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Edward Hornsey tinha um relacionamento bastante intenso com os centros de serviços da empresa Apple Na Grã-Bretanha. Durante o ano, ele devolveu incríveis 51 telefones e os trocou por novos. Este fato por si só é bastante incomum, mas ainda assim seria compreensível se pelo menos um desses telefones fosse dele. Edward encontrou uma lacuna no serviço Apple produtos e então ele comprou dezenas de telefones usados ​​e os enviou Applu com um pedido de reclamação. Ele devia conhecer muito bem o sistema de funcionamento do serviço na Grã-Bretanha e, portanto, listou os defeitos que Apple ele não consegue diagnosticar ou o diagnóstico custaria tanto tempo e dinheiro que ele preferiria substituir o telefone por um novo.

Tais defeitos incluem, por exemplo, perda de sinal. Apple resumindo, não é possível diagnosticar o problema que você descreve com as palavras: “às vezes do nada meu sinal cai e não consigo ligar para você. Nesse caso, é impossível saber por duas semanas quando”. e sob quais circunstâncias o sinal cai e o que causa isso, Apple portanto, eles substituirão imediatamente o seu telefone (cuidado, apenas em alguns países!). A piada é que até agora a empresa não mantinha nenhum banco de dados desses reparos ou trocas, ou troca de unidades, então você poderia realmente fazer uma operação semelhante quantas vezes quisesse.

Basicamente tudo poderia funcionaronekoneSe ao menos 45 dos 51 telefones que Edward trocou por novos não tivessem sido registrados como perdidos ou roubados. A polícia o pegou quando ele tentava retornar. AppO telefone estava ligado a um roubo e outras atividades criminosas, e é por isso que a polícia estava procurando o telefone. NãooneOs policiais descobriram que Edward havia creditado um total de £ 27 em sua conta e, como ele estava estudando na época, em vez de ser associado ao roubo, ele deu todos os detalhes à polícia.

Juiz nakonec afirmou que era uma fraude não só à empresa Apple, mas também sobre o vendedor e seus clientes e, portanto, puniu-o com pena de prisão como caso exemplar. O tribunal também alertou Apple, que imediatamente começou a alterar seu sistema de reclamações e registros de clientes, o que significa que os reparos telefônicos agora podem demorar mais do que nunca e não são tão tranquilos como estamos acostumados. Obrigado Eduardo!

Edward Hornsey

*Fonte: mirror.co.uk

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