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मैं अक्सर चेक गणराज्य में यह वाक्यांश सुनता हूं कि हमारे ऑपरेटर कितने भयानक हैं और उनकी सेवाएं कितनी महंगी, अविश्वसनीय और अपमानजनक हैं। यह सच है कि सुधार की काफी गुंजाइश है। लेकिन मुझे लगता है कि ज्यादातर लोग यह भी सोचते हैं कि दुनिया में हर जगह ऑपरेटरों के पास बेहतरीन सेवा है, सस्ती है और वे लगातार ग्राहक को बनाए रखने की कोशिश करते हैं। बहुत समय पहले मेरी भी यही राय थी, और जब मैं अमेरिका पहुंचा तो मैं ईमानदारी से बेहतरीन सेवाओं के लिए भुगतान करने और हाई-स्पीड डेटा ट्रांसफर और अन्य लाभों का आनंद लेने की उम्मीद कर रहा था। लेकिन हकीकत कुछ अलग है.

चेक गणराज्य में, प्रसिद्ध तीन बड़ी कंपनियां, O2, वोडाफोन,one और टी-मोबाइल. हाल ही में, वर्चुअल ऑपरेटर का बुलबुला फट गया, जिससे बाजार में थोड़ी रिकवरी हुई। यहां अमेरिका में भी स्थिति ऐसी ही है। बाजार पर एटीएंडटी, वेरिज़ोन, टी-मोबाइल और स्प्रिंट जैसी विशाल कंपनियों का प्रभुत्व है। इसके अलावा अन्य ऑपरेटर भी हैं, लेकिन कुछ हद तक छोटे स्तर के, जैसे मेट्रोपीसीएस, वर्जिन मोबाइल या क्रिकेट।

मैं इस विचार के साथ अमेरिका आया था कि मैंchat मेरा फोन और मैं दो साल तक किसी की सदस्यता नहीं लेना चाहते। अगर मैं नया फोन खरीदना चाहूँ तो मैं उसे पूरी कीमत पर खरीदना पसंद करूँगा... कि डिवाइस तुरंत मेरी हो जाएगी और कोई भी मुझे प्रतिबंधित नहीं करेगा, उदाहरण के लिए मुझे डेटा साझा करने या मेरे फोन पर एक्स एप्लिकेशन लोड करने से रोककर जिसे हटाया नहीं जा सकता। इसने वेरिज़ोन को खत्म कर दिया, जिसे मैं भी नहीं चाहता था क्योंकि मैंने इसके बारे में बहुत सारी बुरी बातें सुनी थीं और कई लोगों ने मुझे बताया था कि उनके साथ इसके भयानक अनुभव हुए हैं। जब मैंने पिछले साल यूएसए में पढ़ाई की, तो मैंने AT&T को चुना। लेकिन मैं कुछ अलग भी आज़माना चाहता था क्योंकि मैं उस समय बहुत संतुष्ट नहीं था, इसलिए मैं टी-मोबाइल में चला गया। बेशक, मैंने पहले से ही विस्तृत जानकारी देख ली थी और इसलिए मुझे पता था कि मैं क्या कर रहा हूँ।

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स्थिति इस प्रकार है, आप यहां केवल बहुत महंगे टैरिफ ही खरीद सकते हैं। ये आपको असीमित एसएमएस, मिनट और डेटा (लगभग) के रूप में सच्ची विलासिता प्रदान करेंगे। लेकिन आजकल इसकी जरूरत किसे है? मुझे लगता है कि मैं वास्तव में एक क्लासिक उपयोगकर्ता नहीं हूँ, क्योंकि मैं प्रौद्योगिकी की दुनिया से परिचित हूँ और इसलिए जानता हूँ कि वहाँ हैं messengerहां कॉलिंग ऐप. इसलिए मुझे बहुत सारा डेटा, कम से कम 1.5 जीबी, कुछ मिनट (मान लीजिए 100) और कुछ एसएमएस (कम से कम 100) की जरूरत है। मुझे असीमित कॉल और एसएमएस की जरूरत नहीं है। लेकिन आप इसे यहां आसानी से नहीं पा सकते। बेशक, ऑपरेटरों को पता है कि आज का समय कुछ साल पहले से अलग है। और यही कारण है कि वे आपको कोई विकल्प नहीं देते।

