Ryanair lavprisflyselskabair planlægger en grundlæggende ændring i check-in processen. Fra maj i år er det til helt at afskaffe papirboardingpas og udelukkende erstatte dem med digitale versioner i en mobilapplikation. Dette trin har til formål at forenkle og fremskynde indtjekningsprocessen i lufthavnen. Men denne plan udløste en bølge af utilfredshed blandt passagererne.
Ifølge CEO RyanairHos Michael O'Leary brugte mere end 60 % af passagererne allerede mobile boardingkort i oktober sidste år. Dette tal forventes at stige til 80 % ved udgangen af året. Virksomhedens mål er fuldstændig at eliminere papirdokumenter og forenkle indtjekningsprocessen generelt. O'Leary argumenterer også for, at passagerer ikke skal betale gebyrer for at udstede en papirbillet, hvis de glemmer den derhjemme.
Du kunne være interesseret i
Men ikke alle hilser denne ændring velkommen. Kritikere påpeger, at ikke alle ejer en smartphone, og at de bestemt ikke har til hensigt at købe en bare på grund af ét flyselskab. Destinationer, hvor elektroniske billetter ikke kan bruges, er også et problem. Det er for eksempel ikke muligt i Tyrkiet (undtagen Dalaman), Marokko og Albanien. Andre bekymringer omfatter tab, tyveri af telefonen og et dødt batteri. Ryanair har endnu ikke klart besvaret disse spørgsmål. Reaktioner fra utilfredse kunder lod ikke vente på sig, og opfordringer til at boykotte flyselskabet dukker op på de sociale medier. Hvad med Ryan?air Kun tiden vil vise, om han vil reagere.
Svarende til at tvinge slovakiske jernbaner til at købe billetter online. Forberedelse til fuldstændig digitalisering, uanset folks alder eller helbredsmæssige handicap.
I princippet har jeg ikke noget imod en elektronisk billet (e-mail, wallet), men jeg vil bestemt ikke installere en app til hver enkelt virksomhed.
Ok, kritikere kan cykle uden problemer, der er ingen pligt til at klage til dem, og det er ikke en offentlig service eller hvad de kalder det, det er fint med mig.
Indtil der opstår et problem. For eksempel vil appen fortælle dig, at du ikke har betalt for ekstra bagage, selvom du har. Indtil videre har det været muligt at løse det med Ryanairdirekte i lufthavnen. Denne mulighed forsvinder nu. Og du har intet andet valg end at betale for bagagen igen. Og det betaler sig.
Selvfølgelig kan alt ske, jeg er ikke uenig, uanset hvordan, så finder de ud af det på en eller anden måde. Jeg fløj fra Sverige for en uge siden, og jeg skulle bare bruge QR-koden på mit ur, det fungerer godt, jeg afleverede endda min kuffert ved check-in. Men jeg forstår godt, at nogen ikke vil eller kan eller kan lide at gøre det på gammeldags måde og går til check-in/baggageindleveringsskranken (hvis jeg ikke regner med, at det på mange destinationer ikke er muligt ellers).
Jeg synes også det er fint. Du kan sikkert selv printe QR-koden derhjemme. Ingen applikation nødvendig, kun en browser. Opladere er i lufthavne. I stedet for at tænke på papir, vil du tænke på at have en opladet telefon. Unødvendigt hysteri, fremad.
Nå, du skal have din telefon opladet i flyet, hvis hukommelsen tjener mig rigtigt. Er det ikke en bombe? Jeg mener, det gælder for USA.