Se você, assim como eu, teve problemas com os serviços da O2 na segunda-feira , temos boas notícias. A operadora está oferecendo um pedido de desculpas e, principalmente, uma compensação que certamente agradará. A O2 oferecerá aos seus clientes um voucher no valor de 200 CZK, que poderá ser usado para comprar aparelhos e acessórios.
A O2 explicou anteriormente que a causa dos problemas foi uma falha técnica em parte da infraestrutura de rede, o que levou à redução da disponibilidade de alguns serviços. ProNo entanto, os problemas não afetaram todos os clientes da mesma forma e, além disso, manifestaram-se de maneiras diferentes, especialmente os problemas com a disponibilidade de conexão à internet, o que é um problema num momento em que muitas pessoas estão trabalhando. Home
A O2 vai distribuir vouchers no valor de 200 CZK.
Talvez seja por isso que a operadora decidiu se desculpar com seus clientes não apenas verbalmente, mas também de forma concreta. Ela preparou um voucher no valor de 200 CZK para ser usado na compra de equipamentos ou acessórios nas lojas O2 e na loja online da operadora. O voucher estará disponível no aplicativo Moje O2, onde os clientes poderão ativá-lo. A O2 também afirma que oferecerá compensação aos clientes de serviços móveis que possam ter sido afetados pelos problemas de segunda-feira. Portanto, se você usa a O2, vale a pena verificar o aplicativo nos próximos dias.
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Em seu pedido de desculpas, divulgado por meio de um comunicado à imprensa , a própria operadora enfatiza que está ciente da importância dos serviços móveis para o dia a dia dos clientes e, portanto, leva a situação de segunda-feira a sério. Ao mesmo tempo, está trabalhando em medidas para reduzir o risco de um problema semelhante ocorrer no futuro. É claro que interrupções são inevitáveis para praticamente todas as operadoras de tempos em tempos. Mas é bom ver que, desta vez, a O2 não se limitou ao clássico "pedimos desculpas pelo inconveniente" e decidiu oferecer aos clientes pelo menos alguma compensação. Então, se você é cliente da O2, confira o My O2 - 200 CZK para adquirir alguns acessórios que podem ser úteis.
Atitude vergonhosa, suja e autodepreciativa, exatamente no espírito da O2. Que vergonha!
A pior operadora da República Tcheca seria... não há descontos para clientes antigos e a qualidade da rede é péssima.