδώ ο σταυρός; Apple Store? Αυτό είναι πραγματικά απαράδεκτο, να εμπιστευόμαστε την υπηρεσία μας με εξοπλισμό τόσο υψηλής ποιότητας όπως τα πράγματα από Applu.
Ωραία μας το εξήγησε ο γενναιόδωρος Honza :D
Επιπλέον, απλώς για να προσθέσω... ProΔεν έχω τίποτα εναντίον του κ. Kraus και συμφωνώ μαζί του σε πολλά πράγματα, ΑΛΛΑ είναι από την Πράγα, υπάρχουν πολλά ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΑ συνεργεία επισκευής iPhone στην Πράγα που λέγεται ότι μπορούν να επισκευάσουν/αντικαταστήσουν. iPhone αναμονή (δεν είμαι από την Πράγα, δεν ξέρω...), και μου φαίνεται ότι αγόρασε iPhone σε εξουσιοδοτημένο(!) αντιπρόσωπο Apple (iStore...), πηγαίνω σε αυτά τα καταστήματα μόνο και μόνο για να «αγγίξω» το προϊόν και μετά να το αγοράσω Apple Store cz – συχνά η τιμή είναι καλύτερη + πλήρως παραμετροποιήσιμο προϊόν :)
Την άλλη μέρα, πήγα σε μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών για να παραπονεθώ για ένα κινητό τηλέφωνο επειδή χτυπούσε... το κινητό έφτασε μετά από δύο εβδομάδες και μου είπαν ότι το παράπονο δεν αναγνωρίστηκε και η επισκευή θα μου κόστιζε 290€ επειδή η μητρική πλακέτα ήταν κατεστραμμένη, δεν μπορούσα να το κάνω, οπότε έστειλα έναν γνωστό στο κέντρο σέρβις, όπου αποσυναρμολογήσαμε το κινητό τηλέφωνο και ανακαλύψαμε ότι το μόνο πρόβλημα ήταν ένα χαλαρό κομμάτι... Οπότε αποφασίστε μόνοι σας..
Επικρίνει τις συνήθεις διαδικασίες σέρβις. Είναι σαν να επικρίνει ότι πρέπει να περιμένει στο μαγαζί στο ταμείο μέχρι να έρθει η σειρά του. Δεν έπρεπε να του ζητήσουν μόνο 10 αλλά ολόκληρο το ποσό για το τηλέφωνο αν το ήθελε.chat στο σπίτι, γιατί αν δεν τους το έφερνε, η υπηρεσία θα έπρεπε να πληρώσει ολόκληρο το τηλέφωνο, όχι το μισό. Και η εξπρές επιβάρυνση (τα 500 CZK) είναι κάτι εντελώς φυσιολογικό παντού στον κόσμο, όταν κάποιος θέλει να πάρει γρήγορα διαβατήριο, για παράδειγμα, πρέπει επίσης να πληρώσει επιπλέον για να προλάβει άλλες αιτήσεις.
Ο kraus είναι αφεντικό, δεν με εκπλήσσει που στεναχωρήθηκε, είναι ξεκάθαρο ότι όταν κάποιος πληρώνει για κάτι και όχι λίγο, περιμένει κορυφαία εξυπηρέτηση,
όταν ήρθε σε μένα iphone 4S με ελαφρά περιστρεφόμενη home κουμπί – Θα μπορούσα να είχα πάει στο διάολο γιατί το είχα από την τηλεπικοινωνία – πού είναι το εφεδρικό λευκό iphone δεν το είχαν γιατί αγόρασα το τελευταίο, οπότε χαίρομαι,
— eco είναι δυνατόν να καταστραφεί το κουμπί σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα;;, αυτό αναρωτιέμαι iphone 3G, 4 ή 4S nestΓειά σου..
και όταν του έγινε φανερό τώρα, μάλλον είχε ένα από τα πρώτα ελαττωματικά κομμάτια και μάλλον ήταν άτυχος που του συνέβη τώρα
Jan Ο Kraus είναι ο καλύτερος Τσέχος παρουσιαστής και διασκεδαστής
Pro Γιάροσλαβ: Λοιπόν, μπορώ να σας διαβεβαιώσω από την προσωπική μου εμπειρία ότι δεν αξίζει να περιμένετε :) Η καλύτερη υπηρεσία που βρήκα ήταν η ITS, η οποία αναλαμβάνει επίσης επισκευές για προϊόντα που αγοράστηκαν online. apple.cz εκεί, η επισκευή με τη μορφή ανταλλαγής ήταν πραγματικά πολύ γρήγορη (2 ημέρες).
Τους το έδωσε τέλεια :))
ειχα και εγω προβλημα με την εταιρια "ceskyservis" ... παντως δεν με ειδοποιησαν καν στο μαγαζι οτι θα πρεπει να περιμενω ενα μηνα :D ... η πρωτη καταγγελια δεν εδειξε το προβλημα, το δεύτερη φορά προσπάθησα να το στείλω απευθείας στην υπηρεσία με μια πιο λεπτομερή περιγραφή του σφάλματος. Το έφτιαξαν, μετά από λίγες μέρες έφυγε πάλι....στην τρίτη προσπάθεια προφανώς κατάφεραν να το φτιάξουν (άλλος τεχνικός ήταν υπεύθυνος), ελπίζω να αντέξει :D ....
4obelixzm - και τι παραπονέθηκες ως ελάττωμα όταν δεν το αντικατέστησαν αμέσως;
πολύ, πολύ σωστό
Πόσο σωστό είναι :-) αλλά θέλω επίσης να κοιτάξω το γεγονός ότιoneαρχαίος apple δεν έλυσε τα παράπονά του σε μεγάλο βαθμό και μάλιστα για home κουμπί παίρνατε ένα νέο τηλέφωνο. Και η τιμή του τηλεφώνου δεν περιλαμβάνει premium υπηρεσία. Πληρώνετε για την επωνυμία του τηλεφώνου και το ίδιο το προϊόν, όχι για υπηρεσίες που σχετίζονται με την υπηρεσία.
Βάζω στοίχημα ότι δεν τα ξέρουμε όλα. Δεν θα έδινα πολλά για να έχει iphone 5 από τον χειριστή και είναι αρκετά αφύλακτοι εδώ. Apple Τι γίνεται με την ακύρωση των συμβάσεων μαζί τους για αυτά τα τηλέφωνα; nestΕντάξει, άρα ο χειριστής είναι εντελώς ανήσυχος. Και δυστυχώς ούτε αυτό τον ενδιαφέρει.
Ήμουν με την υπηρεσία. max ικανοποιημένος. iP 4, λίγο πριν το τέλος της εγγύησης από το O2, δεν είχε κάτι ιδιαίτερο, ανέφερα ότι ήθελα να αλλάξω το τηλέφωνο, ότι κολλούσε, τα κουμπιά δεν λειτουργούσαν, ειδικά το hub, και μερικές φορές το τηλέφωνο ήταν απρόσιτο (υπερβολικό λέω) και σε 6 μέρες είχα καινούργιο τηλέφωνο και είχε χαλάσει τα καλώδια. Τώρα έχω ένα ολοκαίνουργιο iP χωρίς ούτε μια γρατσουνιάancκαι δύο χρόνια εγγύηση ;) Maxδιαρκής ικανοποίηση...
Δυστυχώς Apple δεν θα ανταλλάσσει πλέον κομμάτια με κομμάτια, όπως έχει κάνει μέχρι τώρα στο εξωτερικό, και πουθενά. Θα κάνει τους πάντες να "το στείλουν πραγματικά" λόγω κάθε μικρού κομματιού.
Apple -1
Αν πάει να πάρει τα παπούτσια του, θα θέλει δανεικά παπούτσια;; μάλλον όχι, με ποιο σκεπτικό θέλει δανεικό τηλέφωνο;; και αν θέλει ήδη ένα, γιατί να του το δανείσουν χωρίς ή με χαμηλή προκαταβολή;; κι αν το έχει οξειδωμένο; μετά κρατάει το δανεικό για την τιμή της προκαταβολής;; συγγνώμη αλλά είναι ηλίθιος... αν κάτι δεν του αρέσει εδώ, θα πρέπει να επικρίνει τους νόμους... και αν αλλάξει ο νόμος και πρέπει να δανειστούν τηλέφωνα κατά την περίοδο υποβολής αιτήσεων, θα παραπονεθεί ξανά για την αύξηση της τιμής... απλώς ένας τυπικός Τσέχος.
Αλλά έχει δίκιο. Όταν ήδη Apple Ξεκαθάρισε ότι το κινητό τηλέφωνο είναι μέρος της ζωής μας, ένα απαραίτητο κομμάτι, επομένως θα έπρεπε είτε να το λύσουν αμέσως είτε να του παραδώσουν ένα νέο και, σε περίπτωση παραπόνου, θα το κρατούσε.
λαμβάνοντας υπόψη ότι το κινητό τηλέφωνο είναι η «πύλη στον κόσμο», για πολλούς μια από τις πιο σημαντικές συσκευές για την εργασία, συγκρίνετε το ασύγκριτο.
του πρόσφεραν iphone4, θα μπορούσε να διαρκέσει 2 εβδομάδες από τις εφαρμογές του...
dojan: ProΤο πρόβλημα είναι ότι χρειάζεται και το κατώτερο μοντέλο iPhone 4S και δεν ξέρω κάτι τέτοιο απαραίτητο appπου δεν θα ήταν συμβατό με iPhone 4S και με iP5 ναι…
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Brfr7–6ESc
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ :-D
dojane: Θα αγοράσεις ένα 5 και θα πρέπει να συμβιβαστείς με ένα χαμηλότερο μοντέλο; Το 4 είναι πραγματικά τρομερά ανεπαρκές και αργό σε σύγκριση με το 5.
dojane: Αυτό είναι ωραίο :D Λειτουργεί μόνο στο iP5 σωστά;
Είναι λίγο υστερικός και σπρώχνει το πριόνι, γιατί κατά τα άλλα είναι ιστορία συνοικίας, οπότε για ένα λεπτό μετάδοσης.
Υπάρχουν όμως δύο πράγματα που είναι ακατανόητα. Πρώτον, η έλλειψη τηλεφώνων για δανεισμό. iPhone Είναι πραγματικά πολύ συγκεκριμένο και δεν είναι πλέον μόνο για την πραγματοποίηση κλήσεων, και πολλοί από εσάς εργάζεστε με αυτό. Είναι μια συμβατική υπηρεσία Applu, άρα πρέπει να τα έχουν. Είτε από Apple, ή αφήστε τους να τα αγοράσουν. Και αν είναι μετά την εγγύηση, ας το νοικιάσουν για κάποια τιμή. Δεύτερος. Η κατάθεση στο δανεικό τηλέφωνο όταν έχουν το τηλέφωνό του υπό επισκευή είναι πραγματικά ανήθικη. Η εξήγηση αυτού με λογιστικές δυσκολίες είναι ένα πρόβλημα που πρέπει να λύσετε μόνοι σας. Αυτό το επίπεδο εξυπηρέτησης, όπου δεν τους νοιάζει τι κάνεις, μοιάζει πολύ με το σοσιαλισμό. Είναι ντροπή για τη μάρκα. Και δεν μιλάω καθόλου για την κάρτα πληρωμής. Κατά τα άλλα, προσωπικά δεν έχω τίποτα εναντίον της Τσεχικής Υπηρεσίας.
Παρεμπιπτόντως, οι συγκρίσεις με την οδοντόβουρτσα και τα Breitling, (Έχεις αναφέρει αρκετές φορές ότι τα έχεις, άρα όλοι ξέρουμε μέχρι τώρα), είναι πραγματικά πολύ μακριά. Αλλά με διασκέδασε.
Ακόμα δεν καταλαβαίνω γιατί όλοι πιστεύουν ότι ο πωλητής/η υπηρεσία πρέπει να σου δανείζουν ένα ανταλλακτικό τηλέφωνο κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης... σου είπε κανείς όταν αγόρασες το τηλέφωνο ότι θα σου δανείσει ένα σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης;;
Το κυριότερο είναι ότι συνηθίζεται στο εξωτερικό. ΣΤΟ Applu για παράδειγμα.
Δεν λέω ότι δεν θα μπορούσα χωρίς iPhone, αλλά λέω ότι μερικοί άνθρωποι απλά δεν μπορούν χωρίς iPhone. Θα μπορούσα να το αντέξω, δεν θα ήταν τόσο πρόβλημα για μένα, κάνω δουλειές σε Mac, iPad/iPhone μόνο σε ταχύτητα εκτός δρόμου, αλλά κάνω άλλα πράγματα πάνω τους. Δεν είναι ότι δεν μπορώ χωρίς αυτό, αλλά ότι δεν θέλω να κάνω χωρίς αυτό. Είναι τόσο δεδομένα και με βοηθούν σε πολλές καταστάσεις καθημερινά, ξεκινώντας από το να σηκώνομαι.
Και το πιο σημαντικό - δεν πρόκειται μόνο για επαγγελματικά, αλλά και για προσωπική ζωή. Και δύσκολα θα μπορούσα να κάνω χωρίς iPhone/iPad εκεί. Ένα απλό παράπονο - εντάξει, αλλά αν οι ίδιοι λένε ότι είναι κατασκευαστικό ελάττωμα και αυτός εξακολουθεί να λέει ότι πρέπει να περιμένει 3-5 ημέρες, αλλά ότι θα το πάρει XNUMX%, αυτό είναι διαφορετικό θέμα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο δεν θα μπορούσαν να του το δώσουν αμέσως. Άλλωστε, είναι iPhone και εξυπηρέτηση πελατών έχει Apple ίσως το καλύτερο.
