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公司内零售 Apple 黛尔德丽·奥布莱恩 (Deirdre O’Brien) 现在接替安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 担任首席执行官。除此之外,它还必须接管其前身的零售店网络。 App鲁。尽管在安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 的领导下,该协会经历了重大变革和根本性的复兴,但对于其目前的形式,人们的看法不一。

在最近的一份服务器报告中 Bloomberg 例如,一些现任员工anci Applu 表示,他们认为 Angela Ahrendts 引入的变革 Apple 它们反而损害了商店,并且是以牺牲顾客满意度为代价的。 Deirdre O’Brien 在担任 Angela 的职位之前曾从事人力资源工作, App卢女士已活跃了令人尊敬的三十年。她以勇气和责任感接受了新的角色。 Pro例如,她带领了一次参观…… Apple Store她在那里会见了他们的员工anc11月XNUMX日,她参加了新装修的 Apple 商店 Car华盛顿的 Negie 图书馆。该公司前任和现任员工 Apple 然而,她声称这份工作是迪尔德丽的天职。

最近,许多顾客抱怨在……购物体验不佳。 Apple Store对他们来说,ch 不再像以前那样方便和轻松。投诉主要涉及排队时间过长。一些前雇员anc他声称,安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 任职期间推行的改革是罪魁祸首。她想要品牌商店 App成为当地社区的豪华展厅和聚会场所。当然,她也不希望商店里排起长队。它所采取的改革措施包括,废除“服务” Genius Bar并用 Genius Grove 服务来替代它们。在这里,客户可以获得维修或协助。商店不再使用收银机,而是引入了一种系统,让店员带着移动设备在商店里走动进行支付。这些员工的培训期anc已明显缩短。其中一名前雇员anc但 Bloomberg他透露,这些人人都很好,但技术水平却差很多。为了让顾客购物更方便,onec 使一切变得相当复杂。

期望很高

许多人 App卢对黛尔德丽寄予厚望,相信她会成功 Apple 创造一个让顾客满意离开的地方。 ”Deridre 非常了解商店,” 一位前雇员表示anc在。 “她只是以前从未出现过他们的面孔。 许多人认为,他将能够主要受益于他在 App卢,多亏了这一点,他才能轻松地比较外表 Apple 史蒂夫乔布斯时代的几个世纪与现在的形式。得益于此,他将能够在这些业务之间建立一种妥协,既能从乔布斯的愿景中受益,又能从安吉拉的愿景中受益。这正是员工中流传的程序。anci App自从她接替安吉拉以来,她就一直与卢女士保持密切联系,尽管这样的事情还没有得到官方的证实。不过,并没有什么太让人惊讶的。通过创建新表单 Apple Storu,或者更确切地说,通过修改其当前的形式,德里德在某种程度上践踏了她前任的工作。但如果它为苹果商店指明了正确的方向,那将被视为积极的。

您如何看待 Angela Ahrendts 离开 App鲁?您真的认为她损害了零售业吗,即使她最初是您自己选择担任这个职位的? Tim Cook?

迪尔德丽·奥布莱恩脸书

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