Zamítnuta reklamace iphone 6S český servis

[iphone6s]

Dobrý večer . Mám problém . Reklamoval jsem 3x iphone 6s . Dvakrát kvůli špatné baterii reklamace uznána vždy řešena výměnou za repas asi . A třetí reklamace : flek obrovský na kameře zadní . Výměna kamery proběhla . Ale ted se mnohokrát stalo že se venku vypne iphone . Display se sekne nereaguje telefon nijak vůbec a vypne se . Zapnu ho naskočí logo a zas se vypne . Trvá to do té doby něž přijdu do tepla . Ukazuje při 60% baterie že je vybitý ... Tak jsem zavolal do istores tam bylo doporučeno provést aktualizaci ios na nejnovejší verzi . Tak jsem to udělal a stejně to nepomohlo . Byl jsem odkázaný na reklamaci . V českým servisu sem požádal o odstoupení od smlouvy . Dnes přišla tahle zpráva od servisu : Závady popisovány zákazníkem se neprojevily. Zařízeni testováno od (Datum sem psát nebudu )do .Provedeny testy se zátěží, bez zátěže a testy výrobce. Výstupní diagnostický test Apple (AST) - bez závad. Doporučujeme neprovádět obnovu zálohovaných dat.
Takže zamítnuto . Nepřijde mi normalní že se telefon za 22 000 vypne a když si potřebuji zavolat pomoc třeba tak se nedovolám ... Někdo nějaké rady co dělat jak postupovat atd ?? Chystám se ho zítra vyzvednout . Například jak argumentovat ?Děkuji .

[ X]

Nic nového, natoč na video a reklamuj s přiloženým videem.A doporučuji VSP Data

[M.BoBo]

Citace z webu Apple (https://support.apple.com/cs-cz/HT201678):
"iOS zařízení používejte v prostředí s teplotou od 0 do 35 °C. Při příliš nízkých nebo vysokých teplotách může zařízení v zájmu tepelné regulace změnit své chování. Pokud iOS zařízení používáte ve velké zimě mimo provozní rozsah, může se dočasně zkrátit výdrž baterie nebo se zařízení může vypnout."

Oni logicky při testu používali telefon v podmínkách daný výrobcem, proto se závada neprojevila. Navíc výpínání iPhonů při minusových teplotách je častý jev a bylo to omýláno mnoha servery (tuším, že i včetně tohoto).

[mig21uela]

Ahoj,

měla jsem úplně ten samý problém na iPhonu 6 Plus, přesně v tomto období , telefon byl nabitý na 89% a když jsem vyšla ven a chtěla udělat pár fotek, a to nebylo počasí pod nulou, tak zničehonic baterka byla na 20% a pak se vypnul a už nešel zapnout a když jsem ho zkoušela několikrát za sebou nahodit, tak se mi zobrazila ikonka baterie! strašný, fakt strašný, protože jsem s ním nemohla nikam jít, nemohla jsem si ani zavolat...prostě telefon k prdu. Vzhledem k tomu, že nebyl už ani v záruce, vzala jsem ho a dala do bazaru a koupila nový, který samozřejmě šlape i v mrazech! Jo a ještě tohle byl repas, resp. první byl reklamovaný u T-mobile, protože mi nešel na něm internet a oni mi ho vyměnili a tento už blbnul... Já být Tebou bych se ho okamžitě zbavila a koupila jiný..

[Mjerkef]

Ja mam SE, uplne v pohode, vonku minus 3 stupne bol som tam 2 hodiny nazaciatku baterka 91% (fotil som, pisal som si atd.), dohromady asi 3/4 hodiny, nakonci baterka 66% (u mna pri takom pouzivani standard). Mam iOS 11.2.1. Po precitani clanku som ho skusal aj do snehu dat, ani sa nesekal, nic. To bude problem asi len pri novsich zariadeniach.