Είναι φυσιολογικό να χρειαστεί λίγος χρόνος για μια καταγγελία. Ισχύει ο χρόνος των 3-5 ημερών που μας υποσχέθηκαν; ProΔηλαδή δεν άσκησε κριτική στο κατάστημα από όπου το αγόρασε και του είπαν 14 μέρες;
Είναι τηλέφωνο και αν δώσεις το τηλέφωνο όταν το στείλεις, δεν θα σου δώσω ούτε μίσθωση.
Τι ξέρω εγώ; Apple Τα τηλέφωνα ενεχύρου δεν παρέχουν υπηρεσία.
Θέσεις σε έναν κακό τάφο.
Εύχομαι θερμά στον κύριο Kraus και σε άλλους σαν αυτόν ένα τηλέφωνο άλλης μάρκας και την υπηρεσία τους.
Και ναι, οι υπηρεσίες μας δεν είναι όπως αλλού, αλλά Apple τουλάχιστον προσπαθούν να είναι καλοί.
Romanε, αν δεν είχατε απολύτως κανένα πρόβλημα να μην έχετε μια εβδομάδα iPhone, άρα είναι περισσότερο σημάδι ότι iPhone Στην πραγματικότητα δεν το χρειάζεστε γιατί δεν χρησιμοποιείτε όσο περισσότερο μπορούσατε τις δυνατότητές του. Δεν λέω ότι δεν μπορώ να ζήσω χωρίς το iPhone μου, απλώς ότι θα ένιωθα περιορισμένος χωρίς ορισμένες εφαρμογές που χρησιμοποιώ καθημερινά. Απλά τυχαίο:
1 Password
MoneyWiz – τόσο για επαγγελματικά όσο και για προσωπικά οικονομικάancε, σημειώνω όλα τα έξοδα/έσοδα
πράγματα
Reeder – Δεν παρακολουθώ ειδήσεις ούτε διαβάζω στο διαδίκτυο, όλα γίνονται μόνο μέσω RSS /Reeder/ – και κυρίως από το iPhone μου συλλέγω άρθρα από το Google Reader, τα οποία στη συνέχεια διαβάζω, κυρίως στο iPad μου.
Κάμερα - ποτέ δεν ξέρεις πότε θα χρειαστεί να τραβήξεις φωτογραφία :-))
iRadar
Chess.com
ευκρινής απεικώνιση
Trillian
Καιρός
Δεν λέω ότι αυτές οι λειτουργίες δεν υπάρχουν στο iPad, χρησιμοποιώ κι εγώ μερικές από αυτές εκεί, αλλά ούτε iPad Mini δεν είναι πολύ κινητό οπότε μπορώ να το αντικαταστήσω iPhone και να χρησιμοποιώ τα πάντα πάνω του. Και μερικές φορές απλά δεν έχω όρεξη να βγάλω το iPad μου.
Ανεξάρτητα από αυτό, αν βρίσκομαι σε ένα κατάστημα και θέλω να δω το PIN μου, θα δυσκολευτώ να βγάλω το iPad μου στο ταμείο και να ενεργοποιήσω το 1Pass.word. Ή ίσως γράψτε κάθε φορτίο σε MoneyWiz, ώστε να μπορεί στη συνέχεια να δημιουργεί όμορφα γραφήματα για μένα, όταν στο iPhone είναι προσαρμοσμένο για αυτό - η προσθήκη είναι σημαντικά πιο γρήγορη εκεί από ό,τι στο iPad. Και το πιο σημαντικό, η έκδοση για iPad εμφανίζει και άλλες πληροφορίες - για παράδειγμα, πόσα χρήματα έχω κ.λπ., ώστε ο καθένας να μπορεί να ρίξει μια ματιά, iPhone δεν δείχνει τίποτα από αυτά κατά την προσθήκη.
Ή πράγματα – Πρέπει να δω γρήγορα τι πρέπει να κάνω, οπότε μήπως πρέπει να βγάλω το iPad μου;
Προσωπικά, δεν θα με ένοιαζε αν έπαιρνα 4S ή 4, θα μπορούσα να το αντέξω για μερικές μέρες, δεν χρησιμοποιώ τίποτα στο iPhone μου που δεν θα λειτουργούσε σε 4. Και αν δεν μου το προσέφεραν, επειδή δεν είμαι... Jan Kraus, τι πρέπει να κάνω αν θέλω απλώς να κάνω ένα τηλεφώνημα; Ας υποθέσουμε ότι μπορώ να κάνω τα πάντα σε ένα iPad.. Πρέπει να αγοράσω ένα κινητό τηλέφωνο από κάποιον για λίγες μέρες και μετά να το επιστρέψω εντός 14 ημερών; Δεν μου αρέσει αυτό, οπότε θα είχα πρόβλημα. iPhone να παραπονεθώ, γιατί χωρίς αυτό όλα θα ήταν πιο δύσκολα - ακόμα και αδύνατα (τηλέφωνο, γραπτά μηνύματα) και είμαι πολύ χαρούμενος που δεν υπάρχει λόγος για αυτό.
Jaem – σίγουρα, αλλά ακόμα iPhone se Κυρίως κάνει διάκριση μεταξύ sw, hw και υπηρεσιών. Και θα περίμενε κανείς ότι θα μπορούσαν να είναι σε εξαιρετικό επίπεδο και στην Τσεχία, αφού είναι εδώ τόσα χρόνια. Το γεγονός ότι άλλοι πωλητές βρίσκονται σε ακόμη χειρότερη θέση δεν το αλλάζει αυτό.
Δεν είναι ότι ο κύριος Kraus είναι διάσημος στα μέσα ενημέρωσης, αλλά ότι υπάρχουν άνθρωποι που δεν μπορούν πλέον να λειτουργήσουν κανονικά χωρίς το iPhone και τις εφαρμογές του. Το σύστημα άμεσης αντικατάστασης είναι μια απολύτως εξαιρετική λύση για τον τελικό πελάτη ;)
Δεν είναι ότι έχω πρόβλημα να θυμάμαι το PIN, αλλά έχω περισσότερες κάρτες και ειλικρινά δεν ξέρω ποιο είναι το PIN επειδή τις είχα σχετικά πρόσφατα (αφού η fio έχει τις κάρτες της). Και απλά δεν ανησυχώ γι' αυτό γιατί δεν χρειάζεται πια. Έχω καλή μνήμη, αλλά σκέφτομαι: ProΔεν χρειάζεται να το γεμίζω με πράγματα που δεν χρειάζομαι. Αυτή είναι η αρχή του GTD, μεταξύ άλλων. Θυμάμαι τον προσωπικό μου κωδικό PIN της κάρτας, αλλά εξακολουθώ να προτιμώ να ελέγχω ότι είναι όντως ο κωδικός PIN που θέλω.
