As pessoas estão ouvindo as ofertas favoráveis ​​das operadoras, mostrou a pesquisa

Comunicado de imprensa: Um inquérito do portal Ušetřeno.cz, realizado entre 900 entrevistados, mostrou que as pessoas serão convencidas a mudar de operador móvel por uma oferta competitiva claramente mais favorável. Um total de 50% já o usou. O que mais pagam aos clientes das operadoras e quantos deles ainda utilizam os serviços de uma operadora?

Uma pesquisa realizada pelo portal Ušetřeno.cz mostrou que 34% dos entrevistados são fiéis à sua operadora. Outro terço afirmou ter trocado de operadora apenas uma vez. 5% dos entrevistados se mostraram dispostos a trocar de operadora mais de três vezes em busca de tarifas móveis mais baratas . Trata-se claramente de uma oferta competitiva mais vantajosa , que leva as pessoas a zarparem e mudarem de fornecedor.

Outros motivos que convenceram os entrevistados a mudar de operadora incluem melhores condições contratuais com concorrentes (16%) e insatisfação geral com o comportamento da operadora anterior (16%). Aproximadamente 10% dos entrevistados decidiram usar as chamadas mais baratas dentro do plano familiar, de casal ou compartilhado. Os 8% restantes foram convencidos a mudar, por exemplo, por problemas com o sinal ou cobertura da operadora anterior, aposentadoria ou mudança de emprego.

Dois terços dos clientes não planejam fazer grandes mudanças

65% dos entrevistados não sentem necessidade de mudar nada no momento. Eles estão mais ou menos satisfeitos com sua operadora e tarifa atuais. Por outro lado, menos de um quarto dos entrevistados se considera um tanto insatisfeito e 11% dos entrevistados estão totalmente insatisfeitos. Pro seria apropriado comparação tarifária, graças ao qual puderam encontrar uma oferta de tarifário móvel mais adequada para eles.

A pesquisa também mostrou que os entrevistados compraram seu primeiro celular, na maioria das vezes , entre 10 e 20 anos atrás. Naquela época, 60% dos entrevistados podiam se orgulhar de seus celulares, que se assemelhavam a um pequeno tijolo em peso e dimensões. 26% dos entrevistados estão entre os pioneiros, pois conseguiam fazer ligações de qualquer lugar há 20 anos ou mais.

É provável que estas “testemunhas” tenham começado com uma operadora móvel Eurotel. Entrou no mercado em 1991 e foi durante muitos anos o único operador nacional. 38% dos entrevistados o nomearam como seu primeiro operador. Quase um quarto dos entrevistados tinha um logotipo gravado em seu cartão SIM Pegas. Operador Oskar, que chegou ao mercado checo como o último dos três grandes, tornou-se o operador inicial para 10% dos inquiridos.

Os 26% restantes dos entrevistados começaram com as operadoras renomeadas – O2, T-Mobile e Vodafone.one. 2% dos entrevistados ficam tão confusos sobre os nomes das operadoras de telefonia móvel que não conseguem lembrar exatamente quem foi a primeira.