Ir pagājuši vairāki mēneši, kopš lietotāji sāka sūdzēties par problēmu, kas skāra minigandrīz 6 īpašnieku MacBooku Pro s Retina displejs vai jauns 12 collu MacBookplkst. Datoru īpašnieki pamanīja, ka pretatstarojošais slānis, kam vajadzēja nodrošināt labāku stikla displeja lasāmību, no displeja sāka lobīties, atstājot uz tā traipus, kas padarīja praktiski neiespējamu portatīvā datora lietošanu. Apple beidzot nolēma nomainīt displeju visiem bez maksas MacBookpie vai MacBooku Pro s Retina displejs 3 gadus no iegādes datuma vai 1 gadu datoriem, kas iegādāti pēc 16. gada 2015. oktobra. Klientiem, kuriem displejs jau ir nomainīts un par to ir samaksāts, ir AppleCare atbalsta prasība par naudas atmaksu.
Klienti, kuriem šādi bojāts dators, var pieteikt tikšanos plkst Genius bare vai ir iespēja apmeklēt autorizētu servisa centru, kur eksperti noteiks, vai lietotājam ir tiesības uz bezmaksas nomaiņu. Uzņēmums savā mājaslapā vēl nav paziņojis sīkāku informāciju par apmaiņas programmu un neplāno to darīt tuvākajā laikā, taču tas sazinās ar skartajiem klientiem personīgi. Lēmums AppNoteikti iepriecinās sazināties ar skartajiem klientiem, jo tas tikai pierāda, ka uzņēmums patiešām rūpējas par saviem lietotājiem, ko nevar teikt par citiem ražotājiem. Pati problēma vairumā gadījumu rodas pati par sevi, un to var izraisīt spiediens. trackpaduz tastatūras, kad dators ir aizvērts, taču daļēji var būt vainojami arī lietotāji, kuri displeja tīrīšanai izmantoja nepiemērotus līdzekļus. Vairumā gadījumu problēma ir tikai ar maziem ekrāna laukumiem, bet dažreiz tiek bojāts viss displejs.
*Avots: MacRumors
Man ir MBP Retina 15, kas tika iegādāts 2012. gada septembrī, un drīzumā tika nomainīts oriģinālais LG displejs zināmo "spoku" problēmu dēļ. Tomēr pirms dažiem mēnešiem es pamanīju, ka uz displeja malām ir daži "skrāpējumi" - par laimi, visi ārpus displeja aktīvās zonas. Es visu laiku domāju, kas tas varētu būt, tīru ar šim nolūkam paredzētiem līdzekļiem, esmu uzmanīgs, rīkojoties ar portatīvo datoru, un nēsāju to kvalitatīvā somā. Nu, kā es redzu, problēma atkal ir mazliet plašāka un man laikam vienīgajam ir problēmas ar datoru produktiem no plkst. AppMan nav paveicies. Mac mini un tāpat divi no trim klēpjdatoriem nokļuva servisa centrā. Par laimi, vienmēr garantijas laikā, tagad man acīmredzami nav paveicies. Kad es tam pievienoju El Capitan radītās problēmas, es neesmu pārliecināts, vai tam ir kāds sakars ar mani. Apple joprojām augstā un arī apmaksātā pievienotā vērtība.
Paldies par informāciju, tā ir ļoti pozitīva! Man joprojām ir interesanti, kā Čehijas dienesti reaģēs uz to, jo viņi man skaidri pateica, risinot šo problēmu apmēram pirms sešiem mēnešiem, ka mans macbook Bojāju pats – esmu sabojājis pretatstarojošo pārklājumu ap iSight kameru. Un es nepieskaros displejam un tikai ik pa laikam noslauku to ar sausu drānu. Bet es uzskatu, ka jebkura problemātisko daļu nomaiņa notiek Apple tikai pēc tam, kad liels skaits klientu sūdzas – vai Loģiski, ja tā būtu problēma 5 cilvēkiem, viņi varētu rīkoties. max.individuāli.
marben: Man liekas, ka tev nav paveicies, man jau ir devītais produkts no Apple un līdz šim problēma līdz šim, kopumā es uzskatu, ka tās ir precīzi ražotas tehnoloģijas.
Hucka: Es piezvanīju Apple, Čehijas serviss tiek informēts par problēmu un bez maksas nomainīs displeju.
Pretsāpju līdzeklis: paldies par informāciju, es šodien uzrakstīju iStyle servisam, un viņiem vajadzētu to mainīt pēc noklusējuma, tāpēc es to darīšu nākamnedēļ.