Φυσικά, ζούσα εκείνη την εποχή και έπρεπε να το θυμάμαι, αλλά και πάλι, για μένα εκείνη την εποχή, τα τηλέφωνα δεν ήταν τίποτα γιατί ήταν σκουπίδια (το τελευταίο μου κινητό πριν iPhoneΤο m ήταν ένα Nokia E72) και τίποτα άλλο εκτός από την πραγματοποίηση κλήσεων ήταν εφικτό με αυτό ούτως ή άλλως... και δεν μου άρεσε να το κάνω ούτε αυτό.
Αν δεν κάνω λάθος, ο JK μάλλον χτύπησε και περίοδο που εκείνος Apple (και σε σχέση με αυτό, πιθανώς και άλλοι συμβατικοί πωλητές και οι συμβατικές τους υπηρεσίες) αποφάσισαν να σταματήσουν οποιαδήποτε άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού iPhoneστο. Νομίζω ότι το πληρώνουμε όλοι, όσοι το αγοράσαμε. Apple προϊόν πριν από αυτή την απόφαση. Πιστεύω ότι στην τιμή του όχι φτηνού iZariadenia πληρώσαμε και την "υπηρεσία" της άμεσης ανταλλαγής (άλλωστε για αυτή την ασφάλεια Apple διακηρύχθηκε, γιατί να αγοράσετε το iZariadenia συγκεκριμένα) και ως εκ τούτου η επίλυση μιας πιθανής καταγγελίας θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη την αγορά του iZariadenia πριν και μετά την εισαγωγή αυτού του βήματος. Στη θέση του θα με ενόχλησε κι εμένα η διαδικασία εξυπηρέτησης, παρόλο που είναι νόμιμη, αλλά όπως γράφω παραπάνω, πλήρωσε για διαφορετική λύση σε ενδεχόμενο παράπονο. Το ότι έχει την ευκαιρία να το εκφράσει στα ΜΜΕ και ότι το χρησιμοποίησε είναι στο χέρι του και στη στάση του.
Κάπως μου διαφεύγει το νόημα των πράξεών του... ProΌχι, δεν τηλεφώνησε. Apple και δεν είχε αντικαταστήσει το τηλέφωνο και όχιchat Apple, να τον νοιάζει; Υποθέτω ότι με το όνομά του, ακόμη και αυτή η ανταλλαγή θα μπορούσε να επιταχυνθεί λίγο.
Επίσης δεν θα πήγαινα ποτέ στο ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ γιατί δεν θα αγόραζα ποτέ τίποτα από εκεί. Επίσημος Apple Store Δεν είναι εδώ, οπότε κάποια iSetos ή οτιδήποτε άλλο ξέρω δεν είναι λύση για μένα, αν είναι στο διαδίκτυο Apple θα παραδώσει τα αγαθά εντός λίγων ημερών χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Επιπλέον, είναι συνήθως πιο ακριβά στα καταστήματα με τούβλα και κονίαμα - φυσικά.
Το να ΑΠΑΙΤΕΙΤΕ αποζημίωση για ένα επισκευασμένο τηλέφωνο είναι ανόητο κατά τη γνώμη μου. Αν δεν αναφέρεται άμεσα στην εγγύηση του κατασκευαστή ότι σε περίπτωση βλάβης και επακόλουθης καταγγελίας, το ίδιο μοντέλο θα δανειστεί για όλη τη διάρκεια της επισκευής. Μου φαίνεται υπεράνω των προσδοκιών και όπως έγραψε κάποιος εδώ, αν αγοράσετε, για παράδειγμα, παπούτσια LV που κοστίζουν όσο 2 iPhone, κανείς στο κατάστημα στο Παριζιάνικο δεν θα σας δώσει παντόφλες για να γυρίσετε σπίτι αν τους πείτε ότι χρειάζεστε παπούτσια κάθε μέρα για μια ζωή...
Ωστόσο, δεν μπορεί κανείς παρά να συμφωνήσει ότι η κλασική περίοδος των 30 ημερών για οτιδήποτε είναι απαίσια και το συνολικό σύστημα παραπόνων είναι ένα αστείο. Πόσες φορές έχω προτιμήσει να πετάξω ακριβά παπούτσια παρά να πάω στο κατάστημα, να μιλήσω με μια θυμωμένη πωλήτρια και μετά να επιστρέψω ένα μήνα αργότερα και να παραλάβω το ίδιο ζευγάρι στην ίδια κατάσταση με μια απορριφθείσα καταγγελία.
Ο Kraus είναι μια αλαζονική σκύλα, αλλά είναι σωστό να επικρίνουμε την τσέχικη υπηρεσία - είναι ανίκανη.
Διάβασα λοιπόν όλο το θέμα προσεκτικά και αποφάσισα να εκφράσω τη γνώμη μου.oneΝΤΟ. Εδώ προφανώς χωρίζεσαι σε αυτούς που συμφωνούν μαζί του και σε αυτούς που τον επικρίνουν. Νομίζω ότι έχει δίκιο σε πολλά πράγματα και η προσέγγιση δεν είναι πολύ καλή από την πλευρά της υπηρεσίας. Από την άλλη, ένα παλαιότερο μοντέλο, είτε ήταν 4 είτε 4S, μπορούσε να αντέξει αυτές τις λίγες μέρες (σαν να ήταν πραγματικά 3-5 ημέρες) και αυτό απλώς του χαλούσε. Όλες οι αιτήσεις του θα έτρεχαν εκεί. Προσωπικά έχω μεγάλη εμπειρία με την τσέχικη εξυπηρέτηση. Μπορώ να πω, όμως, ότι πάντα είχα ένα νέο iPod μέσα σε 2 μέρες. Δυστυχώς, τα παιδιά δεν κατάφεραν να το παραδώσουν με την αρχική γκραβούρα. Μια φορά λάθος της Τσεχίας και μια φορά λάθος appΛου, λοιπόν, η αξίωσή μου κράτησε πραγματικά ένα μήνα επειδή υπέβαλε αίτηση 3 φορές (καταλάβετε το μόνοι σας) (και παρεμπιπτόντως, την τρίτη φορά μίλησα ήδη στο τηλέφωνο με κάποιον εκπρόσωπο στην άλλη άκρη του ωκεανού που έλυνε γιατί το iPod δεν λειτουργούσε σε καινούργια κατάσταση στο σπίτι μου :)). Τη δεύτερη φορά πήγα να υποβάλω αίτηση πριν από περίπου ένα μήνα. iphone (Το WiFi δεν λειτουργούσε, δεν άναβε) Δυστυχώς έπρεπε να το λύσω μέσω Qstore και η αντικατάσταση διήρκεσε 14 ημέρες. Από την πλευρά μου, η διάρκεια αυτής της καταγγελίας είναι μεγάλη, για έναν απλό λόγο, δηλαδή ότι αποστέλλεται στην τσεχική υπηρεσία Qstore. Δεν χρειάζεται, αν είναι δυνατόν, προτιμώ να το στείλω μόνος μου (τη Δευτέρα) και στη χειρότερη (μέχρι την Παρασκευή) θα έχω πίσω ένα νέο τηλέφωνο. Εμένα πάντως μου αρέσει ο Kraus και με διασκέδασε όπως πάντα :). Η τσεχική υπηρεσία έχει πολλά να καλυφθεί.
