Dobrý den,
moje manželka měla včera s Iphone SE stejný problém. Ráno se probudila a display psal Ztraceny mobil - write email on : appsupp04@gmail.com.
Byli jsem v Alza, ale odkázali nás na Apple podporu.
S podporou jsem to řešili dvě hodiny a nakonec jsem pomocí i-tunes museli provést recover telefonu. Takže všechna nezazálohovaná data jsou pryč.
Podpora říkala, že jsme to ráno již třetí případ. Pravděpodobně někdo ukradl hesla gmailu, protože dotčení lidé měli v apple ID gmail adresu.
Následně se dostali do i-cloudu a tam dali ztracený mobil. Kdybychom prej napsali na ten email, což bylo jasné, že je to podvod vzhledem k tomu že je to gmail adresa tak by nám odpověděli kolik požadují peněz za odblokování.
Po telefonu jsme se museli pomocí itunes stáhnout obnovovací soubory cca 2,2 GB a do 15 minut udělat obnovu, jinak se iphone resetuje a dostane se zase do stavu zamknutého. Obnovu ale se stažením do 15 minut nestihnete. Takže po restartu máte sice mobil zamčený ale na pozadí vidíte jak i-tunes dále statují obnovavací soubory. Musíte počkat až to i-tunes stáhne a pak znovu provést pokus o tovární nastavení. Při zapnutém mobilu zmáčknout jak horní tlačítko tak button na telefonu a držet. Držet stále i při restartování telefonu dokud se neobjeví na telefonu připojte od i-tunes. Pak se provede tovární nastavení. Nám to trvalo celkem několik hodiny než jsem vše provedli. Jinak ještě než začnete provádět cokoliv s obnovou telefonu změňte si všude hesla jak na gmailu tak apple ID. Apple ID nemusí být přímo email.
Tak všem držím palce 🙂
Roman
-
Přesně jak píše Goblin, problém bude v cz lokalizací, v angličtině vše funguje jak má. Čekal jsem, že oprava přijde s verzí 3.2, ale zatím nic. Na jiných fórech se tento problém řeší zhruba od března a Apple prý pracuje na nápravě. Tak asi zatím nezbývá nic jiného než čekat nebo si dát anglické prostředí..
Zdravím, mám Macbook pro 2015, vše fungovalo super, ale asi před týdnem jsem si koupil bazarový iPhone 6s, od té doby mi mi občas nechce fungovat ani klávesnice ani touch pad a hlasí věci o připojení bluetooth klávesnice. když jsem povýpínal vše na iphonu tak po několika redtartech vše fungovalo. Jenže je to otravné a mám i strach, že se nafukuje baterie, ale to by to sdi nefungovalo vůbec, ne? Děkuji za odpověď
Zdravím. Mám jeden problém s mým iphonem. Mám ho od března minulýho roku. Tento rok v únoru jsem jej dával na reklamaci kvůli baterce (vypnínal se při 40%). Reklamaci uznali a vyměnili mi celé vnitřnosti (základovou desku, baterku). Jenže. Po tom co se mi mobil vrátil se mi stávalo, že mi přestal reagovat displej na dotyk. Prostě ho ignoroval. Ze začátku se to dělo 1-2x do hodiny s tím, že displej nereagoval třeba 2-3 sekundy. Po týdnu tento čas stoupl na celou minutu. Domovské tlačítko fungovalo, ale ať jsem se dotkl kdekoliv po displeji, nic se nedělo. Po té minutě se to jakoby "odkouslo" a zase jelo vše ok. V době kousnutí jsem ale mohl zeslabovat zvuk (animace se na displeji objevila) atd.. Tak jsem se rozhodl mobil zanést na reklamaci znovu. Dneska mi přišel a technik mi řekl, že se žádná závada neprojevila. Prej to projeli nějakým diagnostickým přístrojem, přehráli software a nic se nenašlo. Samozřejmě jsem zkusil mobil restartovat, vypnout a zapnout, dokonce i přeinstalovat celý ios. Ale nic nepomohlo. Chci se zeptat co s tím mám dělat? Mám to poslat znovu na reklamaci s tím, že se to stále děje, nebo je na to nějaká osvědčená rada, jak to opravit? Nevím, jestli mě nepošlou do háje s tím, že opět nic nenašli. Ps. Mám iphone 6s Děkuji
Rozhodně bych se pořízení SE nebál. Sám jsem váhal a vystřídal během roku 4 androidy vyšší střední třídy a nakonec ze zvědavosti koupil nový 5S a musím říct, že je neuveřitelný, jak tak starej model i v dnešní době skvěle funguje a hlavně fotí! Teď bych si určitě koupil SE s 32GB, za tu aktuální cenu není co řešit. Nejvíc se mi líbí ta velikost telefonu a i přes to, že jsem přecházel z 5,5" a 5", tak mě ta menší obrazovka nijak neomezuje.
