보도 자료: 이전에 발표된 내용이 이제 현실이 되고 있습니다. 1월 30일부터 Electro World 체인이 체코에서 DATART로 전환됩니다. 이러한 변화는 시장에서 가장 포괄적인 전자제품 및 가전제품 소매업체 중 하나를 만들기 위한 전략적 움직임을 나타냅니다. DATART는 고객에게 더욱 밀집된 최신 매장 네트워크를 제공할 것입니다. 덕분에 각 고객은 차로 XNUMX분 거리에 DATART 매장을 이용할 수 있게 됩니다.
고객에게 도움이 되는 변화
1월 XNUMX일부터 두 브랜드의 e-숍이 통합되고, Electroworld.cz 웹사이트는 자동으로 datart.cz로 리디렉션됩니다. 동시에 DATART의 Electro World 매장의 점진적인 리브랜딩이 시작됩니다.
"전체 전기 전이 과정 Worldu na DATART는 소비자의 변화하는 요구와 관련하여 제품 및 서비스 제공 분야의 혁신에 초점을 맞춘 당사의 장기 비전을 반영합니다. 이러한 지속적인 변화 덕분에 고객은 통합된 DATART 브랜드로 확장된 매장 네트워크를 기대할 수 있습니다. 우리는 고객에게 더 나은 가용성의 인기 제품, 더 다양한 제품, 이 모든 것을 매력적인 가격으로 제공할 것입니다. 연결의 시너지 효과 덕분에 고객은 더 빠른 상품 가용성, 더 효율적인 물류 솔루션, 더 나은 고객 서비스 등 더 나은 서비스 혜택을 누릴 수 있습니다. 우리는 고객이 우리에 대해 갖는 신뢰를 알고 있으며 그 신뢰를 지속적으로 강화하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 그는 말한다. DATART 비즈니스 및 마케팅 이사 František Mikoška.
변화의 일환으로 Electro World의 고객 프로세스도 DATART의 관리하에 인수됩니다. 고객은 모든 구매 내역을 포함하여 고객 계정을 이전하게 되며 DATART는 Electro World에서 접수된 주문의 원활한 청구 처리, 제품 교환 및 배송 완료를 보장합니다. DATART는 또한 상품권의 미사용 금액 자동 이체를 포함하여 Electro World와 합의한 보험 및 기타 추가 서비스에 대해 전적인 책임을 지며, 이를 통해 제공되는 서비스 품질에 대한 연속성과 고객 신뢰를 보장합니다.
커뮤니케이션과 고객지원 강조
이 연결 단계에서는 Electro World 브랜드의 DATART 전환과 그에 따른 모든 변화에 대해 자세히 알리는 고객과의 정기적이고 투명한 커뮤니케이션에 주의를 기울입니다. 필요한 모든 정보는 매장, 고객센터, e-shop, 모바일 애플리케이션, 이메일을 통해 확인하실 수 있습니다.
"진행 중인 변경 사항에 대해 질문이 있는 고객은 언제든지 당사 팀에 문의하실 수 있습니다. 우리 직원들은 철저한 교육을 받았으며 어떤 질문에도 답변할 준비가 되어 있습니다.,“ František Mikoška는 말합니다.. 고객은 불만 사항, 주문, 구매 문서 및 기타 자주 묻는 질문에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 이 페이지에서.
최대한 매끄럽게
Electro World 브랜드를 DATART로 전환하는 것은 여러 수준에서 신중한 계획과 조정이 필요한 복잡하고 전략적으로 중요한 프로젝트를 나타냅니다. DATART의 목표는 전체 프로세스가 심각한 합병증 없이 최대한 원활하게 진행되도록 하는 것입니다. 이 통합의 각 단계는 중단을 최소화하도록 설계되어 고객이 이러한 변화가 가져올 새로운 이점을 최대한 활용할 수 있습니다.
"우리는 Electro World에서 DATART로의 전환 프로젝트 전체가 원활하게 진행되고 모든 문제가 완전히 만족스럽게 해결될 수 있도록 직원들이 최선을 다하고 있음을 고객에게 확신시킵니다.. 그러나 이 프로세스의 범위로 인해 사소한 합병증을 완전히 배제할 수는 없습니다. 따라서 고객 여러분께 문제가 발생할 경우를 대비하여 인내심을 갖고 기다려 주시기를 부탁드립니다."그는 덧붙인다 František Mikoška.
시장 발전에 대한 반응
전자제품 및 가전제품 시장은 급속한 기술 발전과 소비자 구매 행태의 변화로 인해 역동적인 시기를 겪고 있습니다. 따라서 Electro World와 DATART 브랜드의 합병은 시장의 장기적인 안정성과 성장을 보장하기 위한 이러한 과제에 대한 전략적 대응입니다. "우리는 우리가 직면하고 있는 끊임없는 도전과 성공의 열쇠는 유연성과 빠르게 적응하는 능력임을 알고 있습니다."그는 말한다 František Mikoška.
이번 합병은 또한 상당한 시너지 효과를 가져오는데, 이는 비용 효율성 영역과 제품 범위 확장, 고객 서비스 개선 모두에 반영될 것입니다. 공유 자원의 활용, 물류 프로세스의 통일, 운영 비용의 최적화를 통해 현재 시장 요구에 더 효과적으로 대응하고 더욱 매력적인 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 체코 공화국의 DATART 및 슬로바키아의 NAY 브랜드와의 연결은 새로운 기회를 열어 고객, 직원 및 투자자에게 더 나은 가치를 제공합니다.
"우리는 이러한 변화가 더욱 편리하고 효율적인 쇼핑을 제공하는 고객뿐만 아니라, DATART의 새로운 시대의 일원이 된 우리 직원들에게도 긍정적으로 받아들여질 것이라고 믿습니다." DATART의 비즈니스 및 마케팅 이사인 František Mikoška는 이렇게 결론을 내립니다.
흠 DATART가 NAY로 변경된다는 메시지를 받았는데.. 여러분은 ElectroWorld를 DATART로 변경하고 계시네요.. 흥미롭네요
왜냐하면 ew는 아니기 때문입니다. 합병 후 체코에서는 datart로, sk에서는 nay로 계속 활동하고 있습니다. 그 회사들은 합병되었습니다.
Datart가 여러 면에서 EW보다 나쁠 때 더 나은 변화가 있을지 의문입니다.
글쎄요, 그게 궁금합니다만, 기사를 읽고 나면 이 내용이 한 문장으로 요약될 수 있다는 인상을 지울 수 없습니다.
우리는 더 많은 이익을 원하므로 합병하고, 몇 사람을 해고하고, 많은 물류 작업이 필요하겠지만... 가능한 한 빨리 이 문제를 끝내기를 바랍니다.