Και τώρα θα ήθελα να πω κάτι για το πώς είσαι χωρίς iPhone. Δεν μπορώ παρά να συμφωνήσω με RomanΚύριοι κύριοι, ήμουν χωρίς iPhone για 14 μέρες και δεν ήταν κανένα πρόβλημα για μένα και δεν το έλυσα με κανέναν τρόπο. Νομίζω ότι οι περισσότεροι από εσάς (που γράψατε εδώ πόσο τρομερά δεν μπορούν να είναι χωρίς iPhone) πραγματικά δεν μπορείτε να είστε χωρίς αυτό, και όχι επειδή δεν μπορούσατε, αλλά επειδή δεν θέλετε!
Lukáš Valenta: Και πώς θα το χειριζόσασταν αν χάσατε το τηλέφωνο;
Ευτυχώς, δεν είχα τέτοιο πρόβλημα, αλλά με ενόχλησε, για παράδειγμα, που ο φορτιστής για το 4S σταμάτησε να λειτουργεί μέσα σε μια νύχτα. Λέω στον εαυτό μου - ωραία - δεν συμβαίνει τίποτα, θα το φορτίσω μέσω USB στον υπολογιστή σε αυτό το διάστημα. Πήγα στον χειριστή και, εκτός από την κάρτα εγγύησης και τον φορτιστή που δεν λειτουργούσε, μου ζήτησε και ένα τηλέφωνο. Προφανώς, πρέπει να το στείλει και στο σέρβις!!!! Τι; ρώτησα !!! Πλάκα μου κάνεις!!!
Όχι, δεν κάνουμε πλάκα, αυτή είναι η διαδικασία καταγγελίας και ό,τι υπήρχε στο κουτί πρέπει να πάει στο κέντρο εξυπηρέτησης. Αν θελω καινουργιο φορτιστη πρεπει να παω και στο σέρβις iPhone.
Τι γίνεται αν, για παράδειγμα, χαλάσει το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής μου, πρέπει να πάρω ολόκληρη την τηλεόραση για σέρβις;
Δεν πήρα απάντηση σε αυτό.
Redstar - πρέπει να αγοράσετε ένα νέο..;
Καταλαβαίνω τι λέει ο Λούκας, αλλά πώς το λέει Roman – Θα το επιβίωνα. Αν παραπονιόμουν iPhone. Αλλά ο φορτιστής;;;
Και τι γίνεται με το γεγονός ότι iPhone 5 ένα iPhone Το 4/4S έχει διαφορετικό τύπο SIM; Για να χρησιμοποιήσω άλλο τηλέφωνο, πρέπει να ζητήσω από τον χειριστή για αντικατάσταση και η ενεργοποίηση διαρκεί έως και 24 ώρες, οπότε είμαι σχεδόν χωρίς τηλέφωνο όλη μέρα αν έχω έναν αριθμό.
maziman84
Κάθε χειριστής προσφέρει μεταφορά από nano και micro σε SIM για περίπου 30 CZK...
denisruskin
Ξέρω, δεν ανέφερα το ποσό, αλλά τον χρόνο μεταφοράς!
denisruskin
και αυτό δεν υπολογίζεται στο γεγονός ότι μετά την καταγγελία πρέπει να ζητήσω ξανά το ίδιο πράγμα, άρα έως και 48 ώρες χωρίς τηλέφωνο :)
maziman – ο προσαρμογέας SIM κοστίζει μερικά μικρά...
ProΕίναι τόσο εξαρτημένος από αυτόν που έλεγε παλιά ότι δεν θα μπορούσε να αντέξει 3 μέρες ("στη δουλειά") χωρίς αυτόν :DA επειδή ανησυχεί τόσο πολύ για τα χρήματα που έκανε μεγάλη φασαρία γι' αυτό.
Συμφωνώ με τον Jaroslav. Έχω επίσης καλή εμπειρία και διάθεση να πάω πάνω και πέρα.
, αλλά είναι επίσης γεγονός ότι όταν μίλησα με έναν άλλο τεχνικό συνέβη ακριβώς το αντίθετο.
@PeHr: Καταλαβαίνω τη διαδικασία καταγγελίας. Το σέρβις πρέπει να αποκλείσει ότι η βλάβη δεν είναι στο κινητό, αλλά πραγματικά στον φορτιστή. Ξέρω ότι το ξέρεις, επειδή το δοκίμασες, στο Ή μάλλον θα το καταλάβουν και αυτοί, γιατί θα τους το δείξεις. Δυστυχώς, ούτε εσείς ούτε ο πωλητής είστε εξουσιοδοτημένοι να το αξιολογήσετε επαγγελματικά και να εκδώσετε επαγγελματική γνώμη ότι όντως πρόκειται για φορτιστή.
Lukáš Valenta: Δεν με κατάλαβες. Τι θα κάνατε αν χάσατε αυτό το τηλέφωνο; Πώς θα εισάγατε τις πινέζες και τα παρόμοια αν είχατε το 1pass;word και θα χαθεί το τηλέφωνο; Δεν θα αγοράζατε τίποτα για μια εβδομάδα επειδή δεν ξέρατε το PIN και δεν μπορούσατε να το καταχωρίσετε στο γράφημα δαπανών σας; Πιστεύω ότι υπάρχει άλλος τρόπος για να γίνει αυτό, πιθανώς από το Διαδίκτυο, αλλά αυτό είναι ένα τέτοιο πρόβλημα για να γράψετε, ας πούμε, 10 κωδικούς πρόσβασης σε ένα σημειωματάριο σε ένα άλλο τηλέφωνο (που είναι επίσης διαθέσιμο σε ανόητα τηλέφωνα, παρεμπιπτόντως).oneκχ) μέχρι να διαφημίσουν το τηλέφωνό μου; Δεν ξέρω, μου φαίνεται αστείο που ουσιαστικά εξαρτώμαι από το iPhone μου για όλη μου τη ζωή :-)
@mirmo80:
Όλα αυτά τα ξέρω κι εγώ. Απλώς θέλω να δω πώς δίνεις σε κάποιον τηλέφωνο (θεωρητικά) για 30 μέρες για ένα τέτοιο σκασμό.
@PeHr: Θα ήμουν χαρούμενος και γι' αυτό, αλλά όχιeuroΔεν έχουμε καμία σχέση :) Αλλά πρέπει να παραδεχτείτε ότι χρειάζομαι το όλο θέμα για την αξιολόγηση.
