Приче у којима игра кључну улогу у лоцирању изгубљеног пртљага AirОзнака компаније Apple, догодило се безброј ствари. Ове недеље, придружује им се још један, који описује како је пар путника искористио предности авио-компаније AirОзначите да бисте пронашли свој „изгубљени“ пријављен пртљаг, а истовремено га открили alarmСтопа неспособности Јунајтеда Airлиније.
Прошлог месеца, мађионичар је открио како је користио AirТагу је пронашао свој изгубљени пртљаг који је Јунајтед Airлиније остављене да леже на аеродромској платформи. Суштина проблема у овој причи била је у томе што су запослениancЧак је и Јунајтед одбио да преузме пртљаг, па је именовани купио другу карту и преузео ствари у своје руке.
Могли бисте бити заинтересовани
Овонедељна прича прати сличан ток и још драматичнији расплет. Како он детаљише ЦНН, Сандра Шустер и њена петнаестогодишња ћерка Руби путовале су од Балтимора до Денвера са заустављањем на аеродрому О'Харе у Чикагу. Након слетања на коначно одредиште, нигде није пронађена њихова пријављена торба у којој је била Рубина опрема за лакрос у вредности од 2 долара. Представници Јунајтеда су им рекли да долазе из Чикага следећим летом за Денвер у 000:8. Ако је тако nestЗдраво, Шустер је позвала одељење за подршку компаније, где јој је речено потпуно другачија верзија ситуације.
Овог пута јој је речено да је пртљаг у Балтимору, а не у Чикагу, али да ће ипак стићи касније тог дана једним од два лета. Међутим, Јунајтед није знао да је опремљен овим уређајем AirОзнака која је откривала да се заправо налази у Чикагу, у зони за пријаву на аеродрому О'Харе.
У том тренутку, Шустер је схватила да је Јунајтед надмудрује и да нема појма где је опрема за лакрос њене ћерке нити када ће стићи. Рекла је Јунајтеду да ју је видела у простору за преузимање пртљага на Терминалу 1 у Чикагу, али јој је речено: „Немамо евиденцију о томе.“ Када је затражила да контактира тим на аеродрому О’Хара, речено јој је: „Не, није нам дозвољено да то урадимо“, и да ће они направити белешку у систему и да ће тим за пртљаг решити ситуацију.
Фотогалерие
Јунајтед је тада покушао да тврди да је погрешан број потраживања закомпликовао ствар, што се показало делимично тачно. Радник Јунајтеда на чекирању у Балтимору закачио је погрешну ознаку на Шустеров пртљаг. Означен је са још једним путником који је путовао само од Балтимора до Чикага, па је истоварен и послат на преузимање пртљага у Чикаго уместо да стигне на своје коначно одредиште, Денвер.
Јунајтед је накнадно рекао Шустеру да је то само зато AirЕтикета је у Чикагу, али то не значи нужно да је и сама торба тамо. Речено јој је да поднесе захтев, прихвати повраћај новца од авио-компаније и крене даље. Али, одлучна мајка је била одлучна да пронађе торбу своје ћерке. Њено решење? Резервисала је лет за Чикаго са миљама и одмах отишла до зоне за преузимање пртљага, где је пронашла торбу у року од 30 секунди по доласку.
Затим је започела процес тражећи надокнаду миља које је користила да резервише лет за и из Чикага. Али тек када је ЦНН контактирао Јунајтед за коментар, Шустер је заправо добио 30 долара на име компензације.
„Нажалост, ова торба је била погрешно означена на почетку путовања, што је допринело дужем кашњењу – извинили смо се госпођи Шустер, вратили јој миље и дали јој додатни кредит за путовање за будући лет. Наши тимови раде на томе да натерају наше клијенте да испоруче свој пртљаг што је пре могуће, жао нам је што нисмо могли да однесемо овај пртљаг раније у Денвер.”
Шустер се осврнуо на ситуацију у интервјуу за CNN: „Било је тешко схватити да је један телефонски позив Чикагу био довољан да се то пронађе, али нико није био у стању да то уради.“ ProЗар неко са места за преузимање пртљага у Денверу не би могао да позове Чикаго? Требало би ми само минут. Била ми је велика мука да узмем слободан дан и искористим своје миље.
Осим поруке на Твитеру: „Знамо да је ово фрустрирајуће и узнемирујуће за вас“, нико се није извинио путницима. Она је додала: „Немојте ми рећи да у данашње време, са свом доступном технологијом, они не могу да реше ова питања. Авио-компаније морају да се побољшају.”
- Apple производи се могу купити на пример на Алзе, у iStores да ли Mobil Pohotovost (U Mobil Pohotovost такође можете искористити акцију Куповина, продаја, продаја, исплати, у којој можете iPhone Добијте 14 од само 98 ЦЗК месечно
