Mám nový iPad a měla jsem stejný problém. Pokud mate nové Apple id je důležité ověřit pomoci e-mailu, který přišel. Pak mi pomohlo toto: V nastavení se odhlásit od iCloud , v záložce obecné je možnost vypnout zařízení, tak udělat i to. Po znovu zapnutí zařízení jít opět do nastavení , přihlásit se do iCloud a pak se přihlásit do App store a pak už mi stahování fungovalo.
