Οταν Apple Το 2020, η Apple ανακοίνωσε ότι θα αφαιρούσε τους φορτιστές και τα EarPods από τις συσκευασίες των iPhone, πυροδοτώντας ένα τεράστιο κύμα συναισθημάτων. Κάποιοι το χαρακτήρισαν θράσος, άλλοι υποκρισία και άλλοι το χαρακτήρισαν καθαρό μάρκετινγκ μεταμφιεσμένο σε οικολογία. Apple Εκείνη την εποχή, το παρουσίασε ως ένα βήμα προς την προστασία του πλανήτη. Αλλά η πραγματικότητα είναι – όπως σχεδόν πάντα – πολύ πιο περίπλοκη. Και ακριβώς μέσα σε αυτή την πολυπλοκότητα είναι συναρπαστική όλη η απόφαση. Apple Υποστήριξε ότι οι περισσότεροι χρήστες έχουν ήδη φορτιστή στο σπίτι. Επεσήμανε επίσης ότι η αφαίρεση του προσαρμογέα και των ακουστικών θα επέτρεπε τη σημαντικά μικρότερη συσκευασία. Και αυτό δεν ήταν απλώς μια αισθητική αλλαγή. Το μικρότερο κουτί σήμαινε, σύμφωνα με την επίσημη Περιβαλλοντική Έκθεση Applu από το 2021 έως και 70% περισσότερα iPhones σε μία παλέτα αποστολής. Πρόκειται για μια επανάσταση στην εφοδιαστική που ο μέσος πελάτης δεν βλέπει με την πρώτη ματιά, αλλά από την οπτική γωνία μιας παγκόσμιας εταιρείας με πωλήσεις εκατοντάδων εκατομμυρίων μονάδων ετησίως, αποτελεί μια θεμελιώδη βελτιστοποίηση.
Όταν φορτώνετε δεκάδες τοις εκατό περισσότερες συσκευές σε μία μόνο παλέτα, χρειάζεστε λιγότερα αεροπλάνα, λιγότερα πλοία, λιγότερα φορτηγά. Χαμηλότερο κόστος μεταφοράς, χαμηλότερη κατανάλωση καυσίμου, χαμηλότερες εκπομπές. Σύμφωνα με τις αναλύσεις της CCS Insight, η εξοικονόμηση logistics θα μπορούσε να φτάσει έως και τα 6,5 δισεκατομμύρια δολάρια. Και αυτό είναι ένα ποσό που αλλάζει δραματικά την οικονομική κατάσταση του προϊόντος χωρίς οι περισσότεροι πελάτες να το προσέξουν ποτέ. Σε αυτό πρέπει να προστεθεί και το ίδιο το κόστος κατασκευής. Ο φορτιστής και τα ακουστικά μπορεί να μην φαίνονται εξαιρετικά ακριβά εξαρτήματα, αλλά είναι...onenty, αλλά όταν παράγονται εκατοντάδες εκατομμύρια μονάδες ετησίως, κάθε δολάριο που εξοικονομείται κάνει τεράστια διαφορά. Αν Apple εξοικονομεί μερικά δολάρια ανά συσκευή, αλλά δισεκατομμύρια παγκοσμίως. Αυτές οι εξοικονομήσεις δεν έχουν μεταφραστεί σε μείωση της τιμής των iPhone. Οι τιμές λιανικής παρέμειναν παρόμοιες ή ακόμη και αυξήθηκαν σταδιακά. Όσον αφορά το περιθώριο κέρδους, ήταν ένα Apple ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό βήμα.
Fotogalerie
Ταυτόχρονα, όμως, έχει ανοίξει ένα άλλο, εξίσου ενδιαφέρον κανάλι εσόδων. Αν αφαιρέσετε τον φορτιστή από τη συσκευασία, ορισμένοι πελάτες απλώς θα τον αγοράσουν ξεχωριστά. Και εδώ έρχεται το επόμενο επίπεδο ολόκληρης της στρατηγικής. Τα αξεσουάρ παραδοσιακά έχουν υψηλότερα περιθώρια κέρδους από τα ίδια τα τηλέφωνα. Οι πωλήσεις ξεχωριστών τροφοδοτικών, καλωδίων ή λύσεων ασύρματης φόρτισης όπως το MagSafe έχουν δημιουργήσει μια νέα, εξαιρετικά κερδοφόρα ροή εσόδων. FinancΟι Times έχουν αναφέρει στο παρελθόν μια σημαντική αύξηση στα έσοδα από αξεσουάρ μετά από αυτήν την αλλαγή. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτά δεν αλληλοαποκλείονται. Τα περιβαλλοντικά οφέλη και τα οικονομικά κίνητρα μπορούν να συνυπάρχουν. Τα μικρότερα κουτιά πράγματι σημαίνουν λιγότερα απόβλητα και πιο αποτελεσματική εφοδιαστική. Αλλά αντιπροσωπεύουν επίσης τεράστια εξοικονόμηση κόστους και μια ευκαιρία για αύξηση των περιθωρίων κέρδους. Αυτό που κοινοποιήθηκε ως περιβαλλοντική απόφαση είναι επίσης ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα μιας στρατηγικής επιχειρηματικής κίνησης.