Αλλά έχετε μια επιλογή, μπορείτε να επαναφορτίσετεjackΘα το αγοράσω μόνος μου και θα πληρώσω για την υπηρεσία. Αυτό ακριβώς θα έκανα μάλλον.
Ο Σου και ο Κρας κατάφερε να κάνει αυτό που ήθελε :D αν μη τι άλλο, τότε LSA έτσι πυροδότησε μια πραγματική συζήτηση
Λοιπόν, Kraus... Αλλά δεν τον εκπλήσσω, θέλω 10500 από αυτόν και δεν μπορεί να πληρώσει με κάρτα...
Χρυσό Android, κανένα πρόβλημα μέχρι στιγμής :D
R. ZavřelΑφού παρακολούθησα τη συζήτηση, μου διαφεύγει ένα πράγμα – Pro«Διαχειρίζεσαι» όντως αυτόν τον ιστότοπο όταν αντί για iPhone έχεις ψυγείο;! Δεν καταλαβαίνω γιατί κάποιος που δεν ενδιαφέρεται για την πρόοδο και την καινοτομία (βλ. «Δεν κάνω κριτική για το S4») σχολιάζει καν σε έναν ιστότοπο αυτού του είδους.
Πρέπει να πω ότι δεν είχα κακή εμπειρία μέχρι στιγμής με την τσεχική εταιρεία σέρβις και ταυτόχρονα πρέπει να παραδεχτώ ότι μια εντελώς τυπική επισκευή και συντήρηση δεν μπορεί να μετατραπεί σε αστεία ιστορία χωρίς πρόσθετες (όχι απαραίτητα αληθινές) πληροφορίες...
rofl99: Άρα είσαι εντελώς εκτός γραμμής...
Δεν μπορώ καν να απαντήσω για τελευταία φορά σε όσους προσυπογράφουν τις διαδικασίες σέρβις.. οι διαδικασίες σέρβις δεν επινοούνται από το Cesky servis ή το iOpravovna κλπ. οι διαδικασίες υπαγορεύονται απευθείας σε αυτούς Apple οπότε αν στον κ. Kraus δεν άρεσε η διαδικασία σέρβις, θα έπρεπε να το κατεβάσει απευθείας στο Apple όχι για το σέρβις γιατί πρέπει να ακολουθήσουν τους κανόνες και δεν θέλω να χάσουν την εξουσιοδότησή τους
@micro: Εντάξει, αλλά όταν εγώ iPhone αγόρασα πριν από αυτήν την απόφαση, οπότε πλήρωσα πολλά για αυτήν την άνεση. Αν αυτή είναι και η περίπτωσή του, καταλαβαίνω τη θέση του. Ούτε εμένα θα μου άρεσε.
Δεν με αφορά, έχω IP από τον operator και απόλαυσα το δικό μου κατά την καταγγελία. Αλλά έτσι;
Redstare – όπως είπα, έχω iPad, Mac, οτιδήποτε, αλλά δεν είναι πια και τόσο άνετο.
Εγώ, δεν ξέρω τι εμπειρία έχεις με τον Σέρβις,
Αλλά έχω 100% ικανοποίηση στο Μπρνο. Φορτιστής για AIR, Χ 2 iPhone και 1 iPad Retina.
Μπορώ μόνο να συστήσω.
Θα μπορούσα να αγοράσω τη συσκευήonechatΜόλις έφτανε ένα νέο κομμάτι, κάναμε την ανταλλαγή. Αφορούσε την IP και το iPad.
Αξιοπρεπής συζήτηση. Η προσωπική μου άποψη είναι αυτή...
Ο Kraus σίγουρα χρησιμοποιεί το τηλέφωνο κυρίως για δουλειά, γι' αυτό και καταλαβαίνω ότι ζητάει δανεικό τηλέφωνο. Στο εργαστήριό μου, όπου επισκευάζω το αυτοκίνητο, έχουν πάντα πολλά αυτοκίνητα δανεικά, γιατί καταλαβαίνουν ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το αυτοκίνητο και για δουλειά και η απουσία του θα σήμαινε σημαντικές επιπλοκές - όπως και η απουσία τηλεφώνου. Επομένως, εάν η υπηρεσία επενδύει πολλά εκατομμύρια στην αγορά ανταλλακτικών αυτοκινήτων, δεν καταλαβαίνω γιατί ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις Apple δεν είναι σε θέση να εξασφαλίσει επαρκή αριθμό τηλεφώνων για δάνειο για αρκετές δεκάδες χιλιάδες. Το όχημα αντικατάστασης είναι πάντα λίγο χειρότερο από το σέρβις μου, αλλά όχι τόσο χειρότερο που ντρέπομαι να το οδηγώ σε συναντήσεις. Έχω το τελευταίο μοντέλο μιας πολυτελούς λιμουζίνας και θα δανείσω την ίδια κατηγορία, αλλά ένα παλαιότερο μοντέλο. Τα Krauss προσφέρθηκαν iPhone 4, επομένως οι ενέργειες της υπηρεσίας από αυτή την άποψη είναι απολύτως καλές. Αλλά δεν έπρεπε να του ζητήσουν καταθέσεις ή αμοιβές. Μια καλή υπηρεσία θα πρέπει να το έχει αυτό δωρεάν και ως αντίγραφο ασφαλείας είναι του Kraus iPhone 5.
Ως εκ τούτου, οι ενέργειες του Krause είναι λίγο υπερβολικές, αλλά από την άλλη, κατανοώ πλήρως ορισμένες από τις νύξεις σχετικά με τη διαδικασία σέρβις.
Roman Κλειστό:
Αλλά το κύριο θέμα εδώ είναι πώς είναι δυνατόν αν μου χαλάσει το τηλέφωνό μου στην Αγγλία για τα ίδια χρήματα, να πάρω ένα καινούργιο μέσα σε 10 λεπτά και αν έρθω μαζί του στη συντεχνία και απαιτήσω τις ίδιες υπηρεσίες, τότε είμαι ένας βλάκας
Roman : αλλά στο τέλος δεν λέει παραπονεθείτε στην υπηρεσία αλλά μην το αγοράσετε μέχρι appΔεν θα συμβεί να μην μπορεί να μας φερθεί έτσι. Και εννοούσε όχι μόνο apple αλλά όπως είπα στην εισαγωγή, η υπηρεσία των τσεχικών υπηρεσιών γενικά. ProΈτσι, στην Τσεχική Δημοκρατία πληρώνουμε περισσότερα χρήματα για διάφορα πράγματα από ό,τι στη Δύση, αλλά λαμβάνουμε σημαντικά χειρότερες υπηρεσίες και μέχρι να αρχίσουμε να παραπονιόμαστε και να θέλουμε αυτό που είναι στάνταρ αλλού, τίποτα δεν θα αλλάξει.
