Съобщение за пресата: Според статистиката на операторите 3 милиона чешки клиенти са преминали към неограничени тарифи. Но след три години вече не са толкова доволни, искат по-ниска цена за неограничени разговори. Какво друго биха променили в тарифите си, установи проучване на портала Ušetřeno.cz.
Когато достъпните неограничени тарифи се появиха на пазара през пролетта на 2013 г., те предизвикаха истински фурор. Първата оферта, която се появи на пазара, беше от O2, които представиха неограничена тарифа с двугодишен ангажимент за 749 чешки крони. Малко след това конкурентите се присъединиха и въведоха практически идентични мобилни тарифи . Реакциите на клиентите не закъсняха. Според операторите, 3 милиона клиенти са използвали тези тарифи през първата година.
Но оттогава не е имало значителна отстъпка. Офертите за неограничени тарифи между операторите не бяха засегнати от големия конкурентен бум под формата на виртуални оператори. И в същото време, според проучване на портала Ušetřeno.cz, проведено сред повече от 300 респонденти, цената е това, което притеснява хората най-много за тяхната тарифа.
Състезателната борба се провежда тайно
Но операторите не спят, както може да изглежда. Конкуренцията се води, но е скрита от очите на публиката. Иржи Туч от портала Ušetřeno.cz посочва, че битката на операторите за клиенти е пренесена в сферата на така наречените непублични тарифи. Благодарение на тях можете да получите неограничени разговори към всички мрежи под 500 CZK.
Въпреки това, едва ли бихте намерили рекламираната оферта на уебсайтовете на оператора или в маркови магазини. Там се предлагат само официално известни тарифи и предплатени карти . Въпреки че можете да получите такава непублична оферта от всички големи играчи на пазара, те прибягват до нея само в изключителни ситуации. Например, когато искат да запазят клиент, който обмисля смяна на оператор.
Можете да попаднете на непублични оферти по други начини. И това е благодарение на някои онлайн компаратори, които предоставят тези изгодни неограничени тарифи. Един от тях е инструментът за сравнение Ušetřeno.cz, който обещава на заинтересованите страни неограничени разговори с непублична тарифа с 40% отстъпка.
Какво друго притеснява чехите?
Но не само цената на тарифата не устройва хората. Според проучване на портала Ušetřeno.cz те също възприемат дългото обвързване негативно. Обикновено продължава 24 месеца. 35% от анкетираните не са доволни, тъй като не могат толкова лесно да сменят тарифата на по-изгодна. „За предсрочно прекратяване на договора хората обикновено плащат 20% от останалите задължения по договорената им еднократна сума.“ Pro„Бих им препоръчал да изчислят дали евентуално напускане би си струвало в сравнение с планираните спестявания.“ съветва Tutsch от Ušetřeno.cz.
20% от анкетираните биха приветствали по-ниска цена на роуминг услугите. И това скоро ще се сбъдне за тях. Още в края на април тази година и при трите основни оператора ще има значително намаление на цените в резултат на регулацията на Европейския съюз.
Една трета от анкетираните биха искали повече безплатни минути, SMS или данни, а 15% от анкетираните се застъпват за по-приятно обслужване на клиентите от оператора. Освен това хората се притесняват от лошото покритие или липсата на награди за "лоялност" към техния оператор.
