Rohlík udvikler et nyt produkt, der har til formål at ændre den måde, folk håndterer deres daglige indkøb på. Det kaldes MAIA, en AI-assistent, der er en direkte del af Rohlík-miljøet og har ét klart mål: at spare tid, forenkle beslutningstagning og reducere stress, hvor almindelig indkøb ofte medfører det.
MAIA fungerer som chat, hvor du blot skal skrive, hvad du har brug for. Uanset om det drejer sig om at vælge ingredienser til aftensmad, justere en eksisterende ordre eller løse en klage. I stedet for at klikke dig igennem kategorier, filtrere og søge efter den rigtige vare, beskriver du blot situationen, og så tager MAIA sig af resten. Ifølge Rohlik Group skal dette fjerne den friktion, der unødigt forsinker online shopping.
Inspiration spiller en stor rolle. En typisk forespørgsel som "Jeg har brug for en hurtig og sund middag til fire" betyder ikke længere at søge efter opskrifter på internettet. MAIA vil foreslå specifikke måltider, tilpasse dem til eventuelle kostrestriktioner og straks tilføje de nødvendige ingredienser til kurven. Det vil også hjælpe dig med at finde billigere alternativer eller vælge produkter til allergikere og specialdiæter, uden at du behøver at tjekke ingredienserne for hver vare kompliceret.
Det er også praktisk ved gentagne køb. Faste kunder kan gendanne en tidligere ordre på få sekunder og foretage mindre justeringer. For eksempel erstatte et specifikt produkt med et andet variaeller tilpasse købet til husstandens aktuelle behov. MAIA bringer også et interessant skift inden for løsning af problemer med ordrer. Det kan løse mange situationer lige nu og her. chatuden at vente på kundeservice. Hvis der ankommer beskadigede varer, skal du blot beskrive dem, og i mange tilfælde vil MAIA opspore ordren, indgive en klage og udstede en kredit. Klassisk kundesupport er stadig tilgængelig, men du behøver ikke at stole på den til hver eneste lille ting.
De tænker også på nye kunder eller dem, der er vant til fysiske butikker. Efter at have uploadet et billede af en kvittering, vil MAIA foreslå de samme eller nærmest tilgængelige produkter fra Rohlík-tilbuddet, så det er nemt at sammensætte et velkendt køb. Med MAIA satser Rohlik Group på teknologi, der ikke har til formål at erstatte mennesker, men at fremskynde og gøre hverdagssituationer mere behagelige. Assistenten er allerede tilgængelig på koncernens markeder, og andre funktioner vil gradvist blive tilføjet. Ifølge virksomhedens ledelse er det ikke bare endnu en gadget, men en ny måde at kommunikere med mennesker under den daglige shopping og gradvist forenkle hele processen yderligere.
Du kunne være interesseret i
