Apple γνωρίζει τα λάθη του και έχει ήδη κυκλοφορήσει μια διορθωτική ενημέρωση για την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας FaceTime. Δίπλα στους χρήστες iOS 6 ετών και άνω, ακόμη και μερικοί χρήστες OS X έχουν αρχίσει να αναφέρουν προβλήματα με την υπηρεσία FaceTime στα Mac τους. Δεν γνωρίζουμε γιατί προέκυψαν αυτά τα σφάλματα, αλλά στα φόρουμ συζήτησης της εταιρείας Apple έχουν παραπονεθεί και συνεχίζουν να παραπονιούνται από μεγάλο αριθμό χρηστών. ProΤο πρόβλημα με τη λειτουργικότητα του FaceTime σε παλιά συστήματα πιθανότατα σχετίζεται με το σφάλμα Heartbleed, το οποίο αποτελεί σοβαρή απειλή για την ασφάλεια του διακομιστή.
Παραδόξως όμως Apple κυκλοφόρησε μια ενημέρωση μόνο για το OS X, όχι για iOS. Το FaceTime προς το παρόν λειτουργεί μόνο iOS 7.0 και νεότερες εκδόσεις, ενώ οι χρήστες iPod touch 4ης γενιάς αποκόπηκαν από αυτήν την υπηρεσία. Οι χρήστες ανέφεραν ότι το σφάλμα εμφανίστηκε σε συσκευές με iOS 6, αλλά από προσωπική εμπειρία μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το πρόβλημα με το FaceTime επηρεάζει και το λειτουργικό σύστημα iOS 5. Δεν είναι γνωστό αν Apple ετοιμάζει μια νέα ενημέρωση για iOS 6, αλλά επί του παρόντος συμβουλεύει τους χρήστες iPhone 4 και άλλοι iOS συσκευές για μετάβαση στο λειτουργικό σύστημα iOS 7. Η ενημέρωση του FaceTime για Mac προορίζεται κυρίως για χρήστες του OS X 10.6 Snow Leopard.
