W poniedziałek my powiadomiony o problemach, jakie iTunes powodował niektórym osobom, usuwając ich własną muzykę z dysku twardego komputera bez ich zgody i interwencji. Bloger James Pinkst jako pierwszy zwrócił na to uwagę.one, którego raport wywołał lawinę reakcji na ten sam temat (oryginalny artykuł można znaleźć tutaj) tutaj). Dzisiaj jest Pięćdziesiątnica.one opublikował na swojej stronie internetowej kolejny artykuł, w którym opisał, jak podszedł do problemu Apple. Firma wysłała do domu mężczyzny dwóch techników, którzy spędzili cały dzień na rozwiązywaniu problemu. Pozostaje jednak pytanie, czy tak się stanieonec udało się coś osiągnąć.
Apple wysłał na miejsce zdarzenia dwóch techników, Toma i Ezrę, którzy spędzili cały dzień pracując na komputerze blogera. I to pomimo faktu, że była sobota. Obaj technicy podobno przeprowadzili w ciągu dnia wiele konferencji telefonicznych z innymi technikami. Appi próbowali rozgryźć jak onei odtworzyć problem w iTunes. Podobno próbowali wielu różnych metod, korzystając ze specjalnej wersji iTunes dla deweloperów, którą mieli na swoim zewnętrznym dysku, co miało im pomóc w znalezieniu przyczyny usuwania danych użytkownika przez iTunes.
W niedzielę odwiedził nas także jeden z techników, ze względu na dane dotyczące korzystania z iTunes i Apple Music, który miał wyjaśnić, czy istnieje jakikolwiek związek pomiędzy korzystaniem z tych dwóch usług a usunięciem prawie 122 GB plików muzycznych, które Pinkst miałone na komputerze. Ostatecznie jednak stwierdzili, że nie udało im się znaleźć niczego, co mogłoby pomóc technikom w tym przypadku. Autor bloga stwierdza, że z weekendowych rozważań nie można wyciągnąć żadnych konkretnych wniosków i że błędu nie da się powtórzyć. Inżynierowie twierdzą, że jest to bardzo złożony proces, ponieważ mamy do czynienia ze szczególnym rodzajem błędu.
W międzyczasie Apple Została wydana wersja iTunes 12.4, która rzekomo powinna rozwiązać ten problem, ale nikt nie był w stanie tego potwierdzić 100%, ponieważ ani przedstawiciele AppLu nadal nie wie, co się naprawdę wydarzyło. Jeśli korzystasz z iTunes i masz jakieś dane w bibliotece, zalecamy, abyś nie zaniedbywał tworzenia kopii zapasowej tych danych, jeśli nie chcesz ich utracić.
Źródło: 9to5mac
Przynajmniej w napisach nie powinno być błędów ortograficznych. „Klient” nie należy do Ypsilon.
Naprawione, dzięki za informację! :)
to mu pomogło….ale widzę to apple ma dwa podejścia do klientów.
Panie Zgerciku,
Skoro już od 3 dni płaczesz pod każdym artykułem Apple zraniony. Czy mogę zapytać, co się stało?
Děkuji
To oszustwo, proszę napisz do mnie na zgercik@gmail.com , dziękuję
i nie płaczę, tylko mówię to dla wyjaśnienia
2Zgercik: ale może reszta też byłaby zainteresowana ;) spróbuj napisać publicznie tutaj lub na forum :)
tu Stefan, jeśli jesteś zainteresowany, wyślij mi e-mail