Roman:
Είμαι appΗ λίστα είναι ήδη πολύ μεγάλη, αλλά λυπούμαστε που η συζήτηση έχει εκφυλιστεί σε άμυνα. appκαι δηλώνοντας πώς είναι ο Kraus αντί να αποφασίσουμε τι θα κάνουμε ώστε να μπορούμε να επιτύχουμε υπηρεσίες όπως οπουδήποτε αλλού και να μην χρειαζόμαστε συνεχώς σκασμούς στο κεφάλι μας
...και ότι κανείς εδώ δεν παραπονιέται ότι έχουμε 2 χρόνια εγγύηση από το νόμο και παντού στον κόσμο έχουν μόνο ένα χρόνο?!? (Έχουν 2 χρόνια εγγύηση για μια βαριά επιπλέον χρέωση) ... πότε οι υπηρεσίες και οι υπηρεσίες της Τσεχίας είναι τόσο χάλια;!
Προσωπικά ήμουν μαζί Apple ικανοποιημένος με την υπηρεσία και επρόκειτο για την αντικατάσταση του ανεμιστήρα MacBook Air. Γρήγορη επικοινωνία, δίκαιη τιμή, περιλαμβάνεται ελαττωματικός υπολογιστήςonent, εστάλη ακριβώς. Η επισκευή κράτησε 2 εργάσιμες και όλα έγιναν όπως υποσχέθηκα = το δίνω για 1.
Χρησιμοποιούμε την Czech Service στο γραφιστικό μας στούντιο εδώ και αρκετά χρόνια και πρέπει να πω ότι είναι μια απόλυτα αξιόπιστη υπηρεσία.
Διόρθωσαν το παλιότερο μας. MacBookκαι την επόμενη μέρα, και ένα σπασμένο iPhone 4s που άφησε ο συνάδελφός μου στην οροφή του αυτοκινήτου του και έφυγε..
Το αντάλλαξαν με καινούργιο iphone 4s χωρίς κανένα πρόβλημα.
Προσωπικά έχω την καλύτερη εμπειρία με την τσέχικη υπηρεσία. Κύριε Kraus, νομίζω ότι απαιτεί περισσότερα από τα τυπικά.
Αλλά ο Kraus επικρίνει τη γενική συμπεριφορά των μεγάλων εταιρειών απέναντι στους πελάτες επειδή επέλεξε ένα παράδειγμα από apple υπηρεσία δεν σημαίνει αυτό apple Η υπηρεσία είναι η χειρότερη. Αν ερχόταν σε οποιοδήποτε κέντρο εξυπηρέτησης στην Τσεχία, δεν θα είχε καλύτερη εξυπηρέτηση. Και αυτό είναι το ζητούμενο. Μένω Αγγλία εδώ και αρκετά χρόνια και αν αγοράσω κάτι εδώ, το σέρβις είναι πολύ καλύτερο εδώ, έχω δύο χρόνια εγγύηση όπως όλη η Ευρωπαϊκή Ένωση και η τιμή είναι επίσης καλύτερη. Παράδειγμα του AmazonΑγόρασα μια υπηρεσία.chatγια 100 λίρες δεν έπαιξαν όπως έπρεπε και μετά από λίγο το τηλεχειριστήριο εξαφανίστηκε. Συμπλήρωσα την φόρμα καταγγελίας και amazon Μου επέστρεψε τα χρήματα χωρίς να κοιτάξει κανείς τα ακουστικά ή να τα στείλω πουθενά. Πώς γίνεται αυτή η προσέγγιση να είναι δυνατή στο Ηνωμένο Βασίλειο και όχι στις συντεχνίες; Αυτό είναι το πρόβλημα που επισημαίνει ο Kraus. Δεν πρόκειται για appΟ lu και η υπηρεσία του αφορούν υπηρεσίες σε συντεχνίες γενικά και μια αναφορά δεν θα το διορθώσει αυτό, μόνο μια διαφορετική προσέγγιση πελατών προς τις εταιρείες θα το διορθώσει.
Δεν βλέπω πώς Honza
αλλά η εμπειρία μου με το CS είναι χωρίς προβλήματα
(σέρβις Apple και HP)
Μάρτιν
Έχω μόνο καλές εμπειρίες με την Český Servis. Πρέπει να επαινέσω όχι μόνο την απρόσκοπτη και γρήγορη επισκευή, αλλά και την πολύ φιλική προσέγγιση προς τους πελάτες, κάτι που δεν είναι κάτι δεδομένο στις μέρες μας.
Το ερώτημα είναι τι υπόσχεται ο έμπορος και τι επιτρέπει και ορίζει ο κατασκευαστής της υπηρεσίας. Γνωρίζω από τη δική μου εμπειρία ότι οι υποσχόμενες διαδικασίες σε περίπτωση προβλημάτων με το προϊόν του εμπόρου διαφέρουν σημαντικά από τις επιλογές εξυπηρέτησης. Ανεξάρτητα από το γεγονός ότι η συμπεριφορά των κατασκευαστών διαφέρει αρκετά σημαντικά, υπάρχουν άλλες επιλογές στη χώρα μας και είναι εντελώς διαφορετικές δίπλα, για παράδειγμα, στην Πολωνία - εξαρτώνται από το μέγεθος της αγοράς. Και αν κάποιος συγκρίνει την υπηρεσία APPLE στις ΗΠΑ ή ίσως μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο με υπηρεσία στην Τσεχία (αντίστοιχα τι APPLE επιτρέπει τις υπηρεσίες), τότε δεν εκπλήσσεται, όπως ο αξιότιμος κ. Κράους. Το τσέχικο service είναι από τις υπηρεσίες που συμπεριφέρονται επαγγελματικά και χωρίς μεγάλα προβλήματα. (Εμπειρία με μάρκες HP, APPLE, Canon)
Έλα, πολλή φασαρία για το τίποτα. Μια εναλλακτική λύση υπήρχε, αλλά δεν χρησιμοποιήθηκε. Είναι αστείο ότι η υπηρεσία ήταν 3 ή τέσσερις ώρες μακριά, αλλά δεν φταίει η υπηρεσία. Έχω προσωπική εμπειρία με έναν εκτυπωτή Canon εκεί. Ήρθα, ο εκτυπωτής, μάλλον θα επισκευαστεί τότε και μετά, που δεν είναιoneγ επιβεβαιώθηκε. Λειτουργεί χωρίς πρόβλημα. Αυτή είναι η μόνη μου εμπειρία με αυτήν την υπηρεσία μέχρι στιγμής.
Πρέπει να χτυπήσω, αλλά μέχρι στιγμής δεν είχα κανένα πρόβλημα με το αναφερόμενο τσεχικό σέρβις ή με άλλες υπηρεσίες, όλα έχουν επιλυθεί πάντα με πλήρη ικανοποίηση μου. Δεν χρειάζομαι πραγματικά τον Krause...
