Retina 5K iMac 27 - error displeje

iMac, Mac Pro, Mac mini
krigi1313
Příspěvky: 8
Registrován: čtv 24. led 2019 17:32:15

Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod krigi1313 » čtv 24. led 2019 17:48:47

Ahoj,

před necelým rokem (22. 2. 2018) jsem na Alze pořídil nový 27" iMac 5K.

Když je imac v režimu spánku, někdy se sám rozsvítí a displej se zbarví do mramorované fialovo-modré barvy, jakoby se všechny barvy v displeji rozlily (obrázek v příloze).

Po pohnutí myši se vše zbarví do normálních barev.

Co by to mohlo způsobovat?
Mohli by to v applu uznat při reklamaci?

Díky za vaše odpovědi.
Přílohy
Snímek-obrazovky-2019-01-24-v 18.45.33.jpg
Snímek-obrazovky-2019-01-24-v 18.45.33.jpg (179.04 KiB) Zobrazeno 7480 x
Bukin
Příspěvky: 131
Registrován: čtv 03. kvě 2018 8:50:14

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod Bukin » pát 25. led 2019 7:22:14

natoč to na video a přilož k reklamaci, rozhodně reklamuj, tohle je rozhodně "divné" a nežádoucí chování
Hyde99
Příspěvky: 9
Registrován: pát 29. črc 2016 8:06:56

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod Hyde99 » čtv 07. úno 2019 13:34:45

Zdravím, řeším naprosto stejný problém viz. https://macforum.cz/viewtopic.php?f=4&t=30861 . Dnes jsem iMac předal do záruční opravy (Český servis), tak uvidím.. .
Uživatelský avatar
mike-biker
Příspěvky: 97
Registrován: úte 19. zář 2017 8:57:02
Kontaktovat uživatele:

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod mike-biker » čtv 07. úno 2019 15:26:41

Hlavně hoši dejte vědět, jak jste dopadli?!
iPhone Xs 256GB Max Space grey
iPhone 7 32GB Silver as reserve
MacBook Pro Retina 15" Mid 2014, i7 4x2,5GHz 16GB RAM 256GB SSD.
Hyde99
Příspěvky: 9
Registrován: pát 29. črc 2016 8:06:56

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod Hyde99 » úte 26. úno 2019 8:36:56

Tak včera mi přišlo avízo o ukončení opravy - řešeno výměnou LCD modulu.
krigi1313
Příspěvky: 8
Registrován: čtv 24. led 2019 17:32:15

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod krigi1313 » čtv 28. úno 2019 14:24:37

Super! Já zrovna včera odnesl iMac na reklamaci, do 2 týdnů budu mít také řešení, snad tedy stejné jako Hyde99 :D :)
Hyde99
Příspěvky: 9
Registrován: pát 29. črc 2016 8:06:56

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod Hyde99 » sob 02. bře 2019 7:09:30

iMac mám od středy zpět doma, vše vypadalo OK. Bohužel ne dlouho. Již druhý den při probuzení přes klávesnici znovu modrá obrazovka, která se však za několik vteřin sama “přepnula” do normálního vzhledu. Dnes ráno opět stejný problém jako dříve - samovolné probuzení a modro! Provedená oprava tedy evidentně nic nevyřešila...
Uživatelský avatar
iPhoňák123
Příspěvky: 23
Registrován: pon 15. kvě 2017 18:49:44

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod iPhoňák123 » sob 02. bře 2019 17:52:44

To vypadá spíše na problém GPU či jejího ovladače.. :/
iPhone 7 - 32GB Jet Black + Series 0 Watch Sport 42mm
iPhone 5S - 16GB Space Gray
iPad mini 1 - 16GB Silver WiFi
iPhone 4S - 16GB Black WiFi KO :cry:
iMac 21.5 Core i5-4570s "Late 2013"
HomePod User
Rip: iPod Touch 4G - Black 32GB :cry:
krigi1313
Příspěvky: 8
Registrován: čtv 24. led 2019 17:32:15

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod krigi1313 » pon 18. bře 2019 11:04:56

Tak mi iMac už přišel z reklamace a vyjádření servisu je, že nic nediagnostikovali a že je vše OK. Tudiž mi vadný iMac poslali zpátky, jsem pěkně naštvaný.
matfe14
Příspěvky: 1
Registrován: pon 18. bře 2019 15:16:02

Re: Retina 5K iMac 27 - error displeje

Příspěvekod matfe14 » pon 18. bře 2019 15:19:44

Nemate v iMacu nainstalovany Parallels? Mal som ten isty problem. Po odinstalovani Parallels Desktop (ca.3 mesiace dozadu) je vsetko v poriadku a tato obrazovka sa mi uz nikdy viac neobjavila.

Zpět na „Mac“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti