Comunicat de presă: Mesajele de afaceri sunt modalitatea ideală de a comunica direct cu clienții. Imaginați-vă mesaje SMS și apoi adăugați tot ce este automat pentru comunicarea digitală a secolului XXI - logo-uri, pictograme, fotografii, GIF-uri, emoji, butoane interactive, coduri QR, link-uri directe și multe altele. Ceea ce este creat sunt mesaje de afaceri de la Rakuten Viber. Există multe modalități de a personaliza astfel de comunicări și puteți adapta complet stilul vizual și tonul comunicării la brandul dvs. și la campania curentă în desfășurare. Puteți trimite mesaje de afaceri printr-un canal unidirecțional sau bidirecțional care permite destinatarilor să interacționeze. Viber protejează toate datele utilizatorilor săi cu criptare bidirecțională și oferă confidențialitate deplină a comunicării, motiv pentru care mesajele de afaceri sunt conforme cu GDPR. Acest lucru este cu adevărat unic într-o epocă în care datele și informațiile utilizatorilor pot fi achiziționate la fiecare pas. Mesajele de afaceri reprezintă un nou canal de comunicare și marketing, potrivit pentru o varietate de companii, de la curieri, magazine online și instituții financiare până la operatori de telefonie mobilă și alți furnizori de servicii. Este un canal de marketing de nouă generație care vine și cu un preț foarte competitiv.
1. Mesajele de afaceri sunt excelente pentru a genera clienți potențiali
Dezvoltarea marketingului digital în ultimii ani a adus brandurilor modalități inovatoare de a ajunge și genera noi clienți potențiali. Una dintre aceste modalități este reprezentată de mesajele de afaceri în aplicațiile de comunicare , care oferă un procent ridicat de deschideri și conversii potențiale. Viber poate ajuta specialiștii în marketing să atragă noi clienți potențiali, oferind un canal direct de comunicare cu un singur clic. În plus, mesajele de afaceri sunt, de asemenea, favorabile din punct de vedere financiar și nu reprezintă o povară grea pentru bugetul de marketing.
2. Mesajele de afaceri cresc implicarea clienților
În ultimii ani, aplicațiile de comunicare au schimbat modul în care oamenii comunică între ei. De asemenea, aduc o nouă modalitate pentru branduri de a comunica cu clienții. Această schimbare a fost inițiată de rețelele sociale, dar aplicațiile de comunicare merg și mai departe. Clienții sunt din ce în ce mai puțin interesați de publicitatea tradițională ATL. Ei își doresc ca brandurile să fie mai aproape de ei și să nu fie deranjați de modul în care comunică. Mesajele de business sunt soluția perfectă, deoarece, în comparație cu instrumentele digitale tradiționale de comunicare cu clienții, cum ar fi newsletterele electronice sau SMS-urile, acestea oferă rate de succes la deschidere de până la 10 ori mai mari. Dacă mesajul este, de asemenea, bine elaborat și oferă conținut semnificativ, acesta atinge valori CTR ridicate și generează trafic semnificativ.
3. Mesajele de afaceri oferă suport clienților
Pe lângă faptul că sunt o modalitate ideală de a comunica cu clienții, mesajele de afaceri sunt și o modalitate excelentă de a le oferi asistență pentru clienți. Ele funcționează mai bine decât SMS-urile tradiționale și apar pe platforma pe care o folosesc utilizatorii. Mesajele pot fi personalizate și pot fi, de asemenea, însoțite de chatpantofi folosiți pentru asistența clienților și asistența clienților. Acest lucru înseamnă, desigur, un mare ajutor pentru angajați.ancasistență pentru clienți și o experiență plăcută a clienților care pot ajuta la consolidarea loialității acestora. În plus, companiile plătesc doar pentru mesajele livrate, pe care le pot urmări și apoi edita pentru a îmbunătăți interacțiunea utilizatorului.
Mesajele de afaceri sunt un canal de comunicare inovator pentru orice brand și, datorită interacțiunii personale cu clienții, oferă o eficiență semnificativ mai mare decât SMS-urile tradiționale. Mesajele de afaceri permit mărcilor să-și comunice valorile și să obțină o interacțiune mai mare cu utilizatorii. Toate acestea într-un mediu nativ și securizat.