टी-मोबाइल कुछ टैरिफ प्रदान करता है जो $45 + कर (CZK 964 + CZK 100 कर के बराबर) से शुरू होते हैं। यह इस ऑपरेटर के पास सबसे कम दर है, जो मुझे बेहद अपमानजनक लगता है। लेकिन एक उपयोगकर्ता के रूप में मैं क्या कर सकता हूं? इस कीमत पर ग्राहक को अनलिमिटेड एसएमएस, कॉल और 2 जीबी 4जी एलटीई डाटा मिलेगा। इस योजना को "सिंपल स्टार्टर प्लान" कहा जाता है और यह संभवतः औसत उपयोगकर्ताओं के लिए है। अन्य योजनाएं असीमित कॉल और एसएमएस प्रदान करती हैं, लेकिन इसमें डेटा भी शामिल होता है। तो, 50 डॉलर में आप एक ऐसी योजना ले सकते हैं जिसमें डेटा असीमित है, लेकिन केवल पहला जीबी ही 4जी एलटीई स्पीड प्रदान करता है, शेष जीबी 3जी पर चलता है। सबसे महंगी योजना "असीमित" योजना है, जो 80 डॉलर में 4G LTE डेटा सहित सब कुछ असीमित प्रदान करती है। इसके अलावा, मुझे ये योजनाएं अपनी कीमत के हिसाब से पसंद हैं, आखिरकार, असीमित डेटा एक अच्छी चीज है, लेकिन मैं इस तथ्य से परेशान हूं कि ऐसी योजनाएं बहुत कम हैं और उनकी कीमत बहुत महंगी है। मैं एक नक हूँoneमैंने $45 वाला प्लान चुना, 2 जीबी डाटा मेरे लिए पर्याप्त से अधिक है।

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अन्य ऑपरेटरों के साथ भी यही स्थिति है, सभी टैरिफ लगभग 50 डॉलर से शुरू होते हैं और इससे कम नहीं हो सकते। हाँ, 35 या 40 डॉलर का टैरिफ मिलना संभव है, लेकिन इन सेवाओं में आमतौर पर लगभग 500 एमबी डेटा मिलता है, जो आजकल बहुत कम है। जो उपयोगकर्ता किसी भी चीज़ के लिए साइन अप नहीं करना चाहता, उसके पास ज्यादा विकल्प नहीं हैं।oneउन्हें बड़ी रकम चुकानी पड़ती है। इसलिए मुझे सचमुच नहीं लगता कि हमारे ऑपरेटर अब इतने बुरे हैं। कम से कम वे आपको विकल्प तो देते हैं।

अंत में, एक और अनुभव। जैसे ही मैंने टी-मोबाइल यूएसए के साथ अपनी योजना के लिए भुगतान किया, मुझे बैंक से एक बयान प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया कि ऑपरेटर ने मुझसे दो बार शुल्क लिया है। इसलिए मुझे स्टोर जाना पड़ा, जहां लगभग एक घंटे की चर्चा के बाद, उन्होंने अपनी गलती पहचानी और मेरे पैसे वापस कर दिए। मेरा प्लान मुझे एलटीई डेटा भी देने वाला है। दो सप्ताह के बाद भी मैंने एक बार भी एलटीई नहीं पकड़ा है, और मैं ऐसे क्षेत्र में रहता हूं जहां पूर्ण कवरेज होनी चाहिए। मेरे पास एक फ़ोन है जिसमें LTE चिप है और इसे स्थानीय नेटवर्क पर ठीक से काम करना चाहिए। इसलिए मेरे पास इसके अलावा कोई विकल्प नहीं है फिर से स्टोर पर जाएँ और सब कुछ हल करें...

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