Apple έχει χτίσει εδώ και καιρό την εικόνα της στην καινοτομία, το σχεδιασμό και ολοένα και περισσότερο στη βιωσιμότητα. Τα τελευταία χρόνια, η περιβαλλοντική επικοινωνία έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι κάθε keynoteΑνακυκλωμένο αλουμίνιο, ουδετερότητα άνθρακα, μείωση των εκπομπών στην αλυσίδα εφοδιασμού. Η κατάργηση του φορτιστή ταίριαζε απόλυτα σε αυτή την αφήγηση. Βοήθησε να δικαιολογηθεί μια αλλαγή που διαφορετικά θα μπορούσε να θεωρηθεί καθαρά ως μέτρο μείωσης του κόστους για τον πελάτη. Στην πραγματικότητα, ήταν ένας συνδυασμός παραγόντων. Logistics, κατασκευή, περιθώρια κέρδους, τοποθέτηση της μάρκας και μακροπρόθεσμη πίεση των επενδυτών για αποτελεσματικότητα. Apple είναι μια εισηγμένη στο χρηματιστήριο εταιρεία και οι αποφάσεις της δεν είναι ποτέ μονοδιάστατες. Εάν υπάρχει η ευκαιρία να μειωθεί το κόστος, να βελτιστοποιηθεί η διανομή, να ενισχυθούν τα έσοδα από τα αξεσουάρ και να θεωρηθεί ότι όλα αυτά αποτελούν ένα βήμα για τον πλανήτη, τότε πρόκειται σχεδόν για ένα ιδανικό σενάριο από την οπτική γωνία της διοίκησης.
Είναι επίσης ενδιαφέρον το πόσο γρήγορα η αλλαγή έγινε το νέο πρότυπο. Αρχικά, έγινε στόχος κριτικής, memes και ειρωνικών σχολίων. Ωστόσο, και άλλοι κατασκευαστές την υιοθέτησαν σταδιακά. Αυτό που ήταν αμφιλεγόμενο στην αρχή έγινε κοινή πρακτική μέσα σε λίγα χρόνια. Και οι πελάτες το συνήθισαν. Αυτή είναι μια ακόμη απόδειξη της δύναμης και της ικανότητας της μάρκας. Appνα ορίσουν τάσεις ακόμη και σε τομείς που με την πρώτη ματιά δεν είναι τεχνολογικοί. Η αφαίρεση του φορτιστή από τη συσκευασία του iPhone δεν είναι απλώς μια οικολογική χειρονομία ή ένας δύσκολος οικονομικός υπολογισμός. Είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας συνδυάζουν την περιβαλλοντική επικοινωνία με τη βελτιστοποίηση του κόστους και την αύξηση της κερδοφορίας. Οι περισσότεροι πελάτες βλέπουν μόνο ένα μικρότερο κουτί και τον προσαρμογέα που λείπει. Ωστόσο, στο παρασκήνιο λαμβάνει χώρα μια σύνθετη στρατηγική, η οποία συνδυάζει την εφοδιαστική, την παραγωγή, το μάρκετινγκ και...oneενσωμάτωση των αξεσουάρ σε ένα στοχαστικό σύνολο. Όπως και να το δει κανείς αυτό, ένα πράγμα είναι σίγουρο. Ήταν μια από τις πιο έξυπνες και αμφιλεγόμενες αποφάσεις στον κλάδο της τεχνολογίας τα τελευταία χρόνια. Δείχνει ότι ακόμη και μια φαινομενικά μικρή αλλαγή στη συσκευασία μπορεί να έχει παγκόσμιες επιπτώσεις δισεκατομμυρίων δολαρίων - και ότι πίσω από μεγάλες περιβαλλοντικές ιστορίες υπάρχει συχνά μια εξίσου μεγάλη οικονομική λογική.
