сполечност Apple наставља да се може похвалити највишим нивоом задовољства корисника. О томе сведоче најновији подаци које је објавио амерички индекс задовољства купаца. Већ дуги низ година прати и мери задовољство америчких корисника. Компанија Apple у горе поменутој ранг-листи доминирао је на првом месту са оценом задовољства 82 од могућих 100. Прошле године тај резултат је био 81. Apple Ово је потиснуло Самсунг, који је освојио 81 место на овогодишњој ранг листи. Чиме су корисници најзадовољнији? Можда ћете се изненадити, али ове године је задовољство купаца трајањем батерије iPhone-а повећано. То је углавном захваљујући прошлогодишњим iPhone 11 и 11. Pro, што је, између осталог, донело и значајна побољшања у овој области. Задовољство купаца се јасно огледа у профиту компаније Apple – продаја прошлогодишњих модела Аппле паметних телефона остварила је повећање прихода компаније од 8% у односу на претходну годину за божићни квартал прошле године.
Могли бисте бити заинтересовани
Фотогалерие
Међутим, у погледу задовољства појединачним моделима паметних телефона, Apple више не иде тако добро - иПхонеи су га победили Galaxy Самсунгов Note 9 са укупним резултатом од 85 поена. Као iPhone 11, па ја iPhone 11 Pro добио је укупно 81 поен. Рангирањем појединачних брендова једногласно је доминирао Apple и Самсунг, са седамнаест од осамнаест модела који су постигли резултат од 80 поена. Као што смо већ поменули, највиши резултат је постигао Samsung Galaxy С9, који је постигао поене и у погледу функција и квалитета видеа. Следи Galaxy С9+ са укупним резултатом од 84 бода, тесно прати iPhone XS Max. Све поменуте моделе карактерише, између осталог, то што су пуштени у продају 2018. године и имају веће дисплеје. Рангирање такође пореди задовољство потрошача са мобилним оператерима. У иностранству, Т-Мобиле јасно води, са Спринтом на последњем месту. У погледу задовољства квалитетом мреже, Веризон је на првом месту, а следе га АТ&Т и Т-Мобиле.
Резултати извештаја су засновани на интервјуима са укупно 27 потрошача. Испитаници су одабрани потпуно насумично, а мејлом их је контактирала Америчка компанија Индекс задовољства купаца у периоду од 346. априла прошле до 15. марта ове године.
