Fórum

[M.BoBo]

Odpověď: Zamítnuta reklamace iphone 6S český servis #9244

M.BoBo  |  11. 1. 2018 v 7:51

Citace z webu Apple (https://support.apple.com/cs-cz/HT201678):
"iOS zařízení používejte v prostředí s teplotou od 0 do 35 °C. Při příliš nízkých nebo vysokých teplotách může zařízení v zájmu tepelné regulace změnit své chování. Pokud iOS zařízení používáte ve velké zimě mimo provozní rozsah, může se dočasně zkrátit výdrž baterie nebo se zařízení může vypnout."

Oni logicky při testu používali telefon v podmínkách daný výrobcem, proto se závada neprojevila. Navíc výpínání iPhonů při minusových teplotách je častý jev a bylo to omýláno mnoha servery (tuším, že i včetně tohoto).

[iphone6s]

Téma: Záruka #2049

iphone6s  |  9. 1. 2018 v 16:40

Ahoj když mám iphone na reklamaci a vypršela mu mezitím záruka . Prodlouží se záruka o dny jak byl na reklamaci než jsem si jej převzal ?

[iphone6s]

Téma: Zamítnuta reklamace iphone 6S český servis #2048

iphone6s  |  9. 1. 2018 v 16:38

Dobrý večer . Mám problém . Reklamoval jsem 3x iphone 6s . Dvakrát kvůli špatné baterii reklamace uznána vždy řešena výměnou za repas asi . A třetí reklamace : flek obrovský na kameře zadní . Výměna kamery proběhla . Ale ted se mnohokrát stalo že se venku vypne iphone . Display se sekne nereaguje telefon nijak vůbec a vypne se . Zapnu ho naskočí logo a zas se vypne . Trvá to do té doby něž přijdu do tepla . Ukazuje při 60% baterie že je vybitý ... Tak jsem zavolal do istores tam bylo doporučeno provést aktualizaci ios na nejnovejší verzi . Tak jsem to udělal a stejně to nepomohlo . Byl jsem odkázaný na reklamaci . V českým servisu sem požádal o odstoupení od smlouvy . Dnes přišla tahle zpráva od servisu : Závady popisovány zákazníkem se neprojevily. Zařízeni testováno od (Datum sem psát nebudu )do .Provedeny testy se zátěží, bez zátěže a testy výrobce. Výstupní diagnostický test Apple (AST) - bez závad. Doporučujeme neprovádět obnovu zálohovaných dat. Takže zamítnuto . Nepřijde mi normalní že se telefon za 22 000 vypne a když si potřebuji zavolat pomoc třeba tak se nedovolám ... Někdo nějaké rady co dělat jak postupovat atd ?? Chystám se ho zítra vyzvednout . Například jak argumentovat ?Děkuji .

[cab62]

Téma: jazyk po aktualizaci High Sierra #2047

cab62  |  9. 1. 2018 v 14:10

Čau, včera sem si nainstaloval doplňkovou aktualizaci High Sierra 10.13.2 a po restartování mám obrazovku s účtama pro přihlášení v angličtině, ale když se přihlásím k účtům, tak je všechno v češtině. Jenom když se chcu zase odhlásít nebo vypnout, tak zobrazené okno s tým odpočítáváním do vypnutí atd.. je zase v angličtině. Nevadí mi to, ale zajímalo by mě, proč to tak je? Zkusil sem změnit jazyk na angličtinu a pak zpátky na češtinu, ale pořád je to stejné... Nevíte čím to?

[Appu]

Odpověď: Baterie iPhone 7 #9164

Appu  |  7. 1. 2018 v 13:54

Hele už se to celkem srovnalo 4-5 hodin používání Safari Instagram apod. Na datech bez problému takže snad už to bude v pořádku...vypnul sem si hlavně %u baterie abych na to furt nekoukal 😀 a zdá se to už o dost lepší jen by mě zajímalo jak v Applu dokázali za 4hodiny používání klesnout jen o 10% to je dost nereálné ale co už 😀