Server Bloomberg einen sehr interessanten und zugleich beunruhigenden Bericht veröffentlicht. Ihrer Aussage nach sind Tausende von Mitarbeiternanců AmazonIhre Aufgabe ist es, zuzuhören.chat Sprachaufnahmen der Besitzer Amazon Echo. Aufzeichnungen von Benutzern, die Alexa um etwas bitten, werden sorgfältig analysiert und dann verwendet, um ihre Antworten zu verbessern. Die für diese spezielle Verbesserung von Alexa verantwortlichen Zentren befinden sich auf der ganzen Welt.
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BloombergDieser Umstand wurde von mehreren Mitarbeitern bestätigt.ancdes Unternehmens Amazon. In den meisten Fällen handelt es sich scheinbar um völlig normale Anfragen, doch sind sie auch auf mehrere Aufzeichnungen gestoßen, die verstörend wirken und manchmal könnten die Aufzeichnungen Beweise für eine Straftat sein. Zwei MitarbeiterancSie sagten auch, sie seien auf die Aufzeichnung eines sexuellen Übergriffs gestoßen.
Konkret soll sich dieser Fall in Rumänien ereignet haben. Wenn diese Mitarbeiterancauch in internen chatAls sie um Hilfe bei der Lösung baten, wurde ihnen gesagt, dass dies kein Job sei. Amazonin ähnlichen Situationen einzugreifen. Benutzer von Alexa-Geräten haben natürlich die Möglichkeit, die Aufzeichnung ihrer Stimme abzuschalten, um den Service zu verbessern, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass viele von ihnen sich dieser Option nicht einmal bewusst sind. Zusätzlich Amazon noch sagte er klar und deutlich, dass die Aufnahmen direkt von Menschen abgehört wurden.
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Glücklicherweise enthalten die Aufzeichnungen keine Informationen über den vollständigen Namen oder die Adresse des Benutzers.anci AmazonSie sehen lediglich die Seriennummer des Produkts, mit dem die Aufnahme gemacht wurde, und den Vornamen des Benutzers. Amazon kommentierte die gesamte Situation und sagte, dass nur ein äußerst geringer Prozentsatz der Aufzeichnungen analysiert werde und dass dem Unternehmen außerdem der Schutz der Identität der Benutzer sehr wichtig sei.
Ein ähnlicher Prozess findet statt in Applu. Einige Mitarbeiterancund analysieren Sie die Benutzeranforderungen für Siri und prüfen, ob es wirklich das getan hat, was der Benutzer wollte. Es handelt sich jedoch nur um Aufzeichnungen ohne personenbezogene Daten und sie werden sechs Monate lang gespeichert.
