Tim Cook işçini danladıancAvstraliyadakı irqçi hadisəyə görə Apple Store

Son həftə ərzində işçianci Apple Mağaza tünd dərili bir qrup gənci mağazadan qovdular, ora avadanlığı görmək üçün gələn və yəqin ki, bəzi avadanlıqları da ala bildi. Əksinə, onların işçisi Apple Stora sürgün etdi, çünki "Onlar nəsə oğurlaya biləcəklərindən narahat idilər." Yaxşı, kimsə səni nəyisə oğurlaya biləcəyini iddia etməkdə günahlandıranda, bu, çox güman ki, səni çox qəzəbləndirəcək. Hansı ki, təbii ki, baş verib, çünki gənclər sosial şəbəkələrdə şikayət edib, hadisə yerində lentə aldıqları videonu paylaşıblar. Xəbər dünyaya yayılıb və mağaza müdiri mağazaya girməyə icazə verildiyini deyərək işçilərin davranışına görə üzr istəməyə məcbur olub.

Nəhayət, baş direktor özü bu xəbərə reaksiya verdi Applu, Tim Cook, kim işlədirancom bütün şirkət işçiləri tərəfindən alınan daxili e-poçtda danladı. Bundan əvvəl də o, bunu açıq şəkildə bəyan etmişdi Apple dükanlarına gələn və ya məsləhət almaq istəyən istənilən müştərini məmnuniyyətlə qarşılayır və onlara kömək edir. Daha sonra şirkət özü elan etdi: “Müxtəliflik və qəbul etmək bacarığı əsas dəyərlərdəndir Applu. Biz irqindən, yaşından, cinsindən, dinindən, etnik mənsubiyyətindən və cinsi oriyentasiyasından asılı olmayaraq hər kəs üçün bərabərliyə inanırıq. Bu, istisnasız olaraq bütün cəmiyyətə və onun bütün dünyada yaşayan insanlara aiddir. Bu hadisənin təfərrüatlarını araşdırdıq və təsirlənən müştərilərdən üzr istəyirik. İşçilərimizin işlə təmin olunması üçün əlimizdən gələni edəcəyikancMən bütün müştərilərə lazım olduğu kimi davranacağam”. Bu ictimai elandan qısa müddət sonra Timdən daxili elektron məktub gəldi Cookvə bütün işçilərin qəbul etdiyiancvə işlədikləri şöbədən asılı olmayaraq şirkətlər:

"Düşünürəm ki, çərşənbə axşamı Avstraliyanın Melburn şəhərindəki Highpoint Ticarət Mərkəzindəki mağazamızda baş verən üzrsüz hadisədən hamınız xəbərdarsınız. Yaxınlıqdakı məktəbdə oxuyan bir neçə gənc mühafizənin müşayiəti ilə mağazadan çıxarılıb. Vəziyyəti həll etmək üçün işçilərdən biriancov çoxumuzu şoka salan şəkildə cavab verdi. İnsanların internetdə yayılan videoda gördükləri və eşitdikləri dəyərlərimizi əks etdirmir. Bu, heç birimizin müştəriyə demək istədiyi və ya eşitmək istədiyi bir şey deyil. Əməkdaşımız dərhal üzr istəyib və dediklərindən peşman olub. Baş verənlərdən heç birimiz razı deyilik. Lakin biz Highpoint-də yüksək səviyyəli mağaza rəhbərliyində çalışan Kate ilə fəxr edə bilərik.

Çərşənbə günü o, mağazamız və şirkətimiz adından üzr istəmək üçün bir qrup tələbəni şəxsən qarşıladı. O, onları bu gənclər və sinif yoldaşları üçün bir qapının olacağına əmin etdi. Apple Mağaza həmişə açıqdır. Məktəbin rektoru daha sonra jurnalistlərə bildirib ki, Kate özünü mehriban aparıb və tələbələrdən biri dəyişiklik üçün deyib ki, indi ədalət varmış kimi görünür. Anjela ilə o gün onun sözlərini sizə bir neçə dəfə təkrarladıq. Bu, işçilərimiz üçün istədiyimiz sadə bir xahişdiranchəm də bizim üçün: Apple açıqdır. Mağazalarımız və ürəyimiz irqindən və dinindən, cinsindən və ya cinsi oriyentasiyasından, yaşından, əlilliyindən, gəlirindən, dilindən və ya fikrindən asılı olmayaraq bütün insanlar üçün açıqdır. Şirkətimiz daxilində məhsullarımızı birgə təkmilləşdirmək və biznesimizi gücləndirmək üçün bu fərqləri bir kənara qoyuruq. Apple Store Highpoint bu dəyərləri paylaşan və müxtəlifliyə dair fikirlərimizi dəstəkləyən insanları işə götürür. Bu ticarət Avstraliyadan, həm də Misir, İtaliya, Hindistan və digər beş ölkədən olan insanlardan ibarətdir. Birlikdə urdu, portuqal, ərəb və mandarin daxil olmaqla 15 fərqli dildə danışırlar.

Bunun təcrid olunmuş bir hadisə olduğuna və mağazalarımızda işləməməyin böyük problem olmadığına inansam da, bu anı öyrənmək və inkişaf etmək üçün bir fürsət kimi istifadə etmək istəyirik. Avstraliyadan başlayaraq dünyanın müxtəlif yerlərindəki mağazalardakı mağaza menecerləri, fərqliliklərə hörmətlə yanaşmaq və mağazalarda müştərilərə yaxınlaşmağa yönəlmiş təlimi təkrarlayacaqlar. Bu, onların çox yaxşı bildikləri bir təcrübə və konsepsiyadır, lakin komandalarını gücləndirmək üçün bundan həmişə istifadə edə bilərlər. Müştərilərimizə hörmət etmək hər şeyin əsasını təşkil edir v AppƏgər bunu ediriksə, buna görə məhsullarımızın dizaynına çox əhəmiyyət veririk. Buna görə də mağazalarımız insanlar üçün gözəl və istidir və biz bütün icmalara fayda gətirmək üçün bu dəyərlərin əhatə dairəsini genişləndirmək istəyirik. Buna görə də biz insanların həyatını zənginləşdirməyə qərarlıyıq. həsr etdiyiniz üçün təşəkkür edirik Applu, dəyərlərimiz və məmnuniyyətlə xidmət etdiyimiz müştərilər."

*Mənbə: BuzzFeed