Δυστυχώς, ο κ. Kraus δεν είναι εξοικειωμένος με την πολιτική εξυπηρέτησης Apple, δεν υπάρχει πρόβλημα ούτε με τον κατασκευαστή της συσκευής ούτε με την υπηρεσία. Θα με ενδιέφερε πολύ αυτό που, για παράδειγμα, ο κ. Ο Kraus κάνει το πλύσιμο, αλλά αν αγοράσετε ένα πλυντήριο σε τιμή υψηλότερη από ό, τι είναι iPhone 5 (σύμφωνα με τον ορισμό του κ. Kraus, «είναι ακριβό»), οπότε είναι αρκετά επιτυχημένο αν έρθουν να το φτιάξουν μέσα σε μια εβδομάδα. Και δεν παρατήρησα ότι ακόμη και ο κορυφαίος τεχνικός λιανοπωλητής λευκών ειδών στην Τσεχία πρόσφερε πλυντήριο ρούχων αντικατάστασης. Διασκέδασα επίσης με το πόσο στενοχωριόταν που έπρεπε να πληρώσει μια προκαταβολή σε ένα δανεικό αυτοκίνητο. iPhoneόταν το τηλέφωνο παραμένει μετά το θάνατο. Μπορώ να φανταστώ πολύ έντονα μια κατάσταση όπου ο αποθανών μένει με iPhoneπου θα έρθει να παραλάβει τον συμβολαιογράφο και για τα χρήματα που κόστισε iPhone δανεικό (μισό καινούργιο iPhone) θα πρέπει να περιμένει ένα χρόνο για να ολοκληρωθεί η συμβολαιογραφική διαδικασία, εάν ολοκληρωθεί. Δεν ξέρω αν αυτό το άτομο γνωρίζει πώς λειτουργούν πραγματικά τα πράγματα στην Τσεχική Δημοκρατία, αλλά μάλλον δεν γνωρίζει πολύ καλά πώς καταφέρνει να το μεταφέρει αυτό στην τηλεόραση.
Έχω παραπονεθεί προσωπικά στην Τσεχική Υπηρεσία για πολλές συσκευές, από τηλέφωνα μέχρι υπολογιστές, και μπορώ πάντα να πω ότι προσπάθησαν να με βοηθήσουν. maxΉταν πρόθυμοι να βοηθήσουν, ακόμα κι αν δεν χρειαζόταν. Παρά την περιγραφή του κ. Kraus, δεν μου φαίνεται ότι του αρνήθηκαν την επιλογή να πληρώσει με κάρτα. Έχω πληρώσει εκεί αρκετές φορές, δύο φορές με κάρτα, και πάντα χωρίς πρόβλημα. Αλλά γιατί να χαλάσουμε την ιστορία με την αλήθεια;
Τουλάχιστον ο κ. Kraus έχει κάτι να μιλήσει.chat... Η εταιρεία μας είναι μακροπρόθεσμος πελάτης της Τσεχικής Υπηρεσίας στο Μπρνο και είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι. Χωρίς καταθέσεις ή πληρωμές με μετρητά, οπότε δεν ξέρω πού είναι το πρόβλημα. Αφήστε τον να πάει στο Μπρνο και θα είναι καλά :-)
Χρησιμοποιώ την τσεχική υπηρεσία τόσο στο Μπρνο όσο και στην Οστράβα. Επισκευές εκτυπωτών, laptop, πάντα χωρίς προβλήματα. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες τους για να παραλάβω παραγγελίες ή να παρακολουθώ επισκευές - δεν χρειάζεται να χάνω χρόνο οδηγώντας σε πρατήριο καυσίμων. Είμαι ικανοποιημένος.
Για ένα νέο 4S που αγοράστηκε στο mironeΗ t.cz άρχισε να φτιάχνει αντικείμενα επίδειξης μετά από δύο μήνες. Ξεκάθαρο τεχνικό σφάλμα.
Μετά από 20 email σχετικά με τη μελλοντική διαδικασία της καταγγελίας, την έλυσα αγοράζοντας ένα νέο 4S από μια άλλη εταιρεία και στη συνέχεια παραδίδοντας το κινητό τηλέφωνο για την υποβολή καταγγελίας, όταν δεν με ένοιαζε πλέον ο χρόνος επεξεργασίας. Αφού η καταγγελία διεκπεραιώθηκε με αντάλλαγμα μια νέα συσκευή, την επέστρεψα αμέσως με miniπωλείται με ζημία. Άρα, ένα είδος «τέλος» για άμεση διεκπεραίωση.
Όταν καταστεί δυνατή μια υπηρεσία όπως αυτή με τους φορητούς υπολογιστές business class, όπου πληρώνω επιπλέον για να επεκτείνω την εγγύηση ώστε η εταιρεία να αντικαταστήσει το laptop μου την επόμενη μέρα, θα είναι μια λογική λύση...
Συνάντησα x προσεγγίσεις, μια από τις καλύτερες ήταν το v http://www.iphoneclinic.cz αλλά το καλύτερο και φθηνότερο ήταν μια επισκευή από έναν φίλο από το γυμνάσιο :)
Νομίζω ότι Jan Ο Κράους τα πήγαινε ακόμα καλά. Πήγα κι εγώ μαζί του. iPhonem 5, λόγω του κουμπιού λειτουργίας, το οποίο ανταποκρίνεται μόνο σε ένα πολύ δυνατό πάτημα, διαφορετικά καθόλου. Ο κύριος στην τσεχική υπηρεσία με ενημέρωσε ότι Apple δεν επισκευάζει τηλέφωνα αλλά για περίπου 8 ή 10 μπορώ να πάρω ένα καινούργιο για να αντικαταστήσω το χαλασμένο μου. Δεν είπα τίποτα και έφυγα με ένα χτύπημα της πόρτας. Δεν έχω πάει εκεί από τότε, αλλά σκοπεύω να σταθώ εκεί όταν κάποιος άλλος εκτός από αυτόν είναι εκεί, θα ήθελα αν το ανταλλάσσουν με καινούργιο, γιατί έπεσε στο έδαφος και το τηλέφωνό μου έχει πολλά βαθουλώματα στην αριστερή γωνία και μια λεπίδα κάτω από την οθόνη: -) Αλλά όταν πήγα να διεκδικήσω τα Earpods και πήρα ένα καινούργιο, με έκανε χαρούμενο :-)
Δεν το προτείνω ξανά. iphoneσημείο.cz. Μια πολύ αρνητική εμπειρία. Χρησιμοποιούν μη αυθεντικά κινεζικά σκουπίδια και θα αφαιρέσουν εντελώς το εσωτερικό του τηλεφώνου σας και θα πάρουν τα αυθεντικά εξαρτήματα. Να είστε πολύ προσεκτικοί λοιπόν!