Vi lever i en helt fantastisk tid, som lar deg løse mye knyttet til økonomien din, takket være blant annet mobilbankapplikasjoner.ancemi, bokstavelig talt på noen få sekunder, mens for bare 15 år siden måtte de samme tingene løses enten litt mer kjedelig i nettbanken eller enda "verre", direkte i filialen. Personlig er jeg veldig glad for dette, fordi jeg egentlig ikke liker personlige besøk på kontorer eller i banker, men fra tid til annen kan selv disse moderne prestasjonene være irriterende. Dette er akkurat det som skjedde med oss nylig hos ČSOB, hvor både jeg og min kone har en konto.
Hele historien startet egentlig for omtrent et halvt år siden, da vi trengte å fylle på datterens svømmekreditt, og hvordan ellers kunne vi gjøre det enn med en klassisk overføring. Min kone tok seg av betalingen den gangen, men til vår begges overraskelse lyktes hun ikke. Selv om hun hadde nok penger på kontoen sin og tastet inn alt riktig, dukket meldingen "Ugyldig forespørselsformat" opp da hun prøvde å sende pengene, og betalingen kunne ikke gjøres av en eller annen grunn. Den gangen brydde vi oss ikke så mye om det og løste alt ved å bare ta opp telefonen min og betale for timene fra en annen konto.
Du kan være interessert i
Vi glemte praktisk talt hele handlingen i løpet av et par dager, for den gangen trodde vi rett og slett at det var et kortvarig driftsavbrudd fra bankens side eller noe lignende. Tross alt, med tanke på at lignende ting skjer fra tid til annen, ville det ikke ha vært noen stor overraskelse. Dessuten kunne min kone overføre penger mellom kontoer uten problemer, noe som fikk oss til å tro at alt sikkert var i orden. Men da vi tilfeldigvis ville betale for en ny svømmetime for datteren vår for noen dager siden, om enn med en annen organisasjon, oppsto det samme problemet.
Dette gjorde kona mi ganske sint, og hun bestemte seg umiddelbart for å ringe ČSOBs brukerstøtte for å finne ut hva problemet var. Selv om den første operatøren ikke kunne hjelpe henne, fikk hun vite etter å ha blitt satt over til en tekniker at Smart Key-applikasjonen på iPhone kan i visse tilfeller vise en feil som manifesterer seg nøyaktig slik den gjorde for oss – det vil si at den rett og slett nekter å samarbeide og derfor bekrefte betalinger. Tilsynelatende kan dette skje omtrent halvannet år etter aktivering, og løsningen er ganske enkelt at smartnøkkelen fra iPhone du avinstallerer den, installerer den på nytt og gir den tillatelse til å bruke den igjen.
Du kan være interessert i
Så da denne reparasjonen var ferdig, begynte pengene å strømme ut igjen akkurat som de skulle. Og det virker faktisk ganske rart for meg med tanke på at hvis ikke kona aktivt hadde ringt ČSOB-støtten, ville hun ikke hatt noen penger.ancog finn ut hvor problemet er og hvordan du løser det. Ja, gitt at Smart Key ikke ble aktivert etter at den utgående betalingen ble bekreftet, kan ledetrådene føre til det, men på den annen side ville jeg personlig forvente at applikasjonen varslet personen med en mer spesifikk melding enn "Ugyldig forespørselsformat", når det er åpenbart for applikasjonen at alt satt seg fast ved bekreftelse. Dessuten så Smart Key-applikasjonen fortsatt funksjonell ut (med tanke på utseendet på grensesnittet inni), men den oppfylte tydeligvis ikke oppgaven sin. Hvis du da spør hvordan det er mulig at betalinger mellom bestemte kontoer gikk normalt, er det rett og slett fordi min kone hadde merket dem som klarerte, og derfor var det ikke nødvendig å bekrefte betalinger via Smart Key.
Så hvis du støter på et lignende problem, kan du prøve å avinstallere og installere Smart Key på nytt – det er sannsynlig at det er den som forårsaker problemet. Ifølge teknikeren påvirker det imidlertid bare iPhone.
Jeg har Csob selv, appen deres gjør virkelig hva den vil, inkludert tilbakestående Al.
Jeg har Csob selv, appen deres gjør virkelig hva den vil, inkludert tilbakestående Al.
Jeg har opplevd dette før. En forferdelig feilmelding og en enda verre feilmelding som ikke sier noe.
Dessverre klarte jeg ikke å logge inn i applikasjonen for første gang, og dette skjedde med meg også.
I tillegg er boten deres i appen også verdt det.
Så jeg blir med. Ingen av de to siste kommandoene gikk gjennom første gang. ČSOB Smart genererte en feil, og fra deres perspektiv gikk ikke operasjonen gjennom. Da jeg startet Smart Key manuelt, hang det en ventende forespørsel der, så jeg prøvde å bekrefte den, og det så ut til at den hadde gått gjennom. Etter en stund innså jeg at den ikke gikk gjennom, så jeg gjentok betalingen, og alt var OK andre gang. Dagen etter skjedde det samme. Mitt inntrykk er at Smart Key på en eller annen måte er i dyp dvale, og før den svarer, gir ČSOB Smart-hovedapplikasjonen sannsynligvis en lang tidsavbrudd som "en eller annen" feil. På andre forsøk hadde jeg alltid Smart Key startet manuelt ("vekket" i bakgrunnen). Hvis jeg husker det, skal jeg prøve å starte Smart Key neste gang først og deretter legge inn forespørselen i ČSOB Smart. Vel, hva skjer?onec Jeg installerer det på nytt uansett :-), men noen ganger er erfaringen min med andre programmer at problemet snart kommer tilbake før programskaperen fikser det.