Из-за пандемии объем звонков через Rakuten Viber увеличился в четыре раза

Пресс-релиз: Rakuten Viber, одна из ведущих мировых коммуникационных платформ, расширила свои возможности по предоставлению ключевых услуг и запустила ряд инициатив, направленных на укрепление сплоченности людей и поддержание их психического благополучия во время глобальной пандемии COVID-19. Эти мероприятия привели к увеличению использования услуг коммуникационной платформы по всему миру.

Фотогалерея

Ракутен Viber и ВОЗ

Ракутен Viber MyNotes

Viber_CZ_surveys

rakuten viber логотип фб

Войти в галерею

В последние недели Viber наблюдает рост активности пользователей на платформе. Наиболее популярными инструментами на данный момент являются возможности общения, предлагаемые приложением – в основном групповые сообщения и звонки. ГруппаýCH отчетáэто было в сравненииání с последнимíМонтанаýв последний день январяáно на 134% вíсе. Количество полученных групповых звонков на среднестатистического пользователя выросло за последние две недели на 370 %. Средняя вовлеченность в сообществах повысилсяa на 78% В связи с такими проектами, как освещение текущих новостей газетой Washington Post. Другие инициативы, созданные для распространения полезной информации среди пользователей Viber в условиях ограниченного личного общения. miniмама.

С момента начала пандемии COVID-19 произошло:

• Ежедневное количество активных пользователей Viber в марте увеличилось на 18%;
• Количество новых пользователей, регистрирующихся в приложении каждый день, на 25% выше;
• Звонки через приложение стали дольше – продолжительность звонка увеличилась на 35%;
• Люди также публикуют на 75% больше видео.

«В это трудное время мы делаем все возможное, чтобы помочь учителям и ученикам, коллегам, партнерам, друзьям и семьям оставаться на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наши пользователи полагаются на нас, и мы продолжим улучшать их возможности свободно и безопасно общаться», — сказал Джамель Агауа, генеральный директор Rakuten Viber.

Новости приложения включают в себя:

1. Увеличение количества участников групповых звонков с пяти до двадцати человек;
2. Отправка сообщения о важности следующегоchat медицинские советы миллионам пользователей Viber на 22 языках;
3. Запускать chatбот совместно с ВОЗ для отделения фактов о коронавирусе от дезинформации. Viber также работает с Unicef ​​​​U-Reports для предоставления новостей и информации в режиме реального времени на нескольких языках с той же целью;
4. Создание официальных сообществ для распространения официальной информации о COVID-19 совместно с соответствующими учреждениями в 12 странах. Таким образом, пользователи могут получать официальную и достоверную информацию о пандемии и соответствующих мерах;
5. Начинаем новый "оставайся дома" кампании с наклейками для привлечения пользователей в это трудное время.

В официальном сообществе Viber в Чехии всегда доступна самая свежая информация о приложении Viber . Здесь вы узнаете о новейших инструментах нашего приложения, а также сможете принять участие в интересных опросах.