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Fitbit anunció el retiro del mercado de todas las pulseras Fitbit Force vendidas. La situación surgió después de que los clientes comenzaran a quejarse de sarpullidos y quemaduras en sus muñecas tras usar la Fitbit Force. El director ejecutivo, James Park, afirmó que el retiro de la Fitbit Force era solo una medida de precaución extrema, pero, como es de esperar, Fitbit no lo hace sin motivo. El Wall Street Journal publicó una carta de disculpa de Fitbit, que también incluye instrucciones sobre cómo devolver la Fitbit Force al fabricante.

Desde hace aproximadamente un mes, circulan por internet fotos de quemaduras causadas por Fitbit y reacciones alérgicas, pero el fabricante ha afirmado que se trata de problemas muy raros provocados por una alergia al níquel. Las reacciones alérgicas al níquel son comunes, por ejemplo, en joyas o pulseras que utilizan un adhesivo especial. Este adhesivo también parece desempeñar un papel importante en el caso del Fitbit Force, donde algunos usuarios reaccionan a sus propiedades con quemaduras o sarpullido. El Fitbit Force se ha descatalogado y quienes ya lo posean pueden devolverlo y recuperar el precio total pagado. Para devolver el Fitbit, utilice el formulario oficial disponible en la página web del fabricante, que puede encontrar